المكالمات التي تم إسقاطها ليست شيئًا جديدًا ، لكن iOS 13 أدخل خطأ جعل المشكلة أسوأ بشكل ملموس. إليك كيفية منع iPhone الخاص بك من إسقاط المكالمات (أو على الأقل إسقاطها كثيرًا)
أسباب إسقاط مكالمات iPhone
تحدث المكالمات التي تم إسقاطها لعدة أسباب ، كثير منها غالبًا ما يكون خارج نطاق سيطرتك ، بما في ذلك:
- خارج النطاق: إذا خرجت عن نطاق البرج ، فقد تنخفض مكالمتك أثناء "التسليم" من برج إلى آخر.
- منطقة سيئة: يمكن أن تنخفض المكالمة إذا دخلت منطقة لا يوجد بها استقبال.
- تلف الهوائي: إذا تعرض الهوائي الداخلي لهاتفك للتلف ، فقد تتعرض لإسقاط المكالمات.
- مشكلة في البرنامج: البرامج المعيبة و / أو مواطن الخلل يمكن أن تتسبب في إسقاط المكالمات.
كيفية إصلاح iPhone الذي يسقط المكالمات
مشاكل الأجهزة التي تركز على البرج خارجة عن إرادتك ، ولكن يمكنك تقليل فرصة إسقاط المكالمات عن طريق التأكد من أن هاتفك في حالة جيدة.
يساعد التأكد من حصولك على آخر التحديثات وأن الإعدادات التي يحتمل أن تكون إشكالية على تضييق عدد المكالمات التي تم إسقاطها. خذ الوقت الكافي للتعرف على إعدادات هاتفك ومشغل شبكة الجوال في الخطوات أدناه حتى تتمكن من تحديد سبب انقطاع مكالماتك بشكل أفضل.
-
تأكد من تحديث iPhone الخاص بك. أصدرت Apple العديد من التحديثات منذ iOS 13 والتي تهدف إلى إصلاح مواطن الخلل غير المتوقعة. للتأكد من تحديث هاتفك ، انتقل إلى الإعدادات> تحديث البرنامج إذا كان هناك تحديث متاح ، فسيتم منحك خيار تثبيته. يمكنك حتى تحديث iOS لاسلكيًا.
لتجنب الاضطرار إلى تكرار هذا في المستقبل ، قم بتمكين التحديثات التلقائية لتحديث هاتفك تلقائيًا.
-
تعطيل صمت المتصلين غير المعروفين. قدم iOS 13 ميزة جديدة تتيح لك إسكات المكالمات الواردة من الأرقام التي تظهر على أنها "غير معروفة" ، مما يساعد على التخلص من كمية هائلة من الرسائل غير المرغوب فيها. ومع ذلك ، اكتشفت مجموعة فرعية صغيرة من المستخدمين أن تعطيل هذه الميزة يبدو أنه يساعد في إسقاط المكالمات.
قد لا يعمل هذا الإصلاح مع الجميع ، ولكن حتى يتم معرفة سبب إسقاط المكالمات ، فإن الأمر يستحق المحاولة. لتعطيل هذه الميزة ، انتقل إلى Settings> Phone> Silence Unknown Callersوقم بإيقاف تشغيل شريط التمرير.
-
تحديث إعدادات الناقل الخاص بك. بصرف النظر عن نظام التشغيل ومشكلات البرامج الداخلية ، تعتمد جودة مكالماتك واتساقها بشكل كبير على مزود الخدمة الخاص بك.إذا أصدر مشغل شبكة الجوال إعدادات جديدة لم تقم بتنزيلها ، فقد تواجه المزيد من المكالمات التي تم إسقاطها أكثر من المعتاد.
شيء يجب مراعاته هو أن إعدادات الناقل يتم تحديثها تلقائيًا ولا تتطلب أي إدخال من المستخدم ؛ ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق التحقق للتأكد. انتقل إلى الإعدادات> عام> حولإذا كان هناك تحديث متاح ، يجب أن يُطلب منك تنزيله
-
إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone. تخزن إعدادات الشبكة الخاصة بك جميع تفضيلاتك لشبكات Wi-Fi والشبكات الخلوية وأنواع الشبكات الأخرى. من خلال إعادة ضبط هذه الإعدادات بالكامل ، يمكنك التخلص من مواطن الخلل والأخطاء التي قد تؤدي إلى إسقاط المكالمات. يعد القيام بذلك أحد الخطوات الموصى بها بشكل شائع لاستكشاف أي نوع من مشكلات الاتصال وإصلاحها.
فقط ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إعادة توصيل أجهزتك بشبكة Wi-Fi بمجرد القيام بذلك.
-
تعطيل تحويل المكالمات.إعادة توجيه المكالمات هي ميزة يستخدمها الكثير من الأشخاص ، خاصةً إذا كان لديهم خطوط متعددة يتلقون مكالمات منها. ومع ذلك ، فقد وجد بعض المستخدمين أن إعادة توجيه المكالمات يمكن أن تؤدي إلى تفاقم مشكلة انقطاع الاتصال. إذا كنت تستخدم إعادة توجيه المكالمات ، فحاول تعطيل الميزة ومعرفة ما إذا كانت تقلل من عدد المكالمات التي تم إسقاطها.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون Verizon و Sprint و US Cellular ، قد لا ترى خيار إعادة توجيه المكالمات. انتقل إلى Settings> Cellular> Carrier Servicesللاطلاع على قائمة بالأرقام للاتصال بها لتنشيط هذه الخدمات. تحويل المكالمة73.
-
تغيير نطاقات الشبكة. إذا كانت المكالمات التي تم إسقاطها نتيجة لضعف جودة الشبكة ، فمن الممكن حل المشكلة عن طريق التبديل إلى نطاق شبكة مختلف. ستعتمد الخيارات التي لديك على شركة الاتصالات الخاصة بك وموقعك ، ولكن بشكل عام ، يمكنك أن تتوقع الاختيار من بين الخيارات التالية:
- LTE ، تشغيل VoLTE
- LTE ، إيقاف VoLTE
- 3G
يمكن أن يمنحك تبديل النطاقات اتصالاً أقوى ويساعد في الحفاظ على الاتصال أثناء إجراء مكالمة هاتفية. لمعرفة الخيارات المتوفرة لديك ، انتقل إلى الإعدادات> Cellular> خيارات البيانات الخلوية> الصوت والبيانات واختر من بين الخيارات المتاحة لك هناك
