في نهاية كل رحلة ، يُطلب من ركاب أوبر تقييم سائقهم وتقديم ملاحظات للمستخدمين الآخرين ليراها. ومع ذلك ، يمكن للسائقين تقييم الركاب بعد إنزالهم. إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على مشاوير ، فيجب أن تعرف كيفية التحقق من تصنيف Uber الخاص بك وما يمكنك القيام به لتحسينه.
تنطبق التعليمات الواردة في هذه المقالة على تطبيق أوبر لأجهزة Android و iOS.
كيف ترى تقييمك في أوبر
لا يدرك العديد من عملاء أوبر أن لديهم تصنيفًا شخصيًا نظرًا لعدم نشره على نطاق واسع. للتحقق من تصنيف الركاب في أوبر ، انقر فوق قائمة الهامبرغرفي الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق أوبر.يظهر تقييم Uber الخاص بك تحت اسمك في الجزء العلوي من الشاشة ، مصحوبًا بأيقونة نجمة.
أعلى تصنيف خمس نجوم. إذا كنت لا ترى تقييمًا ، فهذا يعني أنك لم تقم برحلات كافية لتجميع واحد.
ماذا يعني التقييم السيئ لأوبر؟
يمكن أن يؤثر تقييمك في Uber على مدى سرعة استجابة السائق لطلب المشوار الخاص بك وكيف يعاملونك عند وصولهم. عندما تطلب مشوارًا مع Uber من هاتفك ، يتم إخطار السائقين الأقرب لموقعك. لا يستطيع هؤلاء السائقون رؤية اسمك أو وجهتك في هذه المرحلة. ومع ذلك ، يمكنهم رؤية تقييمك.
قد يؤدي التصرف بفظاظة أو التأخر أو الانخراط في سلوكيات سيئة أخرى أثناء الركوب مع أوبر إلى انخفاض التقييمات وأوقات انتظار أطول حيث يمكن للسائقين اختيار عدم قبول طلبك. إذا انخفض تقييمك بدرجة كافية ، يحق لـ Uber منعك من استخدام التطبيق.
تصنيف Uber Passenger مقابل تصنيف Uber Driver
بالنسبة للسائقين ، قد تعني التصنيفات المنخفضة فرصًا أقل بمرور الوقت. أبلغ بعض السائقين عن إبطال امتيازات القيادة الخاصة بهم في أوبر عندما انخفض تصنيفهم إلى ما دون 4.6 نجوم.
تعتمد أوبر على الصدق من رعاتها. سواء كانت لديك تجربة إيجابية أو سلبية ، يجب عليك تقييم سائقك وفقًا لذلك. إذا كنت قلقًا بشأن منح سائق أوبر تصنيفًا سيئًا إذا لم تراه مرة أخرى ، فلا تقلق. يتم الإبلاغ عن الحسابات كمتوسطات ، ولا يمكن للسائقين ولا الركاب الوصول إلى التصنيفات لرحلة فردية.
كيف يمكنني تحسين تقييم Uber الخاص بي؟
إذا كان لديك عدد قليل من المشاوير السيئة التي أدت إلى تقييم منخفض ، فلم يفت الأوان لتغيير الأمور. فيما يلي بعض النصائح لتحسين تقييمك في Uber:
- قبل طلب المشوار ، تأكد من دقة موقع الالتقاء.
- كن في الموعد ، ولا تترك السائق بالخارج في انتظارك.
- تعامل مع مركبة السائق كما لو كانت سيارتك. احترم الداخل ولا تحدث فوضى.
- المجاملة المشتركة تقطع شوطًا طويلاً. لست مضطرًا للتحدث مع السائق طوال الرحلة ، ولكن من المتوقع عمومًا التحية الودية.
- احرص دائمًا على ارتداء حزام الأمان لحماية نفسك والسائق.
لديك خيار إعطاء إكرامية لسائق أوبر الخاص بك بعد كل رحلة. على الرغم من أن الإكرامية تعتبر مجاملة شائعة ، إلا أنها لا تؤثر على تقييمك. بالإضافة إلى التصنيف بالنجوم ، يمكنك الاختيار من بين العديد من الإطراءات المحددة مسبقًا (مثل المحادثة الرائعة والموسيقى الرائعة). يمكنك أيضًا إدخال ملاحظة شكر مخصصة للسائق الخاص بك.
