وسائل التواصل الاجتماعي عبارة نطرحها كثيرًا هذه الأيام ، غالبًا لوصف ما ننشره على المواقع والتطبيقات مثل Facebook و Twitter و Instagram و Snapchat وغيرها. لذا يمكنك أن تستنتج أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مواقع على شبكة الإنترنت تسمح للناس بالتفاعل مع بعضهم البعض.
لكن إذا استخدمنا المصطلح لوصف موقع مثل Facebook ، وأيضًا موقع مثل Digg ، بالإضافة إلى موقع مثل Wikipedia ، وحتى موقع مثل I Can Has Cheezburger ، فسيبدأ الأمر في أن يصبح أكثر إرباكًا. ما هي بالضبط وسائل التواصل الاجتماعي ، على أي حال؟
المصطلح غامض للغاية بحيث يمكن استخدامه بشكل أساسي لوصف أي موقع ويب تقريبًا على الإنترنت اليوم. او ممكن؟
لدى بعض الأشخاص وجهة نظر مقيدة أكثر لوسائل التواصل الاجتماعي ، وغالبًا ما يساويونها على أنها تعني نفس الشبكات الاجتماعية (مثل Facebook و Twitter وما إلى ذلك). لا يعتبر الأشخاص الآخرون أن المدونات تندرج تحت فئة وسائل التواصل الاجتماعي.
يبدو كما لو أن كل شخص لديه رأي شخصي خاص به حول ماهية وسائل التواصل الاجتماعي وما هي ليست كذلك. لكن دعونا نتعمق في المفهوم العام لاكتساب فهم أوضح وأكثر دقة.
إذن ، ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟
بدلاً من تعريف المصطلح باستخدام مجموعة من المصطلحات المملة التي من المحتمل أن تزيد من تعقيد الأمور ، ربما تكون أفضل طريقة للحصول على فهم أوضح لها هي تقسيمها إلى مصطلحات أبسط. للبدء ، دعونا نلقي نظرة على كل كلمة على حدة.
الجزء "الاجتماعي":يشير إلى التفاعل مع أشخاص آخرين من خلال مشاركة المعلومات معهم وتلقي المعلومات منهم.
جزء "الوسائط":يشير إلى أداة اتصال ، مثل الإنترنت (بينما يعد التلفزيون والراديو والصحف أمثلة على أشكال الوسائط التقليدية).
من هذين المصطلحين المنفصلين ، يمكننا جمع تعريف أساسي معًا:
وسائل التواصل الاجتماعي هي أدوات اتصال قائمة على الويب تمكّن الأشخاص من التفاعل مع بعضهم البعض من خلال مشاركة المعلومات واستهلاكها
نعم ، إنه تعريف واسع - لكن ضع في اعتبارك أن وسائل التواصل الاجتماعي مصطلح واسع جدًا. من المحتمل أن يكون هذا محددًا بقدر ما يمكننا الحصول عليه دون التركيز كثيرًا على فئة فرعية أكثر تحديدًا من وسائل التواصل الاجتماعي.
ميزات الوسائط الاجتماعية الشائعة
غالبًا ما تكون القائمة التالية للسمات الشائعة عبارة عن هبات ميتة من مواقع التواصل الاجتماعي. إذا كنت تتساءل عما إذا كان يمكن تصنيف موقع معين على أنه اجتماعي أم لا ، فحاول البحث عن واحدة على الأقل من هذه الميزات.
- حسابات المستخدمين الشخصية:إذا كان الموقع يسمح للزائرين بإنشاء حساباتهم الخاصة التي يمكنهم تسجيل الدخول إليها ، فهذه إشارة أولى جيدة يمكن استخدامها لبعض أنواع المستخدمين - التفاعل القائم على - ربما التفاعل الاجتماعي.على الرغم من أنه من الممكن مشاركة المعلومات أو التفاعل مع الآخرين عبر الإنترنت دون الكشف عن هويتهم ، فإن الحاجة إلى إنشاء نوع من حساب المستخدم أولاً هو أمر شائع وقياسي.
- صفحات الملف الشخصي:نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول التواصل ، فغالبًا ما تكون صفحة الملف الشخصي ضرورية للمساعدة في تمثيل الفرد ومنحه مساحة لإنشاء علامته التجارية الشخصية. غالبًا ما يتضمن معلومات حول المستخدم الفردي ، مثل صورة الملف الشخصي ، والسيرة الذاتية ، وموقع الويب ، وخلاصة المشاركات الأخيرة ، والتوصيات ، والنشاط الأخير والمزيد.
- الأصدقاء والمتابعون والمجموعات وعلامات التصنيف وما إلى ذلك:يستخدم الأفراد حساباتهم للتواصل مع مستخدمين آخرين. يمكنهم أيضًا استخدامها للاشتراك في أشكال معينة من المعلومات.
- Newsfeeds:عندما يتواصل المستخدمون مع مستخدمين آخرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم في الأساس يقولون ، "أريد الحصول على معلومات من هؤلاء الأشخاص." يتم تحديث هذه المعلومات لهم في الوقت الفعلي عبر موجز الأخبار الخاص بهم.
- التخصيص:عادةً ما تمنح مواقع التواصل الاجتماعي المستخدمين المرونة لتهيئة إعدادات المستخدم الخاصة بهم ، وتخصيص ملفاتهم الشخصية لتبدو بطريقة معينة ، وتنظيم أصدقائهم أو متابعيهم ، وإدارة المعلومات التي يقومون بها انظر في موجزات الأخبار الخاصة بهم وحتى تقديم ملاحظات حول ما يفعلونه أو لا يريدون رؤيته.
- الإخطارات:أي موقع أو تطبيق يُعلم المستخدمين بمعلومات محددة يلعب بالتأكيد لعبة الوسائط الاجتماعية. يتمتع المستخدمون بالتحكم الكامل في هذه الإشعارات ويمكنهم اختيار تلقي أنواع الإشعارات التي يريدونها.
- تحديث المعلومات أو حفظها أو نشرها:إذا كان موقع أو تطبيق يسمح لك بنشر أي شيء على الإطلاق ، سواء باستخدام حساب مستخدم أو بدونه ، فهو إذن اجتماعي! قد تكون رسالة نصية بسيطة أو تحميل صورة أو مقطع فيديو على YouTube أو رابط لمقال أو أي شيء آخر.
- أزرار الإعجاب وأقسام التعليقات:طريقتان من أكثر الطرق شيوعًا التي نتفاعل بها على وسائل التواصل الاجتماعي هما عبر الأزرار التي تمثل أقسام "أعجبني" بالإضافة إلى التعليقات حيث يمكننا مشاركة أفكارنا
- أنظمة المراجعة أو التصنيف أو التصويت:إلى جانب الإعجاب والتعليق ، تعتمد الكثير من مواقع وتطبيقات الوسائط الاجتماعية على الجهد الجماعي للمجتمع لمراجعة المعلومات وتقييمها والتصويت عليها التي يعرفون عنها أو استخدموها. فكر في مواقع التسوق المفضلة لديك أو مواقع مراجعة الأفلام التي تستخدم ميزة الوسائط الاجتماعية هذه.
ما الفرق بين وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية؟
كما ذكرنا سابقًا ، يستخدم الكثير من الأشخاص مصطلحات الوسائط الاجتماعية والشبكات الاجتماعية بالتبادل كما لو كانوا يعنون نفس الشيء بالضبط. على الرغم من أن الاختلاف دقيق ، إلا أنهما ليسا متماثلين. الشبكات الاجتماعية هي حقًا فئة فرعية من وسائل التواصل الاجتماعي.
أسهل طريقة لفهم الفرق بين وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية هي التفكير في مصطلحات الوسائط والشبكات بشكل منفصل. تشير الوسائط إلى المعلومات التي تشاركها بالفعل - سواء كانت رابطًا لمقال أو مقطع فيديو أو صورة-g.webp
التواصل ، من ناحية أخرى ، له علاقة بجمهورك والعلاقات التي تربطك بهم. يمكن أن تتضمن شبكتك أشخاصًا مثل الأصدقاء والأقارب والزملاء وأي شخص من الماضي والعملاء الحاليين والموجهين وحتى الغرباء تمامًا.
إنها بالتأكيد متداخلة ، ولهذا السبب تصبح مربكة. على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة الوسائط مع شبكتك الاجتماعية لجمع الإعجابات والتعليقات - وهو شكل من أشكال الشبكات الاجتماعية. ولكن يمكنك أيضًا التصويت فقط على رابط على Reddit ، وهو عبارة عن منصة وسائط اجتماعية ، لمساعدة المجتمع وإبداء رأيك في الأمر دون أي نية لبناء علاقات مع مستخدمين آخرين.
هل ما زلت مرتبكًا؟ حاول التفكير في وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفاكهة. يعتبر التفاح والموز والبرتقال والعنب والتوت والبطيخ والأناناس جزءًا من فئة الفاكهة الأوسع بنفس الطريقة التي تعتبر بها الشبكات الاجتماعية والأخبار الاجتماعية والعلامات المرجعية الاجتماعية وويكي والمدونات والرسائل الخاصة على الويب جزءًا من فئة وسائل التواصل الاجتماعي الأوسع.
هل وسائل الإعلام التقليدية هي أيضًا وسائط اجتماعية؟
تم ذكر وسائل الإعلام التقليدية في وقت سابق في هذه المقالة فقط لإظهار أمثلة أوسع لوسائل الإعلام ، ولكن لا تنخدع بالاعتقاد بأن التلفزيون والراديو والصحف جزء من وسائل التواصل الاجتماعي. على الأقل ليس تمامًا بعد. الخط المرسوم بين الاثنين يضعف ببطء مع استمرار تطور كل منهما.
لا تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي المعلومات فحسب ، بل تتفاعل معك أثناء إعطائك هذه المعلومات. يمكن أن يكون هذا التفاعل بسيطًا مثل طلب تعليقاتك أو السماح لك بالتصويت على مقال ، أو يمكن أن يكون معقدًا مثل Flixster الذي ينصحك بالأفلام بناءً على تقييمات الأشخاص الآخرين الذين لديهم اهتمامات مماثلة.
فكر في وسائل الإعلام العادية على أنها طريق باتجاه واحد حيث يمكنك قراءة صحيفة أو الاستماع إلى تقرير على التلفزيون ، ولكن لديك قدرة محدودة للغاية على إبداء أفكارك حول هذا الموضوع. من ناحية أخرى ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي طريق ذو اتجاهين يمنحك القدرة على التواصل أيضًا.
هل المدونات جزء من وسائل التواصل الاجتماعي؟
نشرتCopyblogger مقالًا مثيرًا للاهتمام منذ عدة سنوات ، مما جعل الحجة القائلة بأن المدونات هي بالفعل وسائط اجتماعية ، على الرغم من حقيقة أن الناس يميلون إلى تصنيفهم جميعًا بمفردهم هذه الأيام. في الواقع ، تعد المدونات واحدة من أقدم أشكال وسائل التواصل الاجتماعي التي هيمنت على الويب قبل فترة طويلة من الصداقة ومتابعة الجميع على الشبكات الاجتماعية.
الميزات الرئيسية التي تجعل المدونات جزءًا من وسائل التواصل الاجتماعي هي حسابات المستخدمين وأقسام التعليقات وشبكات المدونات. تعد Tumblr و Medium و WordPress و Blogger مجرد أمثلة قليلة لمنصات المدونات الكبيرة التي تحتوي على شبكات مدونات مجتمعية نشطة للغاية.
ما هي بعض المشكلات المعروفة في وسائل التواصل الاجتماعي؟
وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد متعة وألعاب مع أصدقائك ، والمشاهير الذين تحبهم ، والعلامات التجارية التي تتابعها. هناك الكثير من المشاكل الشائعة التي لم تحلها معظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كامل ، على الرغم من جهودها للقيام بذلك.
- البريد العشوائي:تجعل وسائل التواصل الاجتماعي من السهل على مرسلي البريد العشوائي - سواء الأشخاص الحقيقيين أو الروبوتات - قصف الأشخاص الآخرين بالمحتوى. إذا كان لديك حساب Twitter ، فمن المحتمل أنك واجهت بعض المتابعين أو التفاعلات غير المرغوب فيها. وبالمثل ، إذا قمت بتشغيل مدونة WordPress ، فربما تكون قد تلقيت تعليقًا غير مرغوب فيه أو تعليقين بواسطة عامل تصفية البريد العشوائي.
- التسلط عبر الإنترنت / المطاردة عبر الإنترنت:الأطفال والمراهقون معرضون بشكل خاص للتنمر عبر الإنترنت لأنهم يتحملون المزيد من المخاطر عندما يتعلق الأمر بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. والآن بعد أن تفاعلنا جميعًا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر أجهزتنا المحمولة ، فإن معظم المنصات الرئيسية تجعل من الممكن مشاركة مواقعنا ، مما يفتح الأبواب أمام الملاحقة عبر الإنترنت لاستهدافنا.
- التلاعب بالصورة الذاتية:ما ينشره المستخدم عن نفسه على وسائل التواصل الاجتماعي لا يمثل سوى جزء صغير من حياته. بينما قد يرى المتابعون شخصًا سعيدًا ويعيشها عبر منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة تجعلهم يشعرون بالملل أو عدم الملاءمة بالمقارنة ، فإن الحقيقة هي أن المستخدمين لديهم القدرة على التحكم الكامل في الأجزاء التي يفعلونها والتي لا يفعلونها يريدون البث على وسائل التواصل الاجتماعي للتلاعب بصورتهم الذاتية.
- زيادة المعلومات:ليس من الغريب أن يكون لديك أكثر من 200 صديق على Facebook أو متابعة أكثر من 1000 حساب Twitter. مع وجود العديد من الحسابات التي يجب متابعتها والكثير من الأشخاص الذين ينشرون محتوى جديدًا ، يكاد يكون من المستحيل مواكبة ذلك.
- أخبار مزيفة:تروج مواقع الأخبار المزيفة روابط لقصصها الإخبارية الكاذبة تمامًا على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل توجيه حركة المرور إليها. كثير من المستخدمين ليس لديهم فكرة أنهم مزيفون في المقام الأول.
- الخصوصية / الأمان:لا تزال العديد من منصات الوسائط الاجتماعية تتعرض للاختراق من وقت لآخر على الرغم من وجود تدابير أمنية جيدة. لا يقدم البعض أيضًا جميع خيارات الخصوصية التي يحتاجها المستخدمون للحفاظ على خصوصية معلوماتهم كما يريدون.
ما الذي يحمله المستقبل لوسائل التواصل الاجتماعي؟
من الصعب التنبؤ بأي شيء بالضبط ، ولكن إذا كان من الممكن قول شيء واحد حول مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكون أكثر تخصيصًا وأقل ضوضاء. ستكون المشاركة الزائدة مشكلة أقل وستصبح تصفية المعلومات غير ذات الصلة اتجاهًا أقوى.
Snapchat هي عبارة عن منصة وسائط اجتماعية هي حقًا في طليعة تطور وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من نشر التحديثات ليراها جميع أصدقائنا ومتابعينا ، نستخدم Snapchat أكثر عندما نتواصل في الحياة الواقعية مع أشخاص محددين فقط في أوقات محددة.
استلهمت الشبكات الاجتماعية الكبيرة الأخرى مثل Instagram و Facebook أيضًا الإلهام من Snapchat لميزة القصص الخاصة بها ، حيث دمجت ميزات متطابقة تقريبًا في الأنظمة الأساسية الخاصة بها بحيث تتاح للمستخدمين الفرصة لمشاركة الصور السريعة أو مقاطع الفيديو القصيرة المتوفرة فقط للعرض لمدة 24 ساعة.
إذا كان هناك أي شيء ، فمن المحتمل أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي على وشك التحرك أكثر نحو المشاركة سريعة الزوال لمشاركة أسرع وأكثر حميمية دون الحاجة إلى تفجير شيء ما لمئات أو آلاف المتابعين الذين يبقون هناك ما لم يتم حذفه يدويًا. يلعب ضغط كسب الكثير من الإعجابات والتعليقات على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العادية أيضًا عاملًا كبيرًا ، مما يشير إلى أن المزيد من الأشكال غير الرسمية للمشاركة الاجتماعية ، مثل القصص ، يمكن أن تكون وسيلة وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.
