عندما لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول من Dell أو يفشل في التمهيد ، فقد تكون مشكلة في الجهاز أو مشكلة في البرامج. أيًا كان ما تواجهه ، إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر Dell الخاص بك مرة أخرى.
أسباب عدم تشغيل كمبيوتر محمول من Dell
تشمل الأسباب المحتملة لعدم تشغيل كمبيوتر Dell المحمول:
- مشاكل البطارية أو مزود الطاقة
- الأجهزة الداخلية التالفة
- فيروس أو برامج ضارة أخرى
- نظام BIOS تالف
- ملفات Windows التالفة
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول Dell الخاص بك عند توصيله على الإطلاق ، فإن المشكلة تكمن في مصدر الطاقة أو الأجهزة الداخلية للكمبيوتر. إذا توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء بدء التشغيل ، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة في البرنامج.
إذا رأيت رمز خطأ على شاشتك أثناء بدء التشغيل ، فتحقق من قائمة رموز أخطاء الكمبيوتر الشائعة لتحديد المشكلة.
كيفية إصلاح كمبيوتر محمول من Dell لا يعمل
فيما يلي بعض الخطوات لاستكشاف أخطاء Dell التي لا تعمل ، من الحلول الأكثر وضوحًا والأكثر وضوحًا إلى الإصلاحات الأكثر تقدمًا:
-
تحقق من مصدر الطاقة. إذا لم يتم تشغيل أي من الأضواء الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الضغط على زر الطاقة ، حتى عند توصيله بالحائط ، فأنت على الأرجح بحاجة إلى استبدال مصدر الطاقة. حتى إذا ظهر مصباح الشحن عند توصيل الكمبيوتر ، فقد يظل الكابل تالفًا ، لذا تحقق من وحدة تزويد الطاقة بمقياس متعدد إذا كان لديك واحد.
- قم بإزالة أي أجهزة تخزين USB. قد يحاول جهاز الكمبيوتر الخاص بك التمهيد من محرك الأقراص الخطأ. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بتغيير ترتيب التمهيد للتأكد من أن محرك الأقراص الثابتة في أعلى القائمة.
- دورة تشغيل الكمبيوتر المحمول Dell الخاص بك. أثناء إيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصله ، قم بإزالة أي أجهزة خارجية (محركات أقراص USB وطابعات وما إلى ذلك) ، ثم اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 15-20 ثانية. سوف يستنزف أي قوة متبقية. بعد ذلك ، أعد توصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل.
- قم بإزالة البطارية. إذا أضاء مصباح الشحن ، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يتعذر تشغيله على الإطلاق ، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية. لا تحتوي أجهزة كمبيوتر Dell المحمولة الحديثة على بطارية قابلة للإزالة ، ولكن يمكنك استبدالها بنفسك إذا كانت بطاريتك تحتوي على بطارية.
-
قم بتشغيل أداة تشخيص أجهزة الكمبيوتر من Dell. تحتوي أجهزة كمبيوتر Dell على أداة مدمجة يمكنها تحديد المشكلات عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن يفشل في التمهيد بنجاح. قد لا يحل المشكلة تلقائيًا ، لكنه قد يمنحك رمز خطأ يمكن أن يوجهك في الاتجاه الصحيح.
- التمهيد في الوضع الآمن في Windows. إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا يتم تشغيله في Windows ، فحاول البدء في الوضع الآمن. من هناك ، يمكنك البحث عن الفيروسات وحذف البرامج التي يمكن أن تسبب مشاكل في بدء التشغيل.
- إزالة البرامج الضارة من كمبيوتر Dell المحمول الخاص بك. يمكن أن تتسبب الفيروسات والأنواع الأخرى من البرامج الضارة في توقف جهاز الكمبيوتر عند بدء التشغيل. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن إن أمكن وقم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات للتحقق من التهديدات الأمنية.
- إعادة تعيين BIOS النظام. امسح CMOS لإعادة ضبط إعدادات BIOS الخاصة باللوحة الأم. يعد BIOS النظام أول جزء من البرنامج يجب أن يعمله الكمبيوتر عند تشغيله ، لذا فإن استعادته إلى الإعدادات الافتراضية قد يؤدي إلى إصلاح مشكلات التشغيل.
- اتصل بدعم عملاء Dell. قم بزيارة صفحة دعم Dell وابحث عن طراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك للحصول على إرشادات أكثر تحديدًا. إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فقد يكون مؤهلاً للإصلاح أو الاستبدال مجانًا.
-
مصنع إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا يزال يتعذر تشغيله بشكل صحيح ، فإن الخيار النووي هو إعادة ضبط المصنع. سيقوم بتثبيت إصدار نظيف من Windows ، ويعيد الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها عند شرائه لأول مرة.
ستفقد جميع ملفاتك وبرامجك أثناء إعادة ضبط المصنع ، لذا استخدم برنامج استعادة البيانات لاسترداد أي شيء تريد نسخه احتياطيًا إذا استطعت.
التعليمات
لماذا لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بي حتى عند توصيله بمصدر طاقة؟
قد تكون مشكلة في لبنة الطاقة أو البطارية. جرب وحدة طاقة مختلفة إن أمكن ، وحاول استبدال البطارية إذا لم يفلح ذلك. لن تسمح لك معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأحدث بإزالة البطارية ، لذلك قد يكون أفضل رهان لك هو الاتصال بدعم عملاء الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول.
كيف تحصل على الملفات من كمبيوتر محمول لا يعمل؟
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يعمل ولكن لا يمكنه التمهيد في Windows ، فحاول استخدام محرك أقراص USB لبدء تشغيله والوصول إلى محرك الأقراص الثابتة. يمكنك بعد ذلك نقل الملفات. يمكنك أيضًا محاولة إزالة القرص الصلب فعليًا من الكمبيوتر المحمول وتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر.
