هناك عدة عوامل تمنع Windows من التعرف على جهازك المحمول. إذا لم يتعرف Windows على مشغل الموسيقى المحمول الخاص بك أو أي أداة ذكية أخرى لـ USB ، فقد يكون برنامج تشغيل الجهاز تالفًا أو مفقودًا. في هذه الحالة ، قم بحل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت برنامج التشغيل أو تحديثه. في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مشكلات الاتصال التي لا تتعلق ببرنامج التشغيل عن طريق ترقية البرنامج الثابت للمحمول ، خاصة على الأجهزة القديمة ذات المشكلات المعروفة.
تحديد المشكلة
عند توصيل مشغل MP3 جديد ، ولا يتعرف عليه Windows ، تحقق مما إذا كان مشغل MP3 متوافقًا مع إصدار Windows المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.ابحث عن هذه المعلومات في الوثائق المرفقة مع مشغل MP3 ، أو استخدم موقع الشركة المصنعة على الويب للبحث عن طرازك.
إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا مع إصدار Windows الخاص بك ، فغالبًا ما تكون المشكلة هي برنامج التشغيل. إذا كان مشغل MP3 الخاص بك يعمل على إصدار سابق من Windows ولكن لم يتم تشغيله على الإصدار الأخير ، فمن المؤكد أن المشغل هو الجاني. تحقق من وجود برنامج تشغيل محتمل على موقع الشركة المصنعة. أثناء وجودك هناك ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث للبرنامج الثابت قد يؤدي إلى حل هذه المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث برنامج التشغيل في Windows.
تحقق من وجود جهاز غير معروف في Windows
يمكنك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان هناك جهاز غير معروف في Windows ، وهو مؤشر جيد على أنك بحاجة إلى برنامج التشغيل الصحيح.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start ، ثم حدد Device Managerمن القائمة.
Image -
امسح قائمة الأجهزة. تحقق لمعرفة ما إذا تم عرض جهاز غير معروف. يحتوي الجهاز غير المعروف على مثلث تحذير صغير يتراكب على رمز نوع الجهاز.
Image تراكب رمز أحمر يشير إلى أن الجهاز مكسور أو غير مستجيب.
-
إذا اكتشفت رمز تحذير ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وحدد Update driverلتثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
Image قد تحتاج إلى تثبيت برنامج الشركة المصنعة للتأكد من تحميل برامج التشغيل الصحيحة.
تحديث Windows
تأكد من تحديث إصدار Windows الخاص بك. التأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يظل محدثًا مع التطبيقات وتصحيحات الأمان يمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلة التوافق.
-
حدد ابدأ> الإعدادات.
Image -
اختر التحديث والأمان.
Image -
حدد تحقق من وجود تحديثاتللتحقق من أن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مصحح بالكامل. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتثبيت الحزم الموصى بها ثم ، إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
Image
جرب وضع USB مختلف
اضبط المشغل المحمول لاستخدام وضع USB مختلف إذا كانت الوحدة تدعمه:
- افصل جهازك المحمول عن الكمبيوتر.
- ابحث في إعدادات الجهاز المحمول لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد وضع USB آخر ، مثل وضع MTP.
- قم بتوصيل الجهاز المحمول مرة أخرى بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم التعرف عليه.
قرص إدارة طاقة USB
تغيير خيار إدارة طاقة USB باستخدام إدارة الأجهزة:
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start ، ثم حدد Device Managerمن القائمة.
Image -
حدد رمز السهم الأيمن بجوار Universal Serial Bus Controllersلفتح القائمة.
Image -
انقر نقرًا مزدوجًا فوق أول USB Root Hub الإدخال في القائمة ، ثم حدد علامة التبويب إدارة الطاقة.
Image -
امسح المربع بجوار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة الخيار. حدد موافق.
Image - كرر الخطوات 4 و 5حتى يتم تكوين جميع مدخلات USB Root Hub.
- أعد تشغيل Windows وقم بمزامنة جهازك المحمول مرة أخرى.
