ما يجب معرفته
- قم بزيارة منتدى Outlook.com.
- انتقل إلى صفحة ويب صحة خدمة Microsoft لمعرفة ما إذا كان Outlook.com يواجه مشكلات.
- تصفح قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Outlook.com.
تشرح هذه المقالة كيفية العثور على المساعدة والدعم لـ Outlook.com و Outlook على الويب.
احصل على المساعدة مع Outlook
عندما تريد معلومات حول كيفية استخدام Outlook.com أو تحتاج إلى مساعدة لحل مشكلة فنية ، استخدم موارد Microsoft التالية:
-
قم بزيارة برنامج Outlook.منتدى comلا يوفر Outlook.com الوصول إلى متخصصي الدعم. بدلاً من ذلك ، يوفر Outlook.com منتدى عامًا حيث يقدم موظفو Microsoft والمستخدمون ذوو الخبرة المساعدة. تصفح المنتدى لمعرفة ما إذا كان قد تم الرد على سؤالك. إذا لم يكن كذلك ، أدخل سؤالك وانتظر الرد.
Image -
تحقق من حالة خدمة Outlook.comانتقل إلى صفحة ويب صحة خدمة Microsoft لمعرفة ما إذا كان Outlook.com يواجه أي مشاكل في الوقت الحالي. لا يمكن الإبلاغ عن المشكلات هنا ، ولكن يمكنك أن تقرأ عن أية مشكلات جارية. إذا لم يكن Outlook.com يعاني من انقطاع التيار أو أي مشاكل ، فستظهر رسالة "كل شيء قيد التشغيل".
Image -
اكتشف ما إذا كان موقع Outlook.com على الويب معطلاًهناك العديد من خدمات الويب التي ستخبرك ما إذا كان موقع الويب يعمل أم لا.من بين هذه الخدمات تسقط للجميع أم أنا فقط؟ وهل الأمر كذلك؟ لاستخدام هذه الخدمات لمعرفة ما إذا كان موقع الويب معطلاً أم لا ، فقط أدخل عنوان موقع الويب ، مثل Outlook.com.
Image -
تصفح قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Outlook.comيوجد قسم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في صفحة الويب "الحصول على مساعدة بشأن Outlook.com". تحقق منه لمعرفة ما إذا تم معالجة مشكلتك. حدد أي موضوع لفتح صفحة ويب أخرى تحتوي على إجابات وحلول للمشكلات (إلى جانب الإصلاحات أو الحلول البديلة).
Image
لا يقدم Outlook.com دعمًا عبر الهاتف. في عدة أماكن في منتدى المجتمع ، تظهر منشورات تفيد بأن المساعدة متاحة عن طريق الاتصال برقم مجاني خلال ساعات معينة. تم الإبلاغ عن هذا الرقم على أنه محاولة احتيال في عدة أماكن على الإنترنت.
