عندما لا يفتح مساعد Google أي شيء ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث صداع كبير ، خاصة إذا كنت تحاول استخدام هاتفك في وضع عدم استخدام اليدين أو باستخدام Android Auto.
عندما يرفض مساعد Google فتح أي شيء ، فعادةً ما يكون ذلك مرتبطًا بمشكلات في تطبيق Google أو ميزة القفل الذكي ، ولكن قد تكون هناك أيضًا مشكلة في التوافق أو اتصالك بالإنترنت أو حتى الميكروفون. عندما تحدث هذه المشكلة ، سترى عادة هذه الرسالة:
"عذرًا ، لا يمكنني فتح التطبيقات على هذا الجهاز."
في حالات أخرى ، لن يستجيب مساعد Google على الإطلاق ، أو سترى رموز نقطة مساعد Google تتحرك لفترة من الوقت ، لكن التطبيق المطلوب لن يفتح.
كيفية التحقق من توافق مساعد Google
قبل أن تفعل أي شيء آخر ، تأكد من أن جهازك قادر على تشغيل مساعد Google. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يتمكن مساعد Google من أداء أي مهام على هاتفك.
لكي يعمل مساعد Google ، يحتاج هاتفك إلى تلبية الحد الأدنى من المتطلبات:
- Android 5.0 أو أعلى
- الإصدار 6.13 من تطبيق Google أو إصدار أحدث
- خدمات Google Play مثبتة
- 1.0 غيغابايت على الأقل من الذاكرة
- اضبط على لغة متوافقة
يدعم Google Assistant الكثير من اللغات ، بما في ذلك الصينية (التقليدية) والدانماركية والهولندية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والهندية والإندونيسية والإيطالية واليابانية والكورية والنرويجية والبولندية والبرتغالية (البرازيل) والروسية ، الإسبانية والسويدية والتايلاندية والتركية.
هل تعمل أي أوامر مساعد Google؟
Google Assistant هو أداة مفيدة ، ولكن الكثير من الأشياء يمكن أن تسوء معها. إذا كان هاتفك يلبي المتطلبات وتم تشغيل مساعد Google عندما تقول "OK Google" أو "Hey Google" ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان يستجيب لأي أوامر على الإطلاق.
إذا لم تكن متأكدًا من الأمر الذي يجب تجربته ، فإليك قائمة بأوامر مساعد Google. حاول استخدام أمر يمكن تنفيذه بالكامل داخل تطبيق Google ، مثل طلب البحث. إذا نجح الأمر ، وظهرت لك قائمة بنتائج البحث ، فهذا يعني أن مساعد Google يعمل بشكل ما.
إذا كنت لا ترى أي نتائج بحث ، فهذا يعني أن لديك مشكلة مع مساعد Google لا يعمل على الإطلاق ، وليست مجرد مشكلة في رفضه فتح أي شيء.
كيفية إصلاح عدم فتح مساعد Google لأي شيء
عندما يرفض مساعد Google فتح أي شيء ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب مشاكل في تطبيق Google. تؤدي إعادة تشغيل هاتفك أحيانًا إلى الحيلة ، ولكن هناك العديد من الأشياء الأخرى التي تريد التحقق منها أيضًا.
إذا لم يفتح مساعد Google أي شيء ، فاتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه:
- أعد تشغيل هاتفك. قبل تجربة أي شيء أكثر تعقيدًا ، أعد تشغيل هاتفك. إنه إصلاح بسيط يعمل غالبًا. بعد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، حاول استخدام مساعد Google مرة أخرى.
-
تحقق من اتصالك بالإنترنت. يعتمد مساعد Google على اتصال بالإنترنت لمعالجة أوامرك. تأكد من أن لديك اتصال بيانات موثوق به ، أو قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi ، وحاول استخدام مساعد Google مرة أخرى.
إذا كان مساعد Google يعمل مع أوامر مثل عمليات البحث على الويب ولكنه لا يفتح أي شيء ، فربما لا تكمن المشكلة في اتصالك بالإنترنت.
- تأكد من أن مساعد Google يمكنه سماعك. إذا لم يستجب مساعد Google على الإطلاق ، فقد لا يتمكن من سماعك. حاول الانتقال إلى منطقة هادئة إذا كنت في مكان صاخب. إذا كنت بالفعل في منطقة هادئة ، فتحقق من ميكروفون هاتفك للتأكد من عدم انسداده بالغبار أو أي حطام آخر.
-
جرب أمرًا مختلفًا.
Image يقبل مساعد Google العديد من الأوامر المختلفة التي تؤدي جميعها إلى فتح التطبيق. إذا لم يفلح قول "فتح Gmail" ، فحاول قول "تشغيل Gmail" أو "تشغيل Gmail".
إذا كان مساعد Google يعمل بأمر واحد ، وليس مع الآخرين ، فقد تساعد إعادة تدريب النموذج الصوتي.
افتح تطبيق Google ، ثم انتقل إلى المزيد> الإعدادات> Voice> Voice Match> إعادة تدريب النموذج الصوتي. ثم انقر فوق المزيد، وقل العبارات المشار إليها بوضوح في ميكروفون هاتفك.
-
البيانات المحلية الفاسدة هي أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض مساعد Google فتح أي شيء. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google الخاص بك.
افتح الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
-
Tap Google> Storage> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا ظل مساعد Google لا يفتح أي شيء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
-
في بعض الحالات ، لا يكفي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google. الخطوة التالية هي مسح جميع البيانات المخزنة محليًا ، والتي تتضمن أشياء مثل سجل البحث وإعدادات الخلاصة.
افتح الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> Google.
- اضغط على التخزين> مسح التخزين.
- اضغط محو كل البيانات> موافق.
-
آخر شيء يمكنك تجربته باستخدام تطبيق Google هو إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق ، ثم إعادة تثبيت التطبيق.
افتح الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> Google> ⋮(ثلاث نقاط عمودية) رمز القائمة > إلغاء تثبيت التحديثات.
إذا كان مساعد Google يعمل ، فلا تقم بتحديث تطبيق Google حتى تصدر Google إصلاحًا. إذا لم ينجح الأمر ، فحاول تحديث التطبيق. يمكنك تحميل تطبيق جوجل مباشرة من متجر جوجل
هذا الخيار غير متوفر في جميع إصدارات Android. إذا كنت لا ترى خيار إلغاء تثبيت التحديثات لتطبيق Google ، فلن تتمكن من تجربة هذه الطريقة.
- إذا كان مساعد Google لا يزال لا يفتح أي شيء ولكنه يعمل بأوامر محدودة مثل عمليات البحث على الويب ، فقد تكون المشكلة هي القفل الذكي لهاتفك.
ماذا تفعل عندما يُجري مساعد Google عمليات بحث على الويب ، لكنه لن يفتح أي شيء
عندما يعمل مساعد Google فقط مع أوامر معينة ، مثل إجراء عمليات بحث على الويب ، فعادةً ما يكون ذلك مرتبطًا بمشاكل تطبيق Google. إذا استبعدت ذلك ، فإن آخر شيء يجب أن تجربه هو تعطيل ميزة Smart Lock.
Smart Lock هي ميزة مصممة لمنع هاتفك من قفله أو إلغاء قفله تلقائيًا ، في ظل ظروف محددة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Smart Lock لإلغاء قفل هاتفك تلقائيًا إذا تعرف على وجهك أو صوتك ، أو منعه من القفل طالما أنه قريب من جهاز مثل ساعة ذكية.
في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن يسمح Smart Lock لـ "مساعد Google" بأداء بعض المهام ، مثل البحث في الويب ، ولكنه يمنعه من فتح التطبيقات وتحديد المواعيد وتعيين التنبيهات والوظائف الأخرى الأكثر تقدمًا.
إليك كيفية تعطيل ميزة القفل الذكي:
- افتح تطبيق الإعدادات.
-
قم بالتمرير لأسفل إلى Security & location واضغط على Smart Lock.
Image - أدخل PIN أو pattern أو password.
-
إيقاف الكشف على الجسم.
Image -
إزالة جميع الأجهزة الموثوقة و أماكن و وجوه و مطابقة صوتيةأصوات.
Image - أعد تشغيل هاتفك ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان مساعد Google سيفتح التطبيقات.
- إذا كان مساعد Google يعمل ، فاترك Smart Lock مغلقًا أو أضف كل طريقة مرة أخرى واحدة تلو الأخرى ، بدءًا من Voice Match. قد تتمكن من استخدام Smart Lock بطريقة محدودة ، أو قد تضطر إلى تركه تمامًا لاستخدام مساعد Google.
- إذا لم يعمل مساعد Google حتى مع تعطيل جميع ميزات Smart Lock ، فسيتعين عليك انتظار Google لإصدار إصلاح للخطأ الذي يسبب مشكلات على هاتفك. اتصل بدعم Google Assistant للحصول على مساعدة إضافية ، للإبلاغ عن مشكلتك ، وللتحقق مما إذا كانت هناك إصلاحات أخرى متوفرة بالفعل.
