ما يجب معرفته
- تغيير أو إعادة تعيين كلمة مرور PSN الخاصة بك عبر موقع PlayStation على الويب أو تطبيق PlayStation أو وحدة التحكم الخاصة بك.
- راجع معاملات حسابك واتصل بالبنك أو مزود البطاقة إذا لاحظت أي مشتريات غير مصرح بها.
- تأكد من قوة كلمة مرور PSN الخاصة بك ، ولا تشاركها مع أي شخص يزعم أنه يمثل Sony.
تشرح هذه المقالة ما يجب فعله إذا قام شخص ما باختراق حساب PSN الخاص بك. تنطبق التعليمات على PS5 و PS4 و PS3.
ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب PSN الخاص بك
إذا كنت تشك في تعرض حساب PSN الخاص بك للخطر ، فيجب عليك اتخاذ الإجراءات التالية على الفور:
- تغيير أو إعادة تعيين كلمة مرور PSN الخاصة بك
- إزالة طرق الدفع المرتبطة بحساب PSN الخاص بك
- مراجعة PSN والمعاملات المصرفية الخاصة بك
يبيع المتسللون كلمات مرور حسابات PSN المسروقة عبر الإنترنت ، لذا تصرف بأسرع ما يمكن.
كيفية تغيير كلمة مرور PlayStation على جهاز الكمبيوتر
الإجراء الأول الذي يجب عليك اتخاذه إذا تعرض حساب PSN الخاص بك للاختراق هو تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
-
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى إدارة حساب PSN ، وسجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك ، ثم حدد Securityعلى الجانب الأيسر.
Image -
حدد تحرير بجوار كلمة المرورلإنشاء كلمة مرور جديدة.
Image
استعادة حساب شبكة بلاي ستيشن
إذا تم قفل حساب PSN الخاص بك ، فقد يتم اختراق معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، وفي هذه الحالة يجب عليك إعادة تعيين كلمة مرور PSN الخاصة بك على الفور. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى إدارة حساب PSN ، وحدد Trouble Signing in؟ ، وحدد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بكستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات للوصول حسابك
كيفية تغيير طرق دفع PSN وإزالتها
إذا كان شخص ما لديه كلمة مرورك ، فيمكنه الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية ، لذلك يجب عليك إزالة أي طرق دفع مرتبطة بحساب PSN الخاص بك. في متصفح الويب ، انتقل إلى PlayStation Store ، وسجّل الدخول إلى حسابك ، وحدد أيقونة profile واختر Payment Management
كيفية معرفة ما إذا تم اختراق حساب PSN
الرسوم الغامضة على حسابك هي العلامة الأكثر وضوحًا على اختراق كلمة مرور PSN الخاصة بك. لمراجعة معاملاتك ، انتقل إلى صفحة إدارة حساب PSN وحدد سجل المعاملات.
تعرضت Sony لانتهاكات أمنية في الماضي وسارعت في إخطار المستخدمين. إذا قام اختراق واسع النطاق باختراق حسابك ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لتأمين حسابك.
إذا رأيت ألعابًا وتطبيقات جديدة تظهر على شاشتك الرئيسية ولا تتذكر تنزيلها ، فربما يكون شخص آخر يستخدم وحدة التحكم الخاصة بك قد أجرى عملية شراء. اسأل أي شخص لديه حق الوصول إلى جهازك إذا قام بتنزيل شيء عن طريق الخطأ
إذا لم يكن لديك حساب PSN وتلقيت رسالة بريد إلكتروني حول الدفع ، فمن الممكن أن يكون شخص ما قد سرق هويتك. اتصل بدعم Sony PSN ومزود بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور.
كيفية منع اختراق حساب PSN الخاص بك
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتأمين حساب PlayStation Network الخاص بك:
- أنشئ كلمة مرور قوية لحساب PSN الخاص بك.
- راقب معاملات PSN والحساب المصرفي الخاص بك.
- إعداد أدوات الرقابة الأبوية في PlayStation لمنع الأطفال من إجراء عمليات شراء غير مصرح بها.
- تجنب رسائل البريد الإلكتروني المخادعة التي تطلب كلمة مرور PSN الخاصة بك (لن تفعل Sony ذلك أبدًا).
- اتبع أفضل الممارسات العامة لحماية هويتك.
