يمكن أن تتضمن أسباب عدم اتصال iPad بالإنترنت أي شيء من مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرنامج إلى خطأ في تكوين شبكة Wi-Fi أو مشكلة في جهاز التوجيه أو مشكلة مزود خدمة الإنترنت. هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من الوصول إلى الإنترنت ، على الرغم من أن معظمها سيتضمن اتصالك بشبكة Wi-Fi (على الرغم من أنه من الممكن تقنيًا توصيل جهاز iPad عبر اتصال Ethernet). اقرأ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ، من أجل تحديد مكان مشكلة الإنترنت في iPad وتعلم كيفية إصلاحها.
يجب تطبيق معظم هذه الخطوات على أي طراز iPad يعمل على أي إصدار iOS.
كيفية إصلاح مشاكل الإنترنت على iPad
تنطبق الخطوات التالية على جهاز iPad الذي يتصل بشبكة Wi-Fi. تعمل بعض هذه الخطوات مع أجهزة iPad التي تستخدم شبكة الهاتف المحمول. يوجد في أسفل هذه الصفحة بعض النصائح الإضافية لأجهزة iPad التي تستخدم شبكة المحمول.
-
اختبر الاتصال بالإنترنت. على جهاز iPad ، افتح مستعرض ويب مثل Safari أو Chrome وادخل إلى صفحة ويب تعرف أنها متصلة بالإنترنت ، مثل Google أو Microsoft.
إذا تم عرض الصفحة في المتصفح ، فإن الوصول إلى الإنترنت ليس هو المشكلة. قد تكون مشكلة معزولة وتتعلق بالتطبيق المحدد الذي تستخدمه. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار المطور لإصلاحه.
إذا لم تتمكن من الاتصال بموقع الويب ، فاستمر في تحري الخلل وإصلاحه.
-
إعادة تشغيل جهاز iPad. تعد إعادة التشغيل إصلاحًا شائعًا للعديد من أجزاء التكنولوجيا وهي دائمًا خطوة مهمة في استكشاف أخطاء iPad الأساسية. قد تؤدي إعادة التشغيل السريعة إلى دورة تشغيل الطاقة مهما كانت المشكلة وتعيدك إلى الاتصال بالإنترنت.
لإعادة تشغيل iPad ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / السكون ، ثم مرر الزر لإيقاف التشغيل. عندما تصبح الشاشة سوداء بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيلها.
-
قم بتوصيل iPad بشبكة Wi-Fi. تحقق جيدًا للتأكد من توصيل iPad.
للوصول إلى إعدادات Wi-Fi ، حدد الإعدادات> Wi-Fi.
Image الشبكات التي بها رمز قفل محمية بكلمة مرور بينما البعض الآخر عبارة عن شبكات مفتوحة يمكنك الاتصال بها بحرية دون معرفة كلمة المرور.
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور Wi-Fi ، فقم بتغيير كلمة المرور إلى شبكة Wi-Fi. أو ، إذا تم تثبيت تطبيق محدد موقع نقطة اتصال Wi-Fi على iPad ، فابحث عن شبكة Wi-Fi مجانية قريبة.
-
انسَ شبكة Wi-Fi ، ثم أعد الاتصال. قد يكون حذف ذاكرة iPad للشبكة ثم إعادة إنشائها مفيدًا.
اضغط على (i) الصغير بجوار الشبكة التي تتصل بها ، اختر Forget This Network، ثم كرر الخطوة 3 أعلاه لتوصيل iPad بشبكة Wi-Fi.
Image -
إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPad. قد يكون هناك خلل أو خطأ في التكوين يمنع iPad من الاتصال بالإنترنت.
حدد الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
-
تحقق من قوة Wi-Fi واقترب من جهاز التوجيه. عندما تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ، سترى رمز Wi-Fi ثلاثي الأسطر أعلى الشاشة. يبدو رمز Wi-Fi كنقطة فوقها موجتان دائريتان ويظهر إما في أقصى الجانب الأيمن أو الأيسر من شريط الحالة ، اعتمادًا على إصدار iOS الخاص بك.
Image إذا كان لديك اتصال ضعيف ، فإن موجة واحدة أو أكثر من الموجات فوق النقطة تكون رمادية وليست سوداء. إذا كانت هناك نقطة فقط ، فقد يكون اتصال Wi-Fi متدهورًا جدًا بحيث لا يمكنك الاتصال بالإنترنت.
-
افصل الأجهزة الأخرى عن الشبكة. مع اتصال المزيد والمزيد من الأجهزة بنفس الشبكة ، يجب تقسيم النطاق الترددي بالتساوي ، مما قد يؤدي إلى وجود شريحة صغيرة فقط من النطاق الترددي للشبكة لكل جهاز.
لتوفير سرعة أكبر واتصال أفضل لجهاز iPad ، أغلق الأجهزة أو أزل الأجهزة من الشبكة.
-
تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنك فعل أي شيء على الإنترنت.
يُظهر اختبار السرعة حتى سرعة اتصال بطيئة حقًا ، والتي يمكن أن توضح ما إذا كنت غير متصل تمامًا أو متصل فقط بسرعة بطيئة لدرجة أن الإنترنت لا يعمل.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه. يتعامل جهاز التوجيه مع جميع اتصالات الشبكة ، لذا يمكن أن تكون إعادة التشغيل مفيدة سواء كان جهاز iPad فقط هو الذي يواجه مشكلات في الإنترنت أو أجهزة أخرى أيضًا.
Image - تحقق مع مزود خدمة الإنترنت للتأكد من عدم وجود مشكلة على مستوى النظام. إذا كانت هناك مشكلة على مستوى النظام ، فستحتاج إلى الانتظار حتى يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بإصلاح المشكلة.
- إعادة تعيين iPad ومسح جميع محتوياته. في هذه المرحلة ، إذا كانت أجهزتك الأخرى المتصلة بالشبكة تعمل ولم يعمل جهاز iPad ، فقد تكون المشكلة في iPad وقد تحتاج إلى إعادة تعيين.
-
حدد موعدًا مع Apple Genius Bar لإلقاء نظرة احترافية على iPad. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز لا يمكن إصلاحها إلا بواسطة فني الخدمة.
نصائح لمستخدمي شبكة الجوّال
إذا كان iPad الخاص بك متصلاً بشبكة جوال مثل AT&T أو Verizon ، فهناك بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلة الإنترنت.
بعد تجربة أي خطوات قابلة للتطبيق من الأعلى ، تابع اتباع هذه الخطوات:
-
انتقل إلى الإعدادات> Cellular. إذا كانت البيانات قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل Cellular Datatoggle ، ثم أعد تمكينها بعد دقيقة. إذا كانت البيانات معطلة ، فانقر على مفتاح Celluar Datatoggle switch لتشغيلها.
Image - إذا لم يؤدي تحديث خيار بيانات الجوال إلى جعل iPad يعمل بشكل صحيح ، وخاصة إذا كان الهاتف يعمل على نفس الشبكة ، فانتقل إلى الإعدادات> عام> حولوتحقق من تحديث إعدادات الناقل.
- إذا لم يكن هناك تحديث لإعدادات الناقل ، فقم بإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها.
- اتصل بمزود الخدمة الخلوية إذا كان جهاز iPad لا يزال غير متصل بالإنترنت.
