ما يجب معرفته
- إعادة تشغيل Roku: اختر النظام> إعادة تشغيل النظام> إعادة التشغيل. في حالة التجميد ، اضغط على زر Home5 مرات + سهم لأعلى+ ترجيع+ سريع إلى الأمام.
- إعادة ضبط المصنع: انتقل إلى الإعدادات> النظام> إعدادات النظام المتقدمة> إعادة ضبط المصنع . اختر إعادة تعيين اتصال الشبكة لإعادة تعيين الشبكة.
- إعادة تعيين جهاز التحكم عن بُعد: افصل Roku وأعد تثبيت البطاريات عن بُعد. إذا كان يحتوي على زر ارتباط / إقران ، فاضغط عليه.
تعد أجهزة تدفق Roku بوابة إلى عالم من عرض المحتوى ، ولكن في بعض الأحيان تواجه مشكلات ويتعين عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها.إذا كنت تواجه مشكلة في جهاز Roku ، فلديك بعض الخيارات: إعادة تشغيله ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع ، أو إعادة تعيين اتصال الشبكة ، أو إعادة تعيين جهاز التحكم عن بُعد. سنخبرك بكيفية القيام بكل منها.
كيفية إعادة تشغيل نظام Roku
هذا مشابه لإعادة تشغيل الكمبيوتر لإصلاح المشكلات. تؤدي إعادة تشغيل النظام إلى إيقاف تشغيل جهاز Roku ثم إعادة تشغيله. هذا قد أو لا يصحح أي مشاكل. نظرًا لأن عصي وصناديق Roku المتدفقة لا تحتوي على مفتاح تشغيل / إيقاف (باستثناء أجهزة Roku 4 و Roku TV) ، فهذه هي الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل النظام.
لا تؤدي إعادة تشغيل النظام إلى تغيير أي إعدادات ، أو تغيير مكتبة التطبيق / المحتوى ، أو حذف معلومات حسابك ، ولكنها قد تصحح مشكلة صغيرة كنت تواجه مشكلة فيها ، مثل التجميد.
باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Roku ، يمكنك تنفيذ إعادة تشغيل النظام باستخدام الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية انتقل إلى النظام.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تشغيل النظام.
-
حدد إعادة التشغيل.
Image - انتظر بضع دقائق حتى يتم إيقاف تشغيل Roku وتشغيله ، ثم اعرض صفحتك الرئيسية.
-
تحقق لمعرفة ما إذا كانت الميزات التي كنت تواجه مشكلة معها تعمل الآن بشكل صحيح.
يمكنك أيضًا فصل سلك الطاقة الخاص بـ Roku وتوصيله مرة أخرى ، لكن خيار إعادة تشغيل النظام يسمح لك بالبقاء على أريكتك.
كيفية إعادة تشغيل Roku المجمدة
إذا تم تجميد جهاز Roku الخاص بك ، فيمكنك إعادة تشغيل النظام باتباع الخطوات التالية باستخدام جهاز التحكم عن بُعد:
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية5 مرات.
- اضغط على السهم لأعلىمرة واحدة.
- اضغط على الزر Rewindمرتين.
- اضغط على زر التقديم السريعمرتين.
- ستبدأ إعادة التشغيل ، على الرغم من أنها قد تستغرق بضع ثوان.
كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لـ Roku - الطريقة الناعمة
قبل استخدام هذا الخيار ، من المهم ملاحظة أن التغييرات التالية ستحدث على جهاز Roku الخاص بك:
- تم مسح التفضيلات الشخصية.
- تم إلغاء ربط جهاز Roku بحساب Roku الخاص بك.
- يتم إعادة تعيين Roku إلى ما كان عليه خارج منطقة الجزاء ، مما يعني أنه سيتعين عليك متابعة عملية الإعداد الأولية مرة أخرى.
لتنفيذ إعادة ضبط المصنع باستخدام الطريقة الناعمة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على زر Homeعلى جهاز التحكم عن بعد Roku.
- مرر لأعلى أو لأسفل وحدد الإعدادات.
- حدد النظام> إعدادات النظام المتقدمة.
-
حدد إعادة ضبط المصنع.
Image -
أكد أنك تريد متابعة إعادة ضبط المصنع وأدخل الرمز الخاص المقدم.
Image - يجب أن تبدأ إعادة ضبط المصنع.
كيفية إعادة ضبط المصنع لـ Roku - الطريقة الصعبة
إذا لم تقم إعادة تشغيل النظام وإعادة ضبط إعدادات المصنع بالمهمة ، أو إذا كان تلفاز Roku ، أو الصندوق ، أو العصا لا يستجيب لأوامرك عن بُعد ، فإن خيارك الأخير هو تنفيذ إعادة ضبط المصنع للجهاز.
-
ابحث عن زر resetعلى جهاز Roku TV أو جهاز البث أو الصندوق.
Image - اضغط مع الاستمرار على زر resetلمدة 20 ثانية تقريبًا.
-
عند اكتمال إعادة ضبط المصنع ، يومض مصباح مؤشر الطاقة بجهاز Roku بسرعة. حرر زر إعادة تعيين.
كيفية إعادة تعيين Roku TV بدون زر إعادة الضبط
إذا كان لديك Roku TV ولا يحتوي على زر إعادة تعيين ، فلا يزال بإمكانك إعادة تعيينه باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط على أزرار Mute و Powerعلى التلفزيون.
- أثناء الضغط على الأزرار المذكورة أعلاه ، افصل سلك طاقة التلفزيون وأعد توصيله.
- حرر الأزرار عندما تعود شاشة بدء تشغيل التلفزيون.
- تابع خلال الإعداد الإرشادي لإعادة إدخال حسابك ومعلومات الإعدادات.
إعادة تعيين اتصال الشبكة
إذا كنت تواجه مشكلات في الحفاظ على اتصال Wi-Fi ، فيمكنك إجراء إعادة تعيين اتصال شبكة Wi-Fi دون تغيير باقي إعدادات Roku.
فيما يلي الخطوات:
- من الصفحة الرئيسية انتقل إلى الإعدادات.
- حدد النظام> إعدادات النظام المتقدمة.
-
حدد إعادة تعيين اتصال الشبكة.
Image -
حدد إعادة تعيين الاتصال، والذي يزيل جميع معلومات اتصال Wi-Fi الحالية.
- انتقل إلى الإعدادات> Network> قم بإعداد اتصال جديدوأعد الدخول معلومات حساب Wi-Fi الخاص بك.
إعادة تعيين جهاز التحكم عن بعد Roku
إذا كان جهاز التحكم عن بعد Roku لا يعمل مع جهاز Roku الخاص بك إما قبل أو بعد إعادة التشغيل أو إعادة ضبط المصنع ، فافصل / أعد توصيل جهاز Roku وأعد تثبيت البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد.
إذا لم يفلح ذلك ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك يحتوي على زر Link / Pairing.
اضغط على الزر Link / Pairing. تأكد من تشغيل جهاز Roku الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك إقران جهاز التحكم عن بعد Roku.
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك لا يحتوي على زر ارتباط ، فهذا يعني أنه جهاز تحكم عن بعد قياسي يعمل بالأشعة تحت الحمراء يتطلب اتصالاً واضحًا بخط الرؤية بجهاز Roku ولا يمكن إعادة تعيينه من جهاز التحكم عن بُعد. في هذه الحالة ، تحقق من البطاريات وتأكد من عدم وجود عوائق بين جهاز التحكم عن بعد وجهاز Roku الخاص بك.
ماذا تفعل إذا لم يعمل شيء
إذا لم يحل أي من الخيارات المذكورة أعلاه مشكلتك ، فاتصل بدعم Roku للحصول على مزيد من الإرشادات أو النصائح.
التعليمات
كيف يمكنني إصلاح مشكلة عدم وجود صوت على جهاز Roku الخاص بي؟
لإصلاح مشكلة الصوت الذي لا يعمل على Roku ، إذا كان مشغل Roku متصلاً مباشرة بالتلفزيون الخاص بك ، فتحقق من إعدادات الصوت وكتم الصوت على التلفزيون نفسه. إذا كنت تستخدم كبلًا مركبًا ، فتأكد من توصيل موصلات الصوت بإحكام من كلا الطرفين. إذا كنت تستخدم مكبرات الصوت ، فتحقق من مستوى الصوت والموصلات أيضًا.
كيف يمكنني شاشة المرآة على Roku؟
لإعداد النسخ المتطابق لـ iPhone على جهاز Roku ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> انعكاس الشاشة. على جهازك المحمول ، سيكون عليك إعداد النسخ المتطابق وإقران جهازك
