ما يجب معرفته
- أنشئ نسخة احتياطية بالانتقال إلى الإعدادات> الدردشات> Chat Backup. حذف الواتس اب من الجهاز القديم
- على الجهاز الجديد ، قم بتنزيل WhatsApp واتبع التعليمات. أدخل رقم هاتفك > Done.
- بعد ذلك ، انقر فوق استعادة السجل. سيتم تنزيل البيانات من الخدمة السحابية المرتبطة بهاتفك الذكي.
تشرح هذه المقالة كيفية استعادة رسائل WhatsApp ومعلومات الحساب إذا كان عليك إعادة تثبيت التطبيق أو إذا كنت تقوم بالتبديل إلى جهاز جديد. التعليمات تغطي تطبيق WhatsApp لنظامي iOS و Android.
كيفية استعادة رسائل WhatsApp
قبل أن تتمكن من استعادة الرسائل في تطبيق WhatsApp ، ستحتاج إلى التحقق من بعض الأشياء أولاً:
- تأكد من عمل نسخة احتياطية من حساب WhatsApp الخاص بك.
- تأكد من أن حسابك وجهازك لهما نفس رقم الهاتف. لا يمكنك استعادة نسخ WhatsApp الاحتياطية من حساب أو رقم هاتف مختلف.
- تأكد من أن الحساب والجهاز لهما نفس حساب iCloud أو Google Drive.
بمجرد أن تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه.
- تأكد من أن لديك نسخة احتياطية محفوظة على iCloud أو Google Drive بالانتقال إلى الإعدادات> الدردشات> النسخ الاحتياطي للدردشة.
-
إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية من سجل محادثات WhatsApp ، أو كنت بحاجة إلى إنشاء نسخة أحدث ، فافعل ذلك الآن.
قد ترغب في الاتصال بشبكة Wi-Fi لتسريع العملية وتقليل استخدام البيانات.
- حذف WhatsApp من جهاز iPhone الخاص بك أو إزالته من جهاز Android الخاص بك.
-
على هاتفك الذكي الحالي ، أو على هاتفك الذكي الجديد ، قم بتنزيل تطبيق WhatsApp من متجر التطبيقات المناسب.
إعادة تثبيت التطبيق مهمة لأنه من المستحيل استعادة بيانات الحساب بمجرد إعداد تطبيق WhatsApp بالكامل على الجهاز.
-
افتح WhatsApp ، ثم انقر فوق موافق ومتابعة.
Image - سيسألك تطبيق WhatsApp عما إذا كنت تريد السماح له بإرسال إشعارات إليك. انقر على لا تسمح أو Allow. الخيار لك
-
أدخل رقم هاتفك وانقر على تم.
تذكر أنه يجب أن يكون هذا هو نفس الرقم المرتبط بحساب WhatsApp الحالي الخاص بك.
-
اضغط استعادة التاريخ. سيبدأ تنزيل بياناتك من الخدمة السحابية المرتبطة بهاتفك الذكي. قد يستغرق هذا بضع دقائق اعتمادًا على عدد رسائل دردشة WhatsApp الموجودة في النسخة الاحتياطية واتصالك بالإنترنت.
Image - اضغط التالي.
-
أدخل اسمك ، وأضف صورة للملف الشخصي ، ثم انقر فوق تم.
Image قد يتم إكمال صورتك واسمك تلقائيًا من النسخة الاحتياطية الخاصة بك ولكن يمكنك تغييرها هنا وفي أي وقت في المستقبل إذا أردت.
-
سيتم الآن استعادة حساب WhatsApp الخاص بك بالكامل.
إذا طلب منك هاتف iPhone أو Android الذكي الحصول على إذن للوصول إلى جهات الاتصال أو دفتر العناوين ، فانقر فوق Allow. هذا ضروري للاتصال بجهات اتصال WhatsApp الخاصة بك مرة أخرى بعد اكتمال الاستعادة.
كيفية استعادة دردشات WhatsApp إلى رقم هاتف مختلف
إذا كنت ترغب في استعادة رسائل WhatsApp على هاتف ذكي بعد التغيير إلى رقم هاتف مختلف ، فلن تحتاج في الواقع إلى الاستعادة من نسخة احتياطية. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى فتح تطبيق WhatsApp والانتقال إلى Settings> Account> Change Numberلترحيل جميع بيانات حساب WhatsApp الخاص بك إلى رقمك الجديد.
لا تعمل ميزة "تغيير الرقم" إلا إذا كنت تستخدم الهاتف الذكي نفسه. لا يمكنك نقل حسابك إلى جهاز مختلف برقم هاتف مختلف. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى رسائل SMS لتعمل على رقم هاتفك الجديد لنقل حساب WhatsApp الخاص بك إليه.
هل يمكنك استعادة رسائل WhatsApp عند تغيير الهواتف؟
قد تكون إدارة حسابات WhatsApp بأجهزة وأرقام مختلفة مربكة بعض الشيء. فيما يلي ملخص موجز لكل موقف محتمل قد تواجهه وكيفية التعامل مع رسائل وحسابات WhatsApp الخاصة بك.
- التبديل من iPhone إلى iPhone أو من Android إلى Android بنفس الرقم: ما عليك سوى تنزيل التطبيق على هاتفك الجديد وتسجيل الدخول. سيتم نقل جميع بياناتك ورسائلك بسلاسة.
- التبديل من iPhone إلى Android أو Android إلى iPhone بنفس الرقم: سيؤدي تنزيل التطبيق إلى نقل بيانات حسابك وجهات الاتصال الخاصة بك ، لكن ستبقى رسائلك وسجل الدردشة على هاتفك القديم
- التبديل إلى هاتف جديد برقم جديد: لن تتمكن من نقل بيانات أو رسائل حساب WhatsApp وستحتاج إلى إنشاء حساب جديد لهاتفك الجديد رقم
