ما يجب معرفته
- تحقق من حالة Windows Live Hotmail لمعرفة المشكلات الحالية. قد تكون Microsoft على علم بوجود مشكلة وتعمل على حلها.
- إذا لم تكن مشكلتك مدرجة ، فإن أفضل خيار للدعم هو الانتقال إلى منتديات Microsoft وتحديد طرح سؤال.
-
بعد ذلك ، أدخل اسمك ، وحدد متابعة ، أدخل العنوان ، اكتب سؤالاً في Body ، أكملCAPTCHA ، وحددSubmit.
توضح هذه المقالة كيفية الاتصال بدعم Windows Live Hotmail.
كيفية الاتصال بدعم Hotmail
منذ أن تقاعدت Microsoft رسميًا من خدمة البريد الإلكتروني Windows Live Hotmail في عام 2013 ، فإن موقع دعم العملاء القديم ، hotmailsupport.com ، يعيد التوجيه الآن إلى Outlook.com. إذا كان لديك حساب Hotmail ، فيمكنك الحصول على المساعدة من خلال منتديات Microsoft.
اتبع هذه الخطوات للحصول على تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحساب Hotmail الخاص بك:
- تحقق من حالة Windows Live Hotmail لمعرفة المشكلات الحالية. قد تكون Microsoft على علم بوجود مشكلة وتعمل على حلها.
-
انتقل إلى منتدى Windows Live Hotmail على Microsoft.com وحدد تسجيل الدخولفي الزاوية العلوية اليمنى إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى حسابك. قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان وكلمة مرور Windows Live Hotmail الخاصين بك.
Image إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لأنك لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فاستعد كلمة مرور Windows Live Hotmail المفقودة من خلال Outlook.com.
-
حدد اطرح سؤالاً.
Image لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون لديهم مشكلات مماثلة ، أدخل سؤالاً أو كلمة رئيسية في المربع البحث في أسئلة المنتدى.
-
إذا لم تكن قد أنشأت ملف تعريف إجابات Microsoft ، فأدخل الاسم الذي تريد ظهوره مع مشاركاتك ، واقبل شروط الخدمة ، وحدد متابعة.
Image -
أدخل موضوعًا لرسالتك في قسم Title ، ثم اكتب سؤالك في قسم Body. قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات.
Image -
أكمل اختبار CAPTCHA وحدد Submit.
Image
