الوجبات الجاهزة الرئيسية
- تزيل Netflix الفترة التجريبية المجانية وتعيد توجيه المشتركين الجدد إلى مجال مجاني للمشاهدة بمحتوى محدود للغاية.
- من غير المرجح أن تتبنى خدمات البث الأخرى خطة Netflix ، لكن نجاحها قد يؤدي إلى تحول في حكمة السوق التقليدية.
- منصات بث جديدة مثل Quibi ، والتي شهدت انخفاضًا كبيرًا في عدد المشتركين ، تعمل بمثابة حكاية تحذيرية للبرامج التجريبية المجانية.
أنهى Netflix عرضه التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا ، مما وضع الأساس لطبيعة جديدة محتملة. يمكن أن يشير إلى حاجز جديد للشركات الأخرى التي تسعى إلى الخروج من المجال المزدحم لخدمات البث.
أعلن عملاق البث عن خطته للتراجع عن الإصدارات التجريبية المجانية ، والتي كانت عنصرًا أساسيًا للشركة خلال الجزء الأفضل من عقدين من الزمن. قال متحدث باسم Netflix لـ Variety إنها "تبحث في عروض ترويجية مختلفة في الولايات المتحدة لجذب أعضاء جدد ومنحهم تجربة Netflix رائعة." يقول الخبراء إنه ليس من المرجح أن يتم تبني الإستراتيجية الجديدة من قبل خدمات البث الأخرى.
"Netflix تأخذ هذه الإستراتيجية المحددة في الولايات المتحدة في مرحلة ناضجة جدًا" ، هذا ما قاله عزرا إيمان ، رئيس القسم الرقمي والتحويل والمنصات في اتحاد البث الأوروبي ، عبر البريد الإلكتروني. "ربما حسبوا أنهم يحرقون الأموال فقط للحفاظ على برنامجهم التجريبي المجاني الحالي في الهواء محاولين ضم مجموعة عنيدة إلى حد كبير من لا يدفعون. قد يؤدي تحسين هذه الأنواع من التحويلات الصغيرة إلى تقويض العلاقات طويلة المدى التي يستهدفونها لـ."
عادي جديد؟
تعيد الشركة تخصيص الموارد والقوى العاملة لمنصتها الجديدة Netflix Watch Free ، والتي تتيح للمستخدمين المحتملين مشاهدة مجموعة مختارة من الأفلام والحلقات التلفزيونية المجانية بدون عضوية. تقوم الشركة بحفظ الجزء الأكبر من محتواها لدفع المشتركين فقط.
بينما تتصدر Netflix عناوين الأخبار الآن ، لم تكن منصة البث الأولى التي تصدر هذا الإعلان. كما هو الحال غالبًا ، فعلت ديزني ذلك أولاً. تتصدر خدمة البث المباشر ، Disney + ، الحزمة بقرارها وقف الإصدار التجريبي المجاني الذي جذب المشتركين. اختارت أن تفعل ذلك بعد إضافة هاميلتون ، الذي يعد نجاحًا كبيرًا للخدمة ، إلى منصة البث الخاصة بها والتخلي عن إصدار مسرحي بسبب جائحة فيروس كورونا.
مع جمهور مدمج بسبب عقود من تطوير نوع فرعي خاص به ، فإن ديزني تخدم الجميع من عشاق الرياضة مع ESPN إلى المهووسين مع Marvel و Star Wars وعدد كبير من أفلام الأفلام الكلاسيكية - قد حملت خدمة البث لتحقيق النجاح النسبي. يأمل المسؤولون التنفيذيون في Netflix أن يكونوا قد وصلوا إلى مستوى مماثل من الأهمية الثقافية.
[بالنسبة إلى] برامج البث الأخرى التي تدخل السوق للتو ، قد تظل التجارب المجانية منطقية كجزء من استراتيجية النمو الخاصة بهم.
قال شون كيث ، العامل المؤقت في أمازون ، البالغ من العمر 28 عامًا ، إن خطة Netflix لن تؤثر على عاداته في المشاهدة ، مشيرًا إلى أنه يستخدم حساب أحد أفراد العائلة للوصول إلى الأفلام والعروض التي يريد مشاهدتها ، لكنه أشار إلى أن خطة Netflix لن تؤثر على عادات المشاهدة. ستجعله المحاكمات بعيدًا عن الخدمات الأخرى.
"إنها فترة تجريبية ، وهذا ما تقوله حرفيًا من أجله. لا يمكنني معرفة ما إذا كنت أرغب في إنفاق الأموال على خدمتك إذا كنت لا أعرف كل شيء عنها ، هل تشعر بي؟" قال في مقابلة شخصية. "يمكن لـ Netflix القيام بذلك لأنهم موجودون منذ فترة طويلة وأشعر أن كل شخص لديه حساب ، ولكن هذه الخدمات الأخرى؟ لا."
عدم بدء التشغيل
يضم Netflix أكثر من 200 مليون مشترك حول العالم ، ولديه مستخدمون يدفعون أكثر من منصات البث الأخرى ، حيث يأتي منافسها الرئيسي Amazon Prime مع ما يقرب من 150 مليون مستخدم عالمي.
تجاوز Netflix علامة 200 بسبب جائحة فيروس كورونا في جزء كبير منه.أعلنت الشركة أنها أضافت 26 مليون مشترك في الربعين الأولين من عام 2020 - ما يعادل إضافة 28 مليون مستخدم في نهاية العام 2019. أصبح Netflix مرادفًا لبث التلفزيون والأفلام. تحول الشركة نحو الإلغاء التدريجي لبرنامج الإصدار التجريبي المجاني ليس لكل نظام أساسي.
قال إيمان:"[بالنسبة إلى] أجهزة البث الأخرى التي تدخل السوق للتو ، قد تظل التجارب المجانية منطقية كجزء من إستراتيجية النمو الخاصة بهم ، لأن التجارب المجانية قد تقلل من تكاليف التسويق واكتساب العملاء".
تعلمت Quibi هذا الدرس بالطريقة الصعبة. سعت الخدمة المرصعة بالنجوم إلى تعطيل سوق البث المباشر من خلال وسيلة التحايل الخاصة بها لمحتوى مدته 10 دقائق أو أقل ، ولكن بدلاً من ذلك ، كانت ومضة في المقلاة. قامت شركة Sensor Tower لاستخبارات تسويق تطبيقات الهاتف المحمول بحساب معدل الاحتفاظ بالخدمة الجديدة ووجدت أن 92 بالمائة من أولئك الذين اشتركوا في الإصدار التجريبي المجاني فشلوا في الاستمرار بعد انتهاء صلاحيتها لمدة 90 يومًا.
يمكن لـ Netflix القيام بذلك لأنهم كانوا موجودين منذ فترة طويلة وأشعر أن كل شخص لديه حساب ، ولكن هذه الخدمات الأخرى؟ رقم
بينما تفتخر المنصة بأن أكثر من 5 ملايين شخص قاموا بتنزيل التطبيق الخاص بها ، إلا أنها ترفض إعطاء أرقام دقيقة لقاعدة المشتركين فيها. في أغسطس ، أخبر حوالي 33 بالمائة من مشتركي Quibi شركة التحليلات Kantar أنهم يخططون لإسقاط الخدمة في الأشهر الثلاثة المقبلة. اتضح أن الأمر يتطلب أكثر بكثير من عدد كبير من وجوه المشاهير للحفاظ على خدمة البث قائمة.
بما أن Netflix ستكتشف قريبًا ، فإن الفترة التجريبية المجانية ليست دائمًا الطريق لتحقيق النجاح ، ولكن مع وجود مكتبة لا تنضب تقريبًا ، من غير المحتمل أن ينزف Netflix المشتركين.
