ما يجب معرفته
- حاول إعادة التشغيل أولاً. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي و زر الصفحة الرئيسية لمدة 20 ثانية ، أو اضغط على رفع مستوى الصوت ، خفض مستوى الصوت و الزر العلوي.
- وضع الاسترداد: قم بتوصيل iPad بجهاز كمبيوتر ، وافتح Finder (كاتالينا أو أحدث) أو iTunes. إعادة بدء. اختر Updateمن شاشة الاسترداد
- إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز كمبيوتر ، فاستخدم تطبيق Find My لمسح جهاز iPad عن بُعد.
تشرح هذه المقالة كيف يمكنك إجبار iPad على وضع الاسترداد إذا كان مقفلاً أو عالقًا عند شعار Apple. هذا يعيد ضبط جهاز iPad على إعدادات المصنع الافتراضية. تنطبق الإرشادات على iPadOS 13 أو إصدار أحدث على macOS Catalina (أو أحدث) أو Windows 10.
حاول فرض إعادة التشغيل أولاً
قبل إجبار iPad على وضع الاسترداد ، حاول إعادة التشغيل القسري. تجبر هذه العملية جهاز iPad على الإغلاق عندما لا تعمل عملية الإغلاق العادية. تعتمد كيفية إجبار iPad على إعادة التشغيل على ما إذا كان يحتوي على زر الصفحة الرئيسية:
- زر الصفحة الرئيسية: إذا كان iPad يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فاضغط مع الاستمرار على الزر العلوي و الصفحة الرئيسية زر في نفس الوقت. حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.
- No Home button: إذا كان iPad يحتوي على Face ID ، فاضغط على الزر Volume Up وحرره بسرعة ، ثم اضغط على الزر وحرره بسرعة خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي. حرر الزر العلوي عندما يظهر شعار Apple.
إذا تجمد iPad عند شعار Apple ، فستحتاج إلى إجباره على وضع الاسترداد.
قبل فرض وضع الاسترداد
إذا كنت تستخدم جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث ، فستستخدم Finder في هذه العملية. إذا كنت تستخدم جهاز Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم ، أو إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي ، فستستخدم iTunes.
قبل أن تبدأ:
- على جهاز Mac: التحديث إلى أحدث إصدار من macOS.
- إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على macOS Mojave أو إصدار أقدم ، فتأكد من تنزيل أحدث إصدار متوافق من iTunes.
- على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows: إذا قمت بتثبيت iTunes ، فافتحه. في حالة توفر إصدار جديد من iTunes ، يقوم التطبيق بإعلامك (أو يمكنك تحديد Help> Check for Updates). إذا لم تكن قد قمت بتثبيت iTunes ، فقم بتنزيله من متجر Microsoft.
استخدم وضع الاسترداد فقط عندما لا تتمكن من الدخول إلى iPad لتشغيله. إذا بدأ جهاز iPad الخاص بك ولكنه توقف أثناء استخدامه ، فجرّب خطوات استكشاف أخطاء iPad الأساسية لإصلاح المشكلة أولاً. إذا تم تجميد iPad الخاص بك على تطبيق أو شاشة أخرى ، فتعرف على كيفية إصلاح جهاز iPad المجمد.
كيفية إجبار iPad على وضع الاسترداد
لإجبار iPad على وضع الاسترداد ، أكمل الخطوات التالية:
-
استخدم الكابل الذي يأتي مع iPad لتوصيل iPad بجهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac.
-
على جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو أحدث ، افتح Finder. على جهاز Mac يعمل بنظام macOS Mojave (10.14) أو إصدار أقدم ، أو على جهاز كمبيوتر شخصي ، افتح iTunes.
إذا كان iTunes مفتوحًا أو تم فتحه تلقائيًا عند توصيل iPad بالكمبيوتر ، فأغلق iTunes ، ثم أعد فتحه.
- تظهر شاشة وضع الاسترداد.
-
مع فتح iTunes وتوصيل iPad بالكمبيوتر ، قم بتنفيذ إحدى المهام التالية:
- iPad مع Face ID: اضغط على زر Volume Up وحرره بسرعة ، واضغط وحرر بسرعة Volume لأسفل ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى يدخل iPad في وضع الاسترداد.
- iPad مع زر الصفحة الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على زر Home والزر العلوي في نفس الوقت حتى تظهر شاشة Recovery Mode.
Image -
حدد موقع iPad على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حدد Update.
قد يستغرق تنزيل الملفات المطلوبة وقتًا طويلاً. إذا تم إيقاف تشغيل iPad أثناء هذه العملية ، فابدأ من جديد.
Image - عند اكتمال التحديث ، انتقل إلى عملية إعداد iPad. تشبه هذه العملية وقت إعداد iPad لأول مرة.
عملية إعداد iPad تعمل من أي جهاز كمبيوتر. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر ، فاستخدم هذه العملية على جهاز كمبيوتر صديق أو جهاز كمبيوتر شخصي.
كيفية استرداد جهاز iPad بدون جهاز كمبيوتر
إذا كان جهاز iPad مغلقًا ولا يمكنك الوصول إلى جهاز كمبيوتر ، فاستخدم تطبيق Find My لمسح جهاز iPad عن بُعد. إذا تم تمكين تطبيق Find My على جهاز iPad ، فيمكنك مسح جهاز iPad الخاص بك عن بُعد من iCloud أو باستخدام تطبيق Find My على جهاز iPhone الخاص بك.
إذا قمت بنسخ جهاز iPad احتياطيًا باستخدام iCloud أو iTunes ، فيمكنك استرداد كل شيء حتى نقطة النسخ الاحتياطي. إذا لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لجهاز iPad ، فيمكنك استرداد التطبيقات التي اشتريتها مسبقًا عن طريق تنزيل هذه التطبيقات من App Store.
