يرى المستخدمون المشتركون في حزمة Paramount + و Showtime عبر Apple TV مشكلات في الفوترة عند محاولتهم الدفع مقابل اشتراكهم ، مما يشير إلى أن الصفقة قد انتهت.
تم إطلاق الحزمة في 17 أغسطس 2020 عبر تطبيق Apple TV ، ملاحظات MacRumors ، مما يتيح للمشتركين الوصول إلى كل من Paramount + و Showtime مقابل 9.99 دولارًا شهريًا. تم إيقاف الحزمة للمشتركين الجدد في فبراير قبل إطلاق Paramount + ، ومع ذلك ، كان المشتركون الحاليون قادرين على الاستمتاع بها حتى الآن.
إذا أراد شخص ما الاستمرار في الحصول على كل من خدمات البث بدون الحزمة ، فمن المحتمل أن يدفع ما مجموعه 20.98 دولارًا شهريًا ، أي ما يقرب من ضعف الصفقة الأصلية.
بدأت التقارير والشكاوى تتراكم في المنتديات عبر الإنترنت ، من Reddit إلى Twitter إلى منتديات MacRumors. بدأ المستخدمون يلاحظون عندما حاولوا التجديد لكنهم فشلوا. تسرد حساباتهم الحزمة على أنها "منتهية الصلاحية".
تختلف الردود من دعم العملاء من مستخدم لآخر. يذكر ملصق Reddit الأصلي أن دعم العملاء أكد أن الحزمة كانت لمدة عام فقط ، ولكن "أتمنى أن يكون هناك بعض المعلومات العامة الأخرى حول هذا الأمر." قال مستخدم آخر تحدث إلى دعم Apple ، وفقًا للوكيل ، أنه لا ينبغي إلغاء الحزمة وسيحاول إصلاحها. وفي الوقت نفسه أكد مستخدم آخر انتهاء الحزمة. في كلتا الحالتين ، يبدو أن رسائل Apple غير متسقة.
لم تصدر Apple ولا ViacomCBS (مالك كل من Paramount + و Showtime) بيانًا رسميًا. في حين أنه من المحتمل أن يكون هناك خلل من نوع ما ، فمن المحتمل أن الحزمة قد انتهت رسميًا.