قد يكون السبب وراء ظهور شاشة Roku السوداء هو ترويض كابل مفكوك أو اختيار إدخال خاطئ ، إلى شيء أكثر تطرفًا مثل شاشة التلفزيون الرديئة. فيما يلي العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك على فهم كيفية استعادة الصورة.
لماذا يظهر جهاز Roku الخاص بي بشاشة سوداء؟
قد يكون سبب ظهور شاشة سوداء على Roku هو الجهاز نفسه أو التلفزيون. إن تحديد العنوان الذي يجب معالجته سيحدث فرقًا كبيرًا في تحري الخلل وإصلاحه.
إذا كان التلفزيون يعمل بشكل جيد بخلاف ذلك ، وكان Roku فقط به شاشة سوداء ، فإن Roku بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وستكون معظم النصائح أدناه مفيدة.إذا وجدت شاشة سوداء أثناء استخدام جهاز البث ، لكن المشكلة تكمن في التلفزيون ، فلدينا أيضًا بعض المساعدة لذلك.
ماذا تفعل عندما تتحول شاشة Roku إلى اللون الأسود؟
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بالترتيب ، حتى إذا كنت لا تعتقد أن واحدًا أو اثنين منهم ضروريان. النصائح التي يسهل إكمالها هي الأولى في هذه القائمة وقد تعيد Roku إلى العمل بشكل أسرع بكثير من بعض الخطوات الأكثر تفصيلاً.
بعض هذه الأفكار ذات صلة فقط بجهاز فك التشفير Rokus ، في حين أن البعض الآخر مناسب لأجهزة التلفزيون التي تحتوي على Roku مدمج.
-
إعادة تشغيل Roku. عندما لا يكون لدى Roku صورة لك للوصول إلى القوائم ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي فصل كابل الطاقة الخاص به (انتظر عدة ثوانٍ) ثم إعادة توصيله.
بالنسبة لأجهزة التلفزيون التي تحتوي على Roku من الداخل ، أوقف تشغيل التلفزيون نفسه وأعد تشغيله.
-
قم بالوصول إلى الجزء الخلفي من التلفزيون وتأكد من توصيل جميع الكابلات المستخدمة بواسطة Roku بشكل آمن - يجب أن يكون من السهل العثور عليها إذا أكملت الخطوة 1.
اضغط على الجهاز بقوة في منفذ الفيديو ، وتأكد من أن كابل الطاقة في مكانه بشكل صحيح. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من الأفضل توصيل كبل الطاقة بمأخذ الحائط باستخدام محول الطاقة المرفق مع Roku (أي لا تستخدم منفذ USB الخاص بالتلفزيون).
Image الآن هو وقت ممتاز لتقليل الكابلات إلى الأساسيات. قم بإزالة أي شيء يمكنك إجراء اتصال نظيف: كبل تمديد HDMI أو محول أو أي جهاز آخر موصول بين Roku والتلفزيون. سيساعد في التخلص من هذه العناصر كسبب لمشكلة الشاشة.
-
تأكد من أن التلفزيون على الإدخال الصحيح. يتم توصيل Roku بأحد منافذ الفيديو على التلفزيون الخاص بك ، لذا فإن الطريقة الوحيدة لاستخدامه هي عن طريق توجيه التلفزيون إلى المصدر الصحيح عبر Input/Sourceزر على جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون.
Image تحتوي معظم أجهزة التلفزيون على بعض خيارات الإدخال (على سبيل المثال ، HDMI 1 و 2). إذا لزم الأمر ، قم بالتجول بينها ، وانتظر عدة ثوانٍ بعد اختيار كل واحدة حتى يتم عرض Roku على الشاشة.
-
أعد تعيين جهاز Roku بالضغط باستمرار على زر RESETعلى الجهاز.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على زر Home الموجود على جهاز التحكم عن بُعد ، ثم الانتقال إلى Settings> System > إعدادات النظام المتقدمة > إعادة ضبط المصنع.
ستؤدي إعادة التعيين إلى استعادة البرنامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، مما قد يؤدي إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء. ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود صورة ، فإن خيارك الوحيد هو إجراء إعادة تعيين ثابت ؛ (انظر رابط إعادة التعيين أعلاه).
-
تحرّي الخلل وإصلاحه باعتباره مشكلة اتصال HDMI. هناك شيئان يجب عليك القيام بهما:
- جرب منفذ HDMI مختلف. إذا كانت هناك منافذ أخرى متوفرة في الجزء الخلفي من التلفزيون ، فقم بتوصيل Roku بأحدها ، ثم كرر الخطوة 3. قد يكون الموصل المادي على التلفزيون سيئًا ، ولكن ربما يعمل الموصل المجاور له بشكل جيد.
-
جرب كابل HDMI مختلف. إذا لم تكن هناك صورة ولا صوت ، فقد يكون الكابل سيئًا.
-
إذا كانت عناصر القائمة مرئية ، لكن Roku سوداء فقط عندما يحاول مقطع فيديو التشغيل ، فهذه مشكلة محددة تم حلها بإحدى طريقتين:
- أعد تثبيت القناة غير العاملة. على سبيل المثال ، إذا لم يقم Roku بتشغيل مقاطع فيديو YouTube ، ولكن جميع الجوانب الأخرى تعمل بشكل جيد ، فاحذف تطبيق YouTube ثم أعد تثبيته.
-
تحرّي الخلل وإصلاحه للإنترنت البطيء. من المرجح أن يكون جهاز Roku العامل الذي لا يقوم ببث الفيديو (أو لا يعمل بشكل جيد) بسبب شبكة مزدحمة. يعد إيقاف نشاط الشبكة من أجهزتك الأخرى هو الحل الأكثر قابلية للتطبيق.
-
حاول استخدام Roku على تلفزيون مختلف ، إن أمكن. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب استبدال Roku نفسه ، على الأرجح ، (أو اتصل بـ Roku لمعرفة ما إذا كان يجب إعادته).
إذا كان يعمل على التلفزيون الآخر ، فأنت بحاجة إلى معالجة هذا باعتباره مشكلة في التلفزيون ؛ تواصل مع هذه الخطوات
- في هذه المرحلة ، لقد تأكدت من عمل Roku ، لكن تلفزيونك لا يعمل.
-
إذا كان Roku يحتوي على صوت ولكن لا توجد صورة - ربما يمكنك سماع النقر عن بُعد عبر عناصر القائمة - فقد تكون هناك مشكلة في كيفية تعامل الجهاز مع إعدادات الدقة مع التلفزيون.
حاول تغيير أحد إعدادات الصورة على التلفزيون (باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون) ، مثل تشغيل / إيقاف تشغيل المسح الزائد أو ضبط مستوى التكبير / التصغير. لقد حالف بعض المستخدمين الحظ في عكس شاشة Roku السوداء بهذه الطريقة.
إذا كانت هناك صورة بعد القيام بذلك ، فقم بتغيير الدقة على Roku إلى أي شيء آخر. على سبيل المثال ، أولاً ، جرب الكشف التلقائي إذا لم يتم اختياره بالفعل. إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب 720p TV(العب بهذه الخيارات حتى يعمل أحدها).
Image
التعليمات
لماذا شاشة Roku الخاصة بي خضراء؟
إذا رأيت شاشة خضراء أو زرقاء أو أرجوانية عند محاولة مشاهدة التلفزيون باستخدام جهاز Roku ، فتحقق أولاً من التوصيلات الموجودة على التلفزيون والجهاز للتأكد من أنها آمنة. ثم أعد تعيين Roku. أخيرًا ، حاول استخدام كبل HDMI مختلف ، لأن الكبل المعيب قد يتسبب أيضًا في ظهور شاشة خضراء.
ماذا أفعل إذا توقف جهاز Roku على شاشة التحميل؟
إذا تم تجميد التلفزيون الخاص بك على شاشة التحميل أو لم يتقدم بعد الحروف المرتدة ، فحاول إعادة تعيين Roku باستخدام جهاز التحكم عن بُعد. اضغط على زر Home خمس مرات ، ثم اضغط على السهم Up مرة واحدة ، وزر Rewind مرتين ، ثم اضغط على الزر زر التقديم السريعمرتين. قد يستغرق الأمر لحظة ، ولكن يجب إعادة تشغيل Roku.
