عند مزامنة iPod أو iPhone أو iPad مع iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، قد تواجه خطأً مثل:
تعذر على iTunes الاتصال بـ iPhone بسبب حدوث خطأ غير معروف (0xE8000065).
يجب أن يحل أحد هذه الحلول الأربعة الخطأ.
ترقية iTunes
يمكن أن يتسبب استخدام إصدار قديم من iTunes أحيانًا في حدوث مشكلات في مزامنة iPod و iPhone و iPad. قم بالترقية إلى أحدث إصدار من iTunes ، وأعد تشغيل Windows ، ثم حاول المزامنة مرة أخرى.
أثناء تواجدك فيه ، تحقق من أن Windows لديك مصحح بالكامل عن طريق التحقق من Windows Update بحثًا عن أي تثبيتات برامج معلقة.
تحقق من جدار الحماية الخاص بك
يمكن أن تكون إعدادات برامج الأمان شديدة التقييد وتحظر البرامج التي تحتاج إلى موارد النظام. للتحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك هو السبب ، قم بتعطيله مؤقتًا وحاول مزامنة جهاز Apple الخاص بك. أعد تكوين إعدادات جدار الحماية إذا كانت هذه هي المشكلة.
تحظر بعض شبكات الشركات المنافذ المحددة التي يستخدمها iTunes للاتصال بـ Apple. تحقق مع مسؤول النظام أو مكتب المساعدة في الشركة إذا كان يجب عليك مزامنة جهاز Apple ترعاه الشركة مع iTunes أثناء الاتصال بشبكة أعمال.
تحقق من سلامة السائق
تحقق مما إذا كان برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB يعمل في إدارة الأجهزة.
تقوم هذه العملية بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز Apple الخاص بك ثم تعيد تثبيته. يتحكم برنامج التشغيل هذا في الأجهزة التي تدعم الاتصال ؛ يختلف عن برنامج iTunes
-
لعرض إدارة الأجهزة ، اضغط على Win+ R. اكتب devmgmt.msc في المربع Run ، واضغط على Enter أو حدد OK.
Image -
قم بتوسيع قسم Universal Serial Bus Devicesبالنقر فوق الرمز المجاور لها.
Image -
إذا كان هناك رمز خطأ بجوار برنامج التشغيل Apple Mobile Device USB Composite Device ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر Uninstall Device
Image -
انقر فوق علامة تبويب القائمة Action في الجزء العلوي من الشاشة وحدد Scan for Hardware Changes.
Image
ضبط خيارات إدارة الطاقة
يمكنك أيضًا ضبط خيار إدارة طاقة USB. أثناء وجودك في إدارة الأجهزة:
-
قم بتوسيع قسم Universal Serial Bus Controllers.
Image -
انقر نقرًا مزدوجًا فوق أول USB Root Hubإدخال في القائمة.
Image -
انقر فوق علامة التبويب إدارة الطاقة.
Image -
امسح المربع المجاور لـ اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقةالخيار.
Image -
انقر فوق موافق.
Image - اتبع الخطوتين 1 و 2 حتى تقوم بتهيئة جميع إدخالات USB Root Hub.
- أعد تشغيل Windows وحاول مزامنة جهاز Apple الخاص بك مرة أخرى.
