مع تزايد شعبية Amazon Alexa ، وانتشار استخدامه على نطاق واسع ، ووفرة ميزاته ، زاد أيضًا عدد الأخطاء التي يواجهها المستخدمون. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون هو أن مجموعات المنزل الذكي في Alexa لا تعمل.
مجموعة المنزل الذكي عبارة عن مجموعة من الأجهزة المنزلية الذكية الموجودة في غرفة أو فئة واحدة في جميع أنحاء المنزل ؛ على سبيل المثال ، مجموعة المنزل الذكي "غرفة النوم الرئيسية" ستحتوي على أي وجميع الأجهزة المنزلية الذكية في غرفة النوم الرئيسية.
أسباب أخطاء مجموعة Alexa Smart Home
يمكن أن تظهر أخطاء مجموعة المنزل الذكي في Alexa بعدة طرق:
- اسم المجموعة قيد الاستخدام بالفعل.
- تسبب تكامل Philips Hue في حدوث خطأ.
- لا تستطيع Alexa العثور على الجهاز.
تميل هذه الأخطاء إلى الظهور عند إعداد مجموعة أو عند محاولة تنفيذ الأوامر من خلال Alexa إلى المجموعة.
بشكل افتراضي ، تقدم Alexa عدة خيارات لمجموعات المنزل الذكي ، بما في ذلك غرفة الطعام وغرفة النوم و Den. أحد أكثر الأخطاء شيوعًا هو استبعاد الأجهزة من مجموعة المنزل الذكي. إذا لم يقم المستخدم بتضمين جهاز في المجموعة ، فلن ترسل Alexa أي أمر إليه عند استخدام المجموعة.
يتطلب إدخال الأجهزة في Alexa (وإنشاء المجموعات) الدقة. لا يمكن إعادة استخدام الأسماء ، لذا عليك التأكد من أن الجهاز موجود في المجموعة المضمنة. ولكن حتى إذا كان خطأك أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، فستساعدك هذه المقالة في العثور على السبب وتشغيل مجموعات Alexa المنزلية الخاصة بك مرة أخرى.
كيفية إصلاح أخطاء مجموعة Amazon Alexa Smart Home
في بعض الحالات ، يتعذر على Alexa العثور على الجهاز الذي تحاول إرسال أمر إليه. السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو التحديث الذي تم إجراؤه على Alexa أو تسبب الجهاز الفردي في عدم ارتباطه. الخطوة الأولى في تصحيح المشكلة هي إعادة ربط الجهاز.
-
تأكد من أن الاسم ليس قيد الاستخدام بالفعلإذا واجهت تحذيرًا بالخطأ بأن الاسم مستخدم بالفعل ، فهذا يعني أن المعرف الذي أدخلته للمجموعة هو بالفعل قيد الاستخدام في مكان آخر. ضع في اعتبارك أن Alexa بها غرف مدمجة بشكل افتراضي ، ولا يمكن لمجموعة المنزل الذكي مشاركة نفس اسم إحدى الغرف.
إذا قمت بكتابة نفس الاسم كمجموعة موجودة ، فيجب أن تختار تلك المجموعة من القائمة. إذا لم يقم التطبيق بذلك ، فما عليك سوى التمرير لأسفل والعثور عليه في تطبيقك. بمجرد تحديدها ، يجب أن تستجيب المجموعة الرئيسية (وجميع الأجهزة الموجودة فيها) للأوامر الصوتية.
-
ابحث عن الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى للحصول على أسماء مكررةيعمل Amazon Alexa مع Philips Hue مع القليل من المشكلات أو بدون مشاكل ، ولكن تمامًا كما تحدد أسماء الغرف والمجموعات في Alexa ، فأنت يمكن أن تفعل الشيء نفسه في تطبيق Philips Hue. من حين لآخر ، اسم مكرر مشترك بين Hue و Alexa يسبب مشاكل مع المجموعات.
الحل بسيط: قم بتغيير اسم إحدى المجموعات حتى لا تكون متطابقة. من خلال تغيير الاسم ، ستكون أوامرك فريدة ومميزة بين الجهازين وتجنب معظم الأخطاء التي تظهر.
- تحديث Alexaفي كثير من الحالات ، سيؤدي تحديث البرامج الثابتة أو التطبيق السريع إلى حل المشكلة. تحقق من متجر تطبيقات هاتفك للتأكد من عدم وجود تحديث لـ Alexa فاتك ، وتأكد من توصيل جهاز Echo الفعلي بالإنترنت بشكل صحيح للحصول على تحديثات البرامج الثابتة التلقائية.
- أعد ربط الجهاز بـ Amazon Echo. إذا لم يستجب الجهاز لإدخال Alexa أو لم يتمكن Echo الخاص بك من العثور على الجهاز ، فربما تم إلغاء ربطه بالنظام. قم بإعداد الجهاز احتياطيًا ومزامنته مع Echo.
-
تأكد من أن جهاز Alexa على نفس نطاق Wi-Fi مثل الأجهزة الأخرى. تعمل العديد من الأجهزة المنزلية الذكية فقط على نطاق Wi-Fi بتردد 2.4 جيجا هرتز ، لذلك من الجيد التأكد من وجود Alexa في هذا النطاق أيضًا.
تأكد من أن جميع الأجهزة المتصلة تشترك في نفس الشبكة. هذا يضمن اتصالهم بسلاسة ويسهل فصل الأجهزة ؛ على سبيل المثال ، يمكن لوحدات التحكم في الألعاب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف استخدام النطاق الترددي 5 جيجاهرتز. عدد أقل من الأجهزة على شبكة واحدة يعني فرصة أقل للتداخل.
- دورة الطاقة في Alexaفي بعض الأحيان ، يعمل القول المأثور القديم "أوقف تشغيله وأعد تشغيله مرة أخرى" ، وهو يفعل ذلك عن طريق مسح ذاكرة الوصول العشوائي لأي ذاكرة. افصل الجهاز لمدة ثلاثين ثانية وأعد توصيله. بعد بضع دقائق ، سيعيد الاتصال بشبكة Wi-Fi. عندما يحدث ذلك ، حاول إعداد مجموعة المنزل الذكي مرة أخرى.
- انتظر التحديث بقدر ما قد يكون الأمر محبطًا ، فقد واجه العديد من المستخدمين أخطاء لا معنى لها ولا يمكن إصلاحها بالطرق العادية. كانت هذه عادةً بسبب خطأ تم تقديمه بواسطة تحديث Amazon الأخير. في هذه الحالات ، كان على المستخدمين الانتظار حتى تصدر أمازون تحديثًا أو تصحيحًا آخر لـ Echo الذي يصحح المشكلة. لحسن الحظ ، تميل أمازون إلى طرح هذه التصحيحات بسرعة.
-
أعد ضبط Alexaإذا لم يعمل تدوير الطاقة في الجهاز ، فيمكنك إجراء إعادة تعيين ثابت على جهاز Echo. ابحث عن زر إعادة الضبط على جهاز Echo الخاص بك ، لكن ضع في اعتبارك أن كل جيل يضع الزر في موقع مختلف قليلاً. بمجرد إجراء إعادة الضبط ، ستحتاج إلى الدخول إلى التطبيق وإعداد الجهاز مرة أخرى.
ضع في اعتبارك إعادة تعيين الخيار النووي. بمجرد إجراء إعادة الضبط ، ستفقد أي إعدادات مخزنة على الجهاز الفعلي وستحتاج إلى إعدادها ومزامنة جميع أجهزتك المتصلة مرة أخرى.
