استجابت Google للمستخدمين الذين يشكون من الماسح الضوئي لبصمات الأصابع على Pixel 6 ، مشيرةً إلى أن السبب الرئيسي وراء ذلك هو "خوارزميات الأمان المتقدمة".
يوم الأحد ، استجابت Google لشكاوى مستخدم Pixel 6 بخصوص ماسح بصمة الهاتف الذكي. وفقًا لاستجابة Google ، واجه العديد من المستخدمين استجابات بطيئة من ماسح بصمة Pixel 6 بسبب خوارزميات الأمان المحسّنة. لسوء الحظ ، لا يقدم أي تفاصيل حقيقية حول هذا الأمان المحسّن ، ولكنه يرتبط بالعديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن للمستخدمين اتباعها.
بناءً على مستندات الدعم ، توصي Google بتجنب المناطق ذات الإضاءة الساطعة عند محاولة إدخال بصمة إصبعك. تقول أيضًا أن بعض واقيات الشاشة يمكن أن تسبب مشاكل مع مستشعر بصمات الأصابع المدمج في الماسح الضوئي.
بالإضافة إلى ذلك ، توصي الشركة بضمان عدم وجود أوساخ أو رطوبة على إصبعك - أو أن إصبعك ليس جافًا جدًا - عند محاولة إلغاء قفل Pixel 6 أو Pixel 6 Pro باستخدام ماسح بصمات الأصابع.
على الرغم من أن الأمان المحسن قد يستحق استخدام ماسح بصمات الأصابع الأبطأ بالنسبة للبعض ، إلا أن بعض المستخدمين غير راضين عن الاستجابة. بناءً على تقارير من AndroidPolice ، تم إلغاء قفل بعض هواتف Pixel 6 باستخدام بصمات أصابع من أشخاص غير مسجلين في تلك الأجهزة.
أثار هذا بعض التساؤلات حول التصريحات حول خوارزميات الأمان المتقدمة ، على الرغم من أن Google لم تصدر أي رد رسمي على هذه التقارير.
هذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها هاتف ذكي مشكلات مع الماسح الضوئي لبصمات الأصابع عند إصداره لأول مرة. في عام 2019 ، عانت هواتف Samsung S10 و Note 10 من وقت استجابة بطيء مماثل.
تم تطبيق الإصلاح عبر التحديث ، على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كان يمكن إصلاح مشكلات الماسح الضوئي في Pixel 6 بنفس الطريقة.
