عادة ما تحدث عدم القدرة على العثور على طابعة على الشبكة عندما تحاول إعداد اتصال. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث أيضًا عند محاولة استخدام طابعة لاسلكية قمت بالاتصال بها بالفعل. لن تظهر الطابعة في قائمة الطابعات والأجهزة المتوفرة عند إجراء البحث.
أسباب عدم القدرة على العثور على الطابعة على الشبكة
السبب الأكثر شيوعًا وسهولة حل هذه المشكلة هو أن الطابعة غير متصلة. ومع ذلك ، يمكن أيضًا أن يكون ناتجًا عن عدة عوامل أخرى ، بما في ذلك ما يلي:
- إعدادات Windows المعطلة.
- لم تتم إضافة الطابعة إلى مجموعة المشاركة المنزلية.
- الطابعة غير متصلة بالشبكة بشكل صحيح.
- التحديثات مطلوبة.
- مشاكل الشبكة موجودة.
كيفية إصلاح عدم القدرة على العثور على طابعة على الشبكة
يمكن أن يكون حل هذه المشكلة بسيطًا مثل إعادة التشغيل. إذا كان هذا لا يسمح لك بالاتصال ، فإن التحقق من الإعدادات وتثبيت التحديثات والتحقق من مشاكل الشبكة هي أفضل الخطوات.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8 و Windows 7.
- أعد تشغيل نظام Windows الخاص بك. قد تحتاج إلى انتظار نظام Windows الخاص بك لتثبيت التحديثات. غالبًا ما يؤدي الجمع بين إعادة تشغيل الطابعة ونظام Windows إلى حل مشكلات الاتصال الفردية.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. القيام بذلك هو طريقة أخرى لحل مشاكل الاتصال بالشبكة البسيطة.
عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ستقوم بمقاطعة اتصال الشبكة لكل جهاز على الشبكة ، لذلك إذا كان هناك أشخاص آخرون متصلين بالشبكة ، فتأكد من إعلامهم بالمقاطعة.
- تحقق من إرشادات الشركة المصنعة للطابعة لمعرفة كيفية تحديث البرامج الثابتة للطابعة. في الطابعة ، ابحث في خيارات القائمة عن طريقة لتحديث الجهاز. قم بتنزيل أي إصدار أحدث من البرنامج الثابت للطابعة الذي تم اكتشافه وتثبيته. قد تتطلب هذه العملية إعادة تشغيل الطابعة.
- قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات Windows متوفرة. إذا طُلب منك ، اسمح للنظام بإعادة التشغيل. كرر العملية حتى ترى رسالة تفيد بعدم توفر تحديثات. ثم اختبار الطباعة.
-
قم بتحديث برامج تشغيل الطابعة الخاصة بك في Windows. في معظم الحالات ، يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل لجهازك على موقع الشركة المصنعة على الويب.على سبيل المثال ، توفر Brother و Canon و Epson و HP برامج تشغيل للأجهزة عبر الإنترنت. تقوم بعض الشركات المصنعة بشكل دوري بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح المشكلات أو تحسين الأداء أو تحسين الأمان.
قد يتطلب منك برنامج تحديث برنامج التشغيل إزالة برامج التشغيل الحالية ، لذا كن مستعدًا لإعادة تشغيل النظام المحتملة.
- قم بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك لإصلاح مشكلات الاتصال المختلفة بأجهزة معينة. في كثير من الحالات ، يمكنك الوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه عن طريق إدخال عنوان شبكة جهاز التوجيه الخاص بك في المتصفح. إذا لم تؤد إعادة تشغيل الأجهزة وتحديثها إلى حل مشكلة طابعة الشبكة ، فقد تحتاج إلى ضبط إعدادات معينة لإعادة تشغيل الأجهزة.
- حدد طرق اتصال الشبكة البديلة في الإعدادات الإدارية للطابعة. إذا كنت تواجه صعوبة باستمرار في الاتصال بطابعة عبر شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فقد تحاول إنشاء اتصال Bluetooth أو اتصال Wi-Fi مباشر بدلاً من ذلك.قد تتضمن طرق الاتصال المسموح بها شبكات سلكية (مثل Ethernet) و Bluetooth و Wi-Fi و Wi-Fi Direct و AirPrint من Apple. تأكد من تمكين خيارات طباعة الشبكة في إعدادات الطابعة.
-
إذا أمكن ، قم بتكوين جهاز التوجيه الخاص بك لتعيين عنوان IP ثابت للطابعة. إنه يضمن أنه يمكنك دائمًا العثور على طابعتك في عنوان محدد. بدون هذا التكوين ، يمكن أن يتغير عنوان الطابعة بعد إعادة التشغيل. في معظم الحالات ، من صفحة مسؤول جهاز التوجيه ، يمكنك العثور على طابعتك في قائمة الأجهزة الموجودة حاليًا على شبكتك ، ثم ضبط الإعداد لتعيين عنوان IP محدد للجهاز.
- يمكنك أيضًا تمكين إعدادات التوصيل والتشغيل العامة على جهاز التوجيه الخاص بك. مرة أخرى ، سيكون هذا إعدادًا في الإعدادات الإدارية لجهاز التوجيه الخاص بك. غالبًا ما يكون هذا خيار مربع اختيار بسيطًا يتم تمكينه أم لا. مع تمكين التوصيل والتشغيل ، يمكن توصيل الطابعة ونظام Windows بسهولة أكبر عبر شبكتك.
- على شبكتك المنزلية ، اتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وقم بتكوينها كشبكة "خاصة" في Windows. قد يكون من السهل على الأجهزة الموجودة على الشبكة ، مثل الطابعة ونظام Windows ، "رؤية" بعضها البعض.
