يجب أن تكون الحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى شركة حول منتج ترغب في شرائه شيئًا من الماضي ، ولهذا السبب أنشأ Elias Torres نظامًا أساسيًا يوفر إجابات في الوقت الفعلي.
توريس هو المؤسس والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Drift ، مطور منصة تسويق ومبيعات محادثة تساعد الشركات على التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي المستعدين لإجراء عمليات الشراء.
دريفت / إلياس توريس
تم إطلاق منصة Drift القائمة على البرامج كخدمة (SaaS) في عام 2015 ، مما يسمح للشركات بإجراء محادثات في الوقت الفعلي مع العملاء.يمكن أن تتكامل المنصة مع منصات المبيعات والتسويق الأخرى وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب مخصصة. ذكرت الشركة أن أكثر من 50000 شركة تستخدم منصتها.
"مهمتنا هي تغيير كيفية شراء الشركات من الشركات. إنها عملية قديمة للغاية من المكالمات الهاتفية والاجتماعات والعروض التوضيحية. يمكن أن تكون بطيئة ومربكة للمشترين" ، قال توريس لـ Lifewire في مقابلة عبر الهاتف. "مهمتنا هي إزالة الاحتكاك للمشترين من خلال برامج الإنتاجية للمبيعات."
حقائق سريعة
- الاسم:الياس توريس
- العمر:45
- من:نيكاراغوا
- فرحة عشوائية:إنه طيار شراعي!
- اقتباس أو شعار رئيسي:"لا ندم. كن على طبيعتك."
من آي بي إم إلى ريادة الأعمال
هاجر توريس إلى تامبا ، فلوريدا ، من نيكاراغوا عندما كان عمره 17 عامًا.قال إنه كافح من أجل التنقل في عملية التقديم للكلية حتى وجد صديقًا كان متخصصًا في المحاسبة. لم تكن هذه صناعة كان مهتمًا بالعمل فيها ، لكنه ذهب معها لأن هذه كانت النصيحة الوحيدة التي كان لديه في ذلك الوقت.
قال توريس"عندما تحصل على نصيحة أو مرشد في هذا العمر ، فإنك تأخذها فقط". "تعثرت في طريقي إلى أجهزة الكمبيوتر شيئًا فشيئًا بعد ذلك."
بعد حصوله على بعض المنح الدراسية ، تحول توريس من دراسة المحاسبة إلى نظم المعلومات خلال السنوات الأخيرة من دراسته الجامعية. حصل على تدريب في المحاسبة في Bank of America قبل أن ينتقل إلى دور هندسة البرمجيات في IBM.
"أنا منفتح للغاية ، وأتابع الفرص التي تقدم نفسها لي ،" قال. "انتهى بي الأمر بالعمل في شركة IBM لمدة عشر سنوات. كان بعض المهندسين العظماء يتركون شركة IBM للذهاب إلى عالم الشركات الناشئة. ظللت أرى ذلك دائمًا وبدأت أفكر في أنه يجب أن أفعل ذلك ؛ لن أكون سعيدًا بحياتي بخلاف ذلك."
اعتبر توريس نفسه متمردًا وأراد أن يمهد طريقه. لم ير نفسه يعمل لدى IBM لمدة 30 عامًا ، لذلك ترك الشركة في عام 2008 وعمل نائبًا لرئيس قسم الهندسة في Lookery لمدة عام ، ثم في HubSpot حتى عام 2014.
دريفت / إلياس توريس
خلال فترة عمله في شركة IBM ، التقى بشريكه والمؤسس المشارك لـ Drift ، David Cancel ، وقرر الزوجان اتخاذ هذه القفزة في ريادة الأعمال بدوام كامل معًا. قال توريس إن Drift هي الشركة الناشئة الرابعة التي أطلقها جنبًا إلى جنب مع Cancel ، لذلك كان الزوجان يعملان معًا لأكثر من 13 عامًا.
قال "معظم الناس لا يلتزمون ببعضهم البعض حتى في مشروع واحد". "لقد كان من الممتع النمو مع شخص يعلمني ويتحداني."
التنوع والضغط
قام Torres and Cancel بتطوير فريق Drift إلى أكثر من 600 موظف عالمي ، بما في ذلك مديري المنتجات والمصممين والمهندسين والمبيعات والمزيد.يعطي توريس الأولوية لتوظيف مهنيين من الأقليات لأنه من الضروري منح الأشخاص ناقصي التمثيل الفرص التي يكافحون للعثور عليها في مكان آخر.
قال توريس"أريد تشكيل وجه الشركات الأمريكية من خلال تنوع شركتنا. من خلال كيف ننظر ومن نحن ومن أين أتينا". "هناك عبء مختلف أتحمله لأنني أريد مساعدة اللاتينيين والسود وغيرهم من الأشخاص ناقصي التمثيل على تحقيق النجاح. من الصعب اختراق وإنشاء مكان يمثل بلدنا. هناك الكثير من الضغط."
الموازنة بين الرغبة في وضع التنوع في المقدمة والرغبة في نجاح أعماله كان التحدي الأكبر لتوريس. لقد واجه الضغط والعنصرية والنقد والتحيز طوال حياته المهنية ، لكنه اعتمد على شبكته وأقام اتصالات مع رواد أعمال آخرين من الأقليات للتغلب على هذه الصعوبات.
أريد تشكيل وجه الشركات الأمريكية من خلال تنوع شركتنا. كيف ننظر ، من نحن ، ومن أين أتينا
قال توريس"يعتقد الناس أنني أبالغ ، لكن كل ذلك في الأشياء الصغيرة أثناء تفاعلك في العالم". "أنا ممتن جدًا وممتن لأنني تمكنت من النمو كرائد أعمال ، وحققت نجاحًا ، ولدي عائلة. لقد نمت ثقتي وقوتي بصفتي لاتينيًا على مر السنين ، وقد يساعدني في التغلب على المعاملة غير التفضيلية التي أحصل عليها ".
جمعت Drift أكثر من 140 مليون دولار من رأس المال الاستثماري من مجموعة من الشركات الاستثمارية ، بما في ذلك Charles River Ventures و General Catalyst و Sequoia Capital. في الآونة الأخيرة ، حصلت الشركة على استثمار استراتيجي للنمو من Vista Equity Partners. شارك Torres في بيان صحفي أن Drift هي واحدة من الشركات اللاتينية الوحيدة التي حققت أكثر من مليار دولار في التقييم. خلال العام المقبل ، سيركز توريس على الاستمرار في زيادة Drift نحو الاكتتاب العام.
"لقد بنينا شيئًا يمكن طرحه للعامة في غضون سنوات قليلة ،" قال. "هذا هو أقرب شيء سأكون عليه الآن ، وهذا ما يثيرني كل يوم."
