إذا لم يتم تشغيل Chromebook ، فلديك بعض الخيارات لإصلاحه. استخدم هذا الدليل إذا كنت تواجه مشكلات Chromebook التالية:
- يتم تشغيل جهازك ، لكن الشاشة تظل سوداء.
- يتم تشغيل جهازك ولكن يتم إيقاف تشغيله على الفور.
- يقوم جهازك بتشغيل Chrome OS ، لكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.
- يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook ، لكن الجهاز يستمر في التعطل.
- لا شيء يحدث عند الضغط على زر الطاقة.
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على جميع أجهزة Chrome OS بغض النظر عن الشركة المصنعة (Acer و Dell و Google و HP و Lenovo و Samsung و Toshiba وغيرها).
أسباب عدم تشغيل Chromebook
على الرغم من أن العشرات من الشركات المصنعة تصنع أجهزة Chromebook ، إلا أنها جميعًا عرضة لنفس مشكلات الأجهزة والبرامج. قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تشغيل Chromebook ، بما في ذلك:
- مشاكل شاحن البطارية
- مشاكل مع الأجهزة الداخلية
- مشاكل مع Chrome OS
- تدخل الأجهزة الخارجية
إذا استمر جهاز Chromebook في التجميد ، فهناك خطوات منفصلة يمكنك محاولة إصلاحها.
كيفية إصلاح جهاز Chromebook الذي لن يتم تشغيله
جرب هذه الخطوات بالترتيب حتى يعمل Chromebook مرة أخرى:
-
تأكد من شحن جهاز Chromebook. يمكنك معرفة ما إذا كان الشاحن متصلاً من خلال النظر إلى مصابيح LED الصغيرة بالقرب من منفذ الشحن. اعتمادًا على الشركة المصنعة ، من المفترض أن ترى ضوءًا ثابتًا باللون الأزرق أو البرتقالي أثناء شحن جهاز Chromebook.
اترك جهاز Chromebook متصلاً لمدة 3.5 ساعات وحاول تشغيله مرة أخرى. إذا كنت لا ترى ضوءًا ، فحاول استخدام شاحن مختلف. إذا كان الجهاز لا يزال قيد الشحن ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن أو البطارية الداخلية ، ولكن يمكنك محاولة شحن Chromebook بدون الشاحن فقط للتأكد من أن هذه ليست المشكلة.
- قم بإعادة التشغيل الصعبة إذا تم تشغيل جهازك ولكن الشاشة ظلت سوداء ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح التحديث + Powerلإعادة تشغيل Chromebook. ستؤدي إعادة التشغيل الصعبة إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي لجهاز Chromebook وأي ذاكرة تخزين مؤقت قد تمنع نظام التشغيل من التشغيل.
-
إزالة جميع أجهزة USB المتصلةفي بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل الأجهزة الخارجية مع عملية تمهيد نظام التشغيل Chrome. إذا كان لديك أي أجهزة متصلة بمنافذ USB بجهاز Chromebook ، فقم بإزالتها وحاول بدء تشغيل الكمبيوتر. على سبيل المثال ، إذا كان لديك محرك أقراص USB مدرج ، فقم بإخراجه ثم حاول مرة أخرى.
- تسجيل الدخول كمستخدم آخر. إذا تم تشغيل Chrome OS ، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في المزامنة بين الكمبيوتر المحمول وحساب Google الخاص بك. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد لجهاز Chromebook أو حاول تسجيل الدخول كضيف.
- إزالة التطبيقات من Google Chrome. إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنه استمر في التعطل ، فقم بإزالة أي ملحقات وتطبيقات Google Chrome تم تثبيتها أو تحديثها مؤخرًا.
- تحديث نظام التشغيل. إذا كان جهاز Chromebook قيد التشغيل ولكنه يتعطل باستمرار ، فقم بتحديث نظام التشغيل Chrome للتأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل.
-
Powerwash جهاز Chromebook. إذا كان بإمكانك الوصول إلى إعدادات Chromebook أو متصفح Chrome ، فيمكنك إجراء عملية Powerwash لجهاز Chromebook لإعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع.
سيتم فقد أي شيء تم حفظه على محرك الأقراص الثابتة لجهاز Chromebook أثناء عملية Powerwash.
-
اتصل بالشركة المصنعة. إذا كان جهازك لا يزال يتمتع بضمان ساري المفعول ، فقد تتمكن من الحصول على خدمة احترافية مجانًا. إذا كان عليك الدفع لإصلاح جهاز Chromebook ، فقد ترغب في التفكير في الترقية إلى Google Pixelbook.
- استبدل البطارية الداخلية بنفسك. إذا كنت مرتاحًا للتنقل في الأعمال الداخلية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، فيمكنك فك الغطاء الخلفي واستبدال البطارية. قد يؤدي فتح جهاز Chromebook إلى إبطال الضمان ، لذا احفظ هذه الخطوة كملاذ أخير.
التعليمات
كيف يمكنني إصلاح شاشة Chromebook الخاصة بي؟
إذا كانت شاشة Chromebook التي تعمل باللمس لا تعمل ، فتأكد أولاً من تشغيل شاشة اللمس ، ثم حاول إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط المصنع. إذا تعرضت شاشة Chromebook للكسر ، فيجب إصلاحها بشكل احترافي.
كيف أصلح لوحة مفاتيح Chromebook؟
حاول تنظيف لوحة المفاتيح وإعادة ضبط جهاز Chromebook. كحل بديل ، يمكنك تغيير إعدادات لوحة مفاتيح Chromebook أو استخدام لوحة مفاتيح Chromebook على الشاشة.
كيف يمكنني إصلاح لوحة اللمس على جهاز Chromebook؟
إذا كانت لوحة اللمس بجهاز Chromebook لا تعمل ، مرر أصابعك على لوحة اللمس لمدة عشر ثوانٍ واضغط على المفتاح Escعدة مرات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فتأكد من تشغيل لوحة اللمس وأعد تشغيل الجهاز. بدلاً من ذلك ، استخدم ماوس USB أو Bluetooth خارجي.
كيف يمكنني إصلاح الكاميرا والميكروفون على جهاز Chromebook؟
تحقق لمعرفة ما إذا كان الميكروفون الصحيح محددًا كإعداد افتراضي للبرنامج. تحقق أيضًا من إعدادات Chromebook للتأكد من تشغيل الميكروفون والكاميرا.
