ما يجب معرفته
- على نظام Mac ، استخدم تطبيق Remove Sophos Homeفي مجلد التطبيقات. استخدم App Cleaner & Uninstaller لإزالة الملفات المتبقية.
- في نظام Windows ، انتقل إلى Control Panel> Uninstall a program. حدد Sophos لبدء إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- إذا لم يتم إلغاء تثبيت Sophos ، فأغلق أي تطبيقات مفتوحة وتأكد من تسجيل الدخول كمستخدم لديه أذونات المسؤول.
تشرح هذه المقالة كيفية إلغاء تثبيت Sophos على نظامي التشغيل Mac و Windows. إذا كنت ترغب في تثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر ، فستحتاج أولاً إلى إزالة Sophos.
كيفية إزالة Sophos على نظام Mac
بعد التثبيت ، توفر Sophos أداة Sophos Antivirus Removal التي يجب تشغيلها لإزالة Sophos بشكل نظيف من نظامك. لا تقم فقط بسحب التطبيق إلى مجلد سلة المهملات بجهاز Mac ، لأن هذا لن يؤدي إلى إزالة التطبيق تمامًا من جهازك.
لإلغاء تثبيت Sophos ، استخدم أداة Sophos Antivirus Removal. يمكن العثور عليها في مجلد التطبيقات الخاص بك.
- لتجنب التعارضات ، قم بإيقاف تشغيل أي من منتجات برامج مكافحة الفيروسات الأخرى التي تعمل على نظامك.
-
انتقل إلى مجلد التطبيقات وانقر نقرًا مزدوجًا فوق Remove Sophos Home.appلبدء عملية الإزالة.
Image -
عندما يُطلب منك متابعة إلغاء التثبيت ، انقر فوق متابعة.سيُطلب منك أيضًا إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
Image -
يجب الآن إزالة Sophos من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
Image على الرغم من إلغاء تثبيت Sophos ، فقد تكون هناك ملفات متبقية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتخليص نظامك من هذه الملفات تمامًا ، يمكنك استخدام منتج مثل App Cleaner & Uninstaller ، والذي يسمح لك بإزالة هذه البقايا من نظامك.
كيفية إزالة Sophos على Windows
- لتجنب التعارضات ، قم بإيقاف تشغيل أي من منتجات برامج مكافحة الفيروسات الأخرى التي تعمل على نظامك.
-
ابحث عن "لوحة التحكم" باستخدام بحث Windows ، ثم حدد لوحة التحكمالتطبيق على اليمين لفتحه.
Image -
حدد إلغاء تثبيت برنامج.
Image -
في قائمة البرامج ، قم بالتمرير لأسفل ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج Sophos لبدء إلغاء التثبيت.
Image -
حدد نعم عند مطالبتك بإلغاء تثبيت التطبيق. في الشاشة التالية ، حدد Uninstallلإزالة Sophos تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
Image -
يجب الآن إزالة Sophos من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية إلغاء التثبيت بالكامل.
Image على الرغم من إلغاء تثبيت Sophos ، فقد تكون هناك ملفات متبقية أو مفاتيح تسجيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتخليص نظامك من هذه الملفات تمامًا ، يمكنك استخدام تطبيق جهة خارجية مصمم لهذا الغرض.
إذا كنت تقوم بإلغاء تثبيت Sophos ، فتذكر أنه من المهم أن يكون لديك نوع من برامج مكافحة الفيروسات على نظامك في جميع الأوقات (حتى على أجهزة Mac). إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات آخر ، فهناك العديد من البرامج الرائعة التي يجب عليك البحث فيها.
لن يتم إلغاء تثبيت Sophos
يعد إلغاء تثبيت Sophos بشكل عام عملية مباشرة. إذا واجهت مشاكل ، فراجع قائمة تحري الخلل وإصلاحه أدناه.
- أغلق أي تطبيقات مفتوحة قبل إجراء عملية إلغاء التثبيت ، بما في ذلك أي من منتجات مكافحة الفيروسات الأخرى التي يمكن تشغيلها على نظامك.
- تأكد من تسجيل الدخول كمستخدم لديه أذونات المسؤول على الكمبيوتر الذي تحاول إلغاء تثبيت Sophos منه.
- إذا تلقيت رسائل خطأ أثناء إلغاء تثبيت Sophos على Windows ، فراجع خطوات استكشاف أخطاء Sophos Home لنظام التشغيل Windows للحصول على مزيد من المعلومات. بالنسبة لمشكلات إلغاء تثبيت Mac ، راجع خطوات استكشاف أخطاء Sophos Home for Mac وإصلاحها (للمستخدمين المتقدمين فقط).
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في إلغاء تثبيت Sophos ، فاتصل بدعم Sophos للحصول على المساعدة. يمكنك الاتصال بهم أو بدء محادثة مباشرة أو إرسال تذكرة دعم للحصول على المساعدة.
