الوجبات الجاهزة الرئيسية
- يحتوي Zoom على ميزة جديدة تتيح للزوار تسجيل الوصول عن بُعد باستخدام برامجه.
- تريد الشركات استخدام خدمات الفيديو لاستبدال الاتصال الشخصي أثناء تفكيرهم في إعادة العمال عن بُعد إلى المكتب.
- تبلغ تكلفة خدمة Zoom 499 دولارًا سنويًا لكل غرفة وتتيح لموظف الاستقبال التحدث إلى الزوار وفتح المداخل عن طريق الفيديو.
في المرة القادمة التي تقوم فيها بتسجيل الوصول مع موظف استقبال ، قد يكون ذلك من خلال Zoom.
قالت شركة مؤتمرات الفيديو إن خدمتها الجديدة ستسمح للأشخاص الذين يزورون المكاتب بتسجيل الوصول دون الاتصال الجسدي.كل ما عليك فعله هو بدء مكالمة Zoom للتحدث إلى موظف استقبال بشري في مكان بعيد. يقول الخبراء إن خدمات الفيديو يمكن أن تساعد في منع انتشار COVID-19 بمجرد عودة الأشخاص إلى المكاتب.
قال فرانك ويشاوبت ، الرئيس التنفيذي لشركة Owl Labs ، وهي شركة تصنع كاميرات مؤتمرات الفيديو ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني:"أي طريقة يمكننا من خلالها تقييد الاتصال الجسدي في الوقت الحالي ستساعد في وقف انتشار COVID-19". "ستستخدم هذه الأداة على نطاق أوسع ، خارج الأنشطة التجارية ، ولكن للمستشفيات ومكاتب الأطباء والمدارس والمهن الأخرى غير القادرة على العمل عن بُعد."
قل اسمك فقط
تعمل ميزة موظف الاستقبال في Zoom من خلال جعل الزائرين يقتربون من شاشة تعمل باللمس في ردهة المبنى ، ويمكن لموظف الاستقبال التحدث مع الزائرين عبر Zoom والسماح لهم بالدخول إلى المبنى عن بُعد. ستتيح ميزة Zoom الجديدة الأخرى التي تهدف إلى التباعد الاجتماعي للمستخدمين معرفة عدد الأشخاص الموجودين في الغرفة في الوقت الفعلي ، باستخدام Zoom Dashboard وشاشة الجدولة.
قال هاري موسلي ، كبير مسؤولي المعلومات العالمي في Zoom ، لشبكة CNBC في مقابلة أن الميزة الجديدة ستتيح لموظفي الاستقبال العمل من أي مكان في العالم. إنه مخصص للشركات لتنفيذها ، وتبلغ تكلفته 499 دولارًا سنويًا لكل غرفة.
بأي طريقة يمكننا من خلالها الحد من الاتصال الجسدي الآن ستساعد في وقف انتشار COVID-19.
لكن Zoom ليست الشركة الوحيدة التي تضغط من أجل موظفي استقبال الفيديو. موظف الاستقبال ، على سبيل المثال ، يتيح للأشخاص تسجيل الوصول إلى الأماكن على جهاز iPad وإخطار الموظفين تلقائيًا عند وصول زوارهم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و Slack. هناك أيضًا Virtelo ، وهي خدمة استقبال فيديو تتيح للزوار الضغط على شاشة تعمل باللمس عند وصولهم ، بدلاً من التحدث إلى شخص ما شخصيًا.
يقول المراقبون إنه من غير المحتمل أن يتسبب موظفو استقبال الفيديو في إعاقة عمل أي شخص ، لأنهم ما زالوا يعتمدون على البشر.
"كما تعلمنا ، لا يتم إكمال جميع الوظائف بسهولة في المنزل ، لذلك حتى عندما نعود إلى المكاتب ، لن تكون بكامل طاقتها ،" قال وايشوبت. "هذا سيمكن الوظائف الإدارية من العمل عن بعد مع دخولنا العصر الجديد للعمل المختلط."
قال تريستان أولسون ، رئيس Venture ، وهي شركة متخصصة في مساعدة الشركات على استخدام الفيديو ، إن الاتصالات عن بُعد موجودة لتبقى حتى مع انتشار لقاحات فيروس كورونا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. قال إن العديد من الشركات تحاول معرفة كيفية إبقاء الموظفين يعملون من المنزل لفترة طويلة.
أضاف أولسون"حتى عند عودة العمل الشخصي ، فإننا نتوقع أن تكون منتجات الفيديو مثل تسجيل الوصول عن بُعد هي القاعدة".
علامات تلك الشاشة لك
حتى العلامات قد تقوم بفحصك قريبًا. تصنع شركة 22Miles TempDefend ، وهي علامة رقمية تهدف إلى وضعها في مداخل المباني التي يمكن تجهيزها بقدرات استقبال افتراضي. باستخدام هذا الخيار ، يتم تنبيه المسؤولين بدرجات الحرارة المرتفعة عند فحص الزائرين. يمكن لـ TempDefend أيضًا التحقق من دخول عدة مستخدمين في وقت واحد ، وعرض درجة حرارة كل مستخدم على الشاشة.
"لتقليل نقاط الاتصال بشكل أكبر ، يمكن تجهيز العديد من الأكشاك بمطالبات التحكم الصوتي للسماح بالاتصال الفوري والتوجيهات ، أو حتى مع موظف استقبال افتراضي يمكنه إجراء محادثة فيديو بأمان وتوفير عملية تسجيل وصول آمنة عبر الفيديو المباشر تيار ، "قال تومر مان ، نائب الرئيس التنفيذي في 22Miles ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
يقول الخبراء إن طرح الأدوات عن بُعد مثل موظفي استقبال الفيديو يعني أنك لن تكون مرتبطًا بمكتب في المستقبل.
"حتى لو كنت موظف استقبال ، أو مساعد تنفيذي ، أو مدير مكتب ، فإن الوظائف التي تتطلب تاريخياً وجود شخص واحد في المكتب ، يمكنها الآن العمل بفعالية مع فريقهم عن بُعد ،" قال وايشوبت. "سيتمكن زوار المكتب من التواصل بسلاسة مع فرق الإدارة عندما يأتون إما لإجراء مقابلة أو اقتراح عمل جديد أو حتى الصيانة المطلوبة ، ولا يزال بإمكان الفريق التنسيق كما لو كانوا في الموقع."
