iTunes هو مركز الترفيه من Apple ، حيث يقوم بتخزين جميع الموسيقى والأفلام والبرامج التلفزيونية والمزيد. للاستمتاع بـ iTunes عبر جميع أجهزتك ، تتيح لك Apple مزامنة iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و iPhone باستخدام اتصال USB. في حين أن هذا عادة ما يعمل بشكل جيد ، في بعض الأحيان لا يتعرف iTunes على جهاز iPhone الخاص بك ، مما قد يكون محبطًا ومربكًا.
إليك نظرة على سبب حدوث هذه المشكلة وكيفية إصلاحها ومزامنة iPhone و iTunes مرة أخرى.
مع macOS Catalina ، حلت Apple Music محل iTunes. تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على الأنظمة التي تحتوي على إصدارات أقدم من iTunes بالإضافة إلى الأنظمة الأحدث مع Apple Music.
أسباب عدم التعرف على iTunes على iPhone
هناك عدة أسباب لعدم تعرف iTunes على iPhone. قد تكون هناك مشكلة مادية ، مثل خلل في كبل USB أو منفذ USB على الكمبيوتر. قد تسد الحطام منفذ iPhone ، أو قد تكون هناك مشكلة في البرنامج.
مهما كان مصدر المشكلة ، هناك بعض الخطوات السهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع وجود فرصة كبيرة لإعادة iPhone و iTunes للتواصل.
كيفية إصلاحه عندما لا يتعرف iTunes على جهاز iPhone الخاص بك
في كثير من الأحيان ، تنبع مشاكل الاتصال من iPhone إلى iTunes من المشكلات التي يمكنك إصلاحها بسهولة. جرب كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كانت تحل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الاقتراح التالي.
- تأكد من تثبيت iTunes على الكمبيوتر. إذا لم يكن لديك iTunes ، فلن يتمكن البرنامج من التعرف على الجهاز. من السهل تثبيت iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac.
-
تحقق من كابل USB. قد يتسبب كبل USB الخاطئ في مشكلة اتصال iPhone بـ iTunes. تأكد من أن كبل USB في حالة جيدة. إذا كان مهترئًا أو مقطوعًا ، فاستخدم كبل USB مختلفًا ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
استخدم كابل USB أصلي من Apple. قد لا تؤدي كبلات USB التي تصنعها شركات أخرى إلى تشغيل اتصال بين الأجهزة.
- قم بتنظيف منفذ iPhone. في بعض الأحيان ، يتسبب تراكم الحطام في فشل منفذ iPhone. استخدم فرشاة أو فرشاة أسنان جافة ومضادة للكهرباء الساكنة لتنظيفها برفق. ثم ، اتصل مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
-
تحقق من منفذ USB على الكمبيوتر. ابدأ بفصل جميع أجهزة USB من الكمبيوتر. انقل كابل iPhone إلى منفذ آخر وأعد الاتصال. إذا نجح ذلك ، فهذه مشكلة في هذا المنفذ المحدد ، وستحتاج إلى إصلاحه.
إذا كنت تستخدم جهاز USB خارجيًا للكابلات ، فافصله وقم بتوصيل كابل iPhone مباشرة بالكمبيوتر. قد تكون مشكلة في الاتصال بين جهاز USB والكمبيوتر.
- أعد تشغيل iPhone. قد يؤدي وجود خلل بسيط في البرنامج إلى خلل في الاتصال. أعد تشغيل الجهاز واتصل مرة أخرى.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. قد يتسبب خطأ أو عطل بسيط في البرنامج في تعطل iTunes. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر واتركه لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله مرة أخرى.
-
تأكد من إلغاء قفل جهاز iOS وعلى الشاشة الرئيسية. قم بتوصيل الجهاز ، وإلغاء قفله على الفور ، وتأكد من وجوده على الشاشة الرئيسية. ثم قم بتوصيل iPhone الخاص بك بـ iTunes.
بعد فتح iPhone ، اتركه مفتوحًا لبضع دقائق قبل محاولة الاتصال.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes. قد لا يتعرف الإصدار القديم من iTunes على جهاز iPhone الخاص بك. قم بتحديث iTunes ثم حاول توصيل iPhone مرة أخرى.
- تحديث برنامج نظام التشغيل. قم بتحديث Windows أو تحديث macOS ومعرفة ما إذا كان هذا يعتني بأي خلل في البرامج أو أخطاء خفية تسببت في مشكلة اتصال iPhone بـ iTunes.
-
تأكد من النقر على Trust This Computer. إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لأول مرة ، فسترى تنبيه Trust This Computerعلى الشاشة الرئيسية. عندما ترى هذا التنبيه ، قم بإلغاء قفل الجهاز واضغط عليه فورًا لتعيين الكمبيوتر كجهاز موثوق به.
هل نقرت بالخطأ على لا تثق ؟ هناك حل. انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين الموقع والخصوصية. بمجرد توصيل جهاز iPhone الخاص بك ، سترى النافذة المنبثقة مرة أخرى.
- تحقق من معلومات النظام. هذا ينطبق فقط إذا كنت تستخدم جهاز Mac. قم بتوصيل iPhone وتحقق من معلومات النظام ، والتي تعرض الأجهزة النشطة. إذا تم عرض جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن لا يمكنك الاتصال ، فربما تواجه مشكلة في البرنامج.
-
تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج الأمان. إذا كنت تستخدم جهاز Mac وكان iPhone مدرجًا في معلومات النظام ، فقم بتعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج الأمان الأخرى واحدًا تلو الآخر. معرفة ما إذا كان أي برنامج يسبب المشكلة.
يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية حظر أجهزة USB الخارجية ، مثل الكبل الذي يربط جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر. يساعد هذا في حماية بيانات الكمبيوتر في حالة اتصال USB غير معروف بالجهاز.
-
أعد تثبيت برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB. هذا ينطبق فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. يخبر برنامج التشغيل هذا الكمبيوتر بما يجب فعله بأجهزة Apple. عند تعطله ، فإنه لا يقرأ الجهاز بشكل صحيح. أعد تثبيت برنامج التشغيل ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
-
قم بإلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته. يمكن أحيانًا حل عطل عميق داخل iTunes عن طريق إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته.
لا تفقد الموسيقى والمحتويات الأخرى الخاصة بك عن طريق إلغاء تثبيت iTunes. ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا ، فأنشئ نسخة احتياطية من iTunes قبل المضي قدمًا.
- تواصل مع دعم Apple. يقدم موقع دعم Apple iTunes العديد من الميزات المفيدة ، بما في ذلك قاعدة معرفية قابلة للبحث والقدرة على طرح سؤال على المجتمع. يمكنك أيضًا تحديد موعد في Genius Bar في متجر Apple المحلي.
التعليمات
كيف يمكنني نسخ iPhone احتياطيًا باستخدام iTunes؟
إذا كان لديك macOS 10.14 أو إصدار أقدم ، أو Windows ، فقم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام USB أو Wi-FI. ثم في iTunes ، حدد هاتفك > Backup> هذا الكمبيوتر> نسخ احتياطي الآن.
كيف يمكنني فتح iPhone الخاص بي باستخدام iTunes؟
لإلغاء القفل باستخدام iTunes ، قم بإيقاف تشغيل جهازك ثم قم بالتمهيد في وضع الاسترداد. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد Restore.
