منح المستهلكين الحق في الإصلاح الذاتي للأجهزة الحديثة ، مثل الهواتف الذكية ، هو مشكلة زر التشغيل السريع ، ولكن على الأقل أحد المصنّعين الرئيسيين يضع بعض الثقة في الأشخاص الذين يشترون منتجاتهم.
أعلنت شركة Samsung للتو أنها تمنح بعض مالكي Galaxy الأدوات والمهارات لإصلاح مشكلات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الشائعة. تعاونت الشركة مع iFixit لبدء برنامج إصلاح ذاتي ، مكتمل بالأدوات الرسمية وقطع الغيار.
هنا كيف يعمل. يمكن لأولئك الذين يرغبون في إجراء الإصلاحات الخاصة بهم التوجه إلى صفحة البداية للإصلاح الذاتي من Samsung وشراء أدوات صديقة للمستهلك وقطع غيار رسمية.تُباع هذه الأجزاء بالتكلفة ، وتوفر Samsung أيضًا أدلة إصلاح رسمية لمجموعة من المشكلات الشائعة ، كاملة مع الإرشادات المرئية والمكتوبة خطوة بخطوة.
من جانبهم ، تقوم iFixit بفتح العديد من المنتديات عبر الإنترنت لعملاء Samsung ، حتى يتمكن الأشخاص من طرح الأسئلة "لفهم الإجراءات المحددة الضرورية بشكل أفضل لإكمال الإصلاح الذاتي."
تتوفر قطع غيار Samsung الأصلية الآن لطرازات Galaxy S20 و S21 و Tab S7 + ، مع زيادة التوافر بمرور الوقت. اعتبارًا من الآن ، تتضمن التشكيلة الأجزاء المتعلقة بالشاشات والبطاريات ومنافذ الشحن وأقسام الزجاج الخلفي.
تتضمن مجموعات الإصلاح أيضًا ملصق إرجاع مجاني لشحن الأجزاء المكسورة إلى Samsung لإعادة التدوير.
قال مارك ويليامز ، نائب رئيس خدمة العملاء في Samsung، "يعد الإصلاح الذاتي من Samsung طريقة أخرى للعملاء لإطالة عمر أجهزتهم قبل إعادة تدويرها".
في الوقت الحالي ، هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء الولايات المتحدة ، لكن سامسونج تقول إنها ستتوسع لتشمل المزيد من البلدان والأجهزة والأجزاء في الأشهر المقبلة.
