ما يجب معرفته
- لإلغاء طلب:: Account> طلباتك> عرض تفاصيل الطلب> إلغاء الطلب.
- لإلغاء Express: Account> Instacart Express> End العضوية> استمر في الإلغاء >End.
- لإلغاء طلب قيد التقدم بالفعل أو إغلاق حسابك ، اتصل بخدمة عملاء Instacart.
توضح هذه المقالة كيفية إلغاء طلب Instacart أو العضوية أو الإصدار التجريبي المجاني.
كيفية إلغاء طلب Instacart
يسمح لك Instacart بإلغاء الطلبات واسترداد الأموال بالكامل وعدم دفع أي رسوم طالما أن المتسوق الشخصي لم يبدأ بعد في التسوق لطلبك. العملية سهلة للغاية ، ويمكنك القيام بها بنفسك من خلال تطبيق Instacart أو موقع الويب دون الاتصال بخدمة العملاء.
إلغاء طلب Instacart من خلال الموقع
إذا كنت تستخدم Instacart على الويب ، فيمكنك إلغاء طلبك مباشرة من خلال الموقع باستخدام الخطوات التالية:
-
انتقل إلى Instacart.com ، وقم بتسجيل الدخول ، وانقر فوق Account.
Image -
انقر فوق طلباتك.
Image -
حدد الطلب الذي تريد إلغاءه وانقر اعرض تفاصيل الطلب.
Image -
انقر فوق إلغاء الطلب.
Image -
انقر فوق إلغاء طلبيلتأكيد الإلغاء.
Image
إلغاء طلب Instacart باستخدام التطبيق
يمكنك أيضًا إلغاء طلب Instacart الخاص بك باستخدام التطبيق على جهازك المحمول. تشبه العملية استخدام الموقع.
- اضغط على رمز الحساب.
- اضغط طلباتك.
- اضغط على الأمرالذي تريد إلغاؤه.
- في صفحة الطلب ، انقر فوق إلغاء الطلب.
- تأكيد إلغاء الطلب.
مشاكل في إلغاء أوامر Instacart
يمكنك إلغاء طلب Instacart حتى إذا كانت عملية التسوق أو التسليم قيد التقدم بالفعل ، وستظل تسترد أموالك بالكامل ، ولكن قد يتم تحصيل رسوم إلغاء منك.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك إلغاء طلب قيد التقدم بنفسك. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب حيث تكون عملية التسوق أو التسليم قيد التقدم بالفعل ، فسيتعين عليك الاتصال بخدمة عملاء Instacart لتقديم الطلب.
إذا كنت لا ترى خيار إلغاء الطلبفي التطبيق أو على موقع الويب ، فهذا يعني أنه ربما تم تعيين طلبك لمتسوق بالفعل. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بدعم العملاء لإلغاء الطلب.
كيفية إلغاء Instacart Express
Instacart Express هي خدمة اشتراك برسوم عضوية سنوية مصممة للأشخاص الذين يستخدمون الخدمة كثيرًا. إنه يخفض الحد الأدنى لمبلغ الطلب ويزيل رسوم التوصيل ، لذلك يمكن أن يوفر لك مبلغًا كبيرًا من المال إذا طلبت عبر Instacart على أساس منتظم.
إذا وجدت أنك لا تستخدم Instacart بقدر ما كنت تتوقع ، فيمكنك إلغاء عضويتك السريعة في أي وقت. المبالغ المستردة الجزئية غير متوفرة ، لذا لا يسري إلغاء الخدمة حتى تاريخ التجديد التالي.
استخدم نفس العملية لإلغاء الإصدار التجريبي المجاني من Instacart Express خلال أول 14 يومًا من الاستخدام. في اليوم الخامس عشر ، ستحول Instacart نسختك التجريبية المجانية إلى عضوية مدفوعة عادية وتفرض رسومًا على طريقة الفوترة التي وضعتها في الملف أثناء عملية التسجيل.
إليك كيفية إلغاء عضوية Instacart Express:
-
انتقل إلى Instacart ، وقم بتسجيل الدخول ، وانقر فوق Account.
Image -
انقر فوق Instacart Express.
Image -
انقر فوق إنهاء العضوية.
Image -
انقر فوق متابعة للإلغاء.
Image إذا كنت تعتقد أنك قد تغير رأيك ، فيمكنك النقر فوق تعيين تذكيرلتلقي تذكير قبل تاريخ الفوترة التالي. تأكد من الإلغاء عند وصول التذكير وإلا ستتم محاسبتك.
-
حدد سبب المغادرة وأضف المزيد من التفاصيل إذا أردت ، أو انقر فقط على End.
Image
إذا قمت بالتسجيل في Instacart خلال الـ 15 يومًا الماضية ، ولم تقدم أي طلبات ، فيمكنك استرداد أموالك. في جميع الحالات الأخرى ، ستظل عضويتك الملغاة سارية ، وستظل قادرًا على استخدامها ، حتى تاريخ الفوترة. ستنتهي عضويتك في ذلك الوقت.
كيفية إغلاق حساب Instacart
طالما لم تقم بالتسجيل في Instacart Express ، فلا توجد رسوم مرتبطة بالحفاظ على حسابك مفتوحًا. هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ بحسابك مفتوحًا فقط في حالة احتياجك إليه في حالة الطوارئ ، ولن تدفع أي شيء أبدًا ما لم تقدم طلبًا بالفعل.
إذا كان لديك حساب Instacart Express ، وقمت بإلغائه باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه ، فيمكنك الاحتفاظ بحسابك المجاني دون دفع أي رسوم مستمرة. هذا يترك الباب مفتوحًا لطلب بعض البقالة إذا وجدت نفسك مشغولًا جدًا بالتسوق ، أو في ظروف لا يمكنك فيها مغادرة المنزل.
إذا كنت تريد حقًا إغلاق حساب Instacart الخاص بك نهائيًا ، فيجب عليك الاتصال بـ Instacart عبر مركز المساعدة أو البريد الإلكتروني أو رقم هاتف دعم العملاء المجاني لطلب الإغلاق. لا توجد طريقة آلية لإنجاز مثل هذا الإغلاق ، لذا فإن الخيار الوحيد هو الاتصال بدعم العملاء.
لحذف حسابك بالكامل ، سيتعين عليك تقديم الاسم الذي استخدمته لإنشاء الحساب وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول ورقم الهاتف المرتبط.
