على غرار أي سلعة أو خدمة أخرى تشتريها ، يمكنك إما إلغاء طلب Groupon أو طلب استرداد. ومع ذلك ، قبل أن تتعلم كيفية إلغاء Groupon أو طلب استرداد ، تحتاج إلى فهم كيفية عمل Groupon وتحت أي شروط تكون مؤهلاً للإلغاء أو استرداد الأموال.
هل أنا مؤهل لاسترداد أموال Groupon؟
سياسة استرداد Groupon هي أمر يجب عليك دائمًا مراعاته عند محاولة استرداد أموال Groupon الخاصة بك. تندرج جميع المجموعات ضمن أربع فئات مختلفة ولكل فئة من هذه الفئات سياسة مختلفة:
- الصفقات المحلية: يمكن إرجاعها لاسترداد الأموال خلال 3 أيام من الشراء
- Groupon Getaways: المبالغ المستردة متاحة حتى تاريخ "الحجز قبل"
- Groupon Goods: يمكن إرجاعها لاسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم
- Groupon Live: لا يمكن استردادها بعد يوم الشراء ، ما لم يتم إلغاء الحدث أو إعادة جدولته
لا يمكن إلغاء أو إرجاع المبيعات النهائية. أيضًا ، إذا شاهدت قسيمتك ، فلن تتمكن من إلغاء الطلب.
كيفية إلغاء Groupon
بمجرد تحديد الفئة التي تقع ضمنها Groupon وتحديد ما إذا كنت مؤهلاً للإلغاء ، يمكنك المتابعة لمعالجة الإلغاء والحصول على استرداد.
استخدم هذه الخطوات لإلغاء Groupons الخاصة بك في أي من الفئات المذكورة أعلاه باستثناء Groupon Goods. بالنسبة إلى Groupon Goods ، يجب إعادتها بدلاً من ذلك.
- افتح المتصفح المفضل لديك وانتقل إلى Groupon.
-
حدد تسجيل الدخول.
Image -
أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وحدد تسجيل الدخول.
Image -
بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، حدد أشيائي> مجموعتي.
Image -
حدد عرض التفاصيل.
Image لا تحدد عرض القسيمةوإلا فلن تتمكن من إلغاء Groupon الخاصة بك.
-
حدد تحرير الأمرعلى الجانب الأيسر من الصفحة.
Image -
حدد إلغاء الأمرعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
إذا كنت في نافذة الإلغاء ولا ترى خيار الإلغاء الذاتي ، فاتصل بفريق دعم العملاء.
-
حدد أود إلغاء الشراء ، ثم حدد إلغاء الطلب.
إذا فاتك الموعد النهائي لإلغاء Groupon الخاصة بك ، فيمكنك استبدال Groupon بصفقة محلية مختلفة.
-
قد تتم مطالبتك مرة أخرى للتأكيد ؛ حدد تأكيد.
تتلقى إشعارًا عندما يتم إلغاء طلبك بنجاح.
كيف يمكنني إرجاع البضائع الجماعية الخاصة بي؟
إلغاءات Groupon Goods تعمل بشكل مختلف عن أي فئة أخرى. إذا قررت إلغاء طلبك قبل الشحن ، فستكون العملية متشابهة. ومع ذلك ، إذا تم شحن طلبك بالفعل ، فستتغير الخطوات قليلاً.
- اتبع الخطوات 1-5 من عملية الإلغاء أعلاه.
- حدد حزمة الإرجاع.
- اطبع بطاقة الدفع المسبق الخاصة بك.
-
إرفاق الملصق على الحزمة وإعادتها إلى Groupon.
المرتجعات غير مؤهلة لاسترداد الأموال إذا كانت تفتقد Groupon Label.
-
بعد معالجة رد الأموال ، تتلقى بريدًا إلكترونيًا من Groupon بعنوان "تمت معالجة رد أموالك."
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يظهر رد الأموال في حسابك.
كيف تتداول في Groupon الخاصة بك؟
إذا فاتك الوقت المسموح به لمعالجة الإلغاء ، يمكنك استبدال قسيمتك.
- اتصل بدعم Groupon لتمكين الخيار Trade In Voucher.
-
حدد أشيائي> مجموعاتي ثم حدد قسيمة التجارة.
Image -
انقر فوق Confirmلإنهاء الصفقة
في العادة ، يمنحك الدعم فقط 24 ساعة لقضاء Groupon Bucks الخاصة بك بعد تداول قسيمتك.
