ما يجب معرفته
- أسهل: الدردشة الحية. انتقل إلى موقع SiriusXM على الويب وحدد Help &Support> اتصل بنا> الدردشة الآن.
-
إذا كنت تفضل الاتصال عبر الصوت ، فاتصل بخدمة العملاء على 5027-635-866-1.
- هل تريد فقط تبديل الحساب بسيارة جديدة؟ سجل الدخول وحدد خيار الترقية إلى مركبة جديدة.
تشرح هذه المقالة طريقتين لإلغاء اشتراك راديو SiriusXM.
كيفية إلغاء اشتراك راديو SiriusXM
في بعض الأحيان ، يجد المستمعون أن راديو SiriusXM لم يعد يلبي احتياجاتهم ، أو يجدون مزود خدمة آخر داخل السيارة. لإلغاء اشتراك راديو SiriusXM ، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء. هناك ثلاث طرق يمكنك القيام بذلك.
هذه هي الطريقة الوحيدة لإلغاء اشتراك راديو SiriusXM. هذا مخصص لاشتراكات SiriusXM المثبتة مسبقًا في المركبات الجديدة ، بالإضافة إلى الاشتراكات المشتراة والمتصلة بالمركبات يدويًا.
اتصل بخدمة العملاء
يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء SiriusXM بالاتصال على 1-888-539-7474. يردون على المكالمات من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 8:00 مساءً. ET.
دردشة مباشرة مع خدمة العملاء
للدردشة الحية مع ممثل خدمة العملاء ، قم بزيارة موقع SiriusXM على الويب ، وقم بما يلي:
-
على موقع الويب ، حدد Help & Support ، ثم اتصل بنا.
قد ترى نافذة منبثقة للأسئلة. اختيار لنبدأسيفتح نافذة الدردشة.
Image -
حدد الدردشة الآن.
إذا لم يستطع الوكيل الافتراضي مساعدتك ، فستكون متصلاً بوكيل مباشر.
Image -
في الإجابات المحددة مسبقًا ، حدد إلغاء.
Image
يرغب Sirius في فهم "السبب" وراء طلبك ، لذا كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة باشتراكك ولماذا ترغب في الإلغاء. وفقًا لـ Sirius ، "… نود فهم أي مشكلة قد تكون واجهتها وحلها. الرجاء ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت."
كيفية نقل حسابك إلى مركبة جديدة أو تعديل الاشتراك
إذا كنت ترغب في تعديل اشتراكك أو تبديل حسابك إلى مركبة جديدة ، فلا داعي للإلغاء.
بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت لتعديل خطتك أو الترقية إلى مركبة جديدة. إذا كنت ترغب في إلغاء حساب البث عبر الإنترنت فقط ، فيمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت.
التعليمات
كيف أعثر على معرف راديو Sirius الخاص بي؟
ستعرض العديد من أجهزة الراديو المعرف الخاص بك على القناة 0. يمكنك أيضًا الانتقال إلى مركز حساب Sirius عبر الإنترنت والحصول عليه من أجهزة الراديو النشطة / الاشتراكات في علامة التبويب اشتراكاتي. ستحتاج إلى أن يكون اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني في متناول يدك ، بالإضافة إلى كلمة مرور Sirius الخاصة بك.
كيف يمكنني إعادة تنشيط راديو Sirius مجانًا؟
قد تكون مؤهلاً للحصول على اشتراك تجريبي جديد ، اعتمادًا على المدة التي مرت منذ أن ألغيت حسابك وأسباب الإلغاء. إذا اشتريت مؤخرًا سيارة مستعملة أو لم تحصل على خدمة من Sirius مؤخرًا ، فيمكنك التحقق من أهليتك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على نسخة تجريبية مجانية.
