إذا لم تتمكن من الاتصال بـ DoorDash أو تطبيقه ، فقد يكون موقع الويب معطلاً وخارجه ، وقد تكون مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو مشكلة في تطبيق DoorDash. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق السريعة التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت المشكلة هي انقطاع خدمة DoorDash أو شيء يمكنك التحكم فيه.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على موقع DoorDash الإلكتروني وكذلك إذا كان تطبيق DoorDash معطلاً.
كيفية معرفة ما إذا كانت DoorDash معطلة
إذا كنت تعتقد أن DoorDash معطل للجميع وليس أنت فقط ، فجرّب هذه الخطوات البسيطة للتحقق مما إذا كنت على صواب.
-
تحقق من حساب مساعدة DoorDash على Twitter.
Image يجب أن يكون هذا دائمًا أول شيء تتحقق منه لأن حساب Twitter الرسمي هو مصدر جيد للمعلومات المحدثة.
-
ابحث في Twitter عن doordashdown. إذا كان الموقع معطلاً للجميع ، فمن المحتمل أن يقوم شخص ما بالتغريد عنه. تحقق من التغريدات ولكن انتبه أيضًا إلى الطوابع الزمنية للتغريدات للتأكد من أنهم لا يناقشون وقتًا سابقًا لعدم عمل DoorDash.
Image لا يمكنك الوصول إلى Twitter؟ جرب مواقع رئيسية أخرى مثل Google أو YouTube. إذا لم تتمكن من عرضها ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة هي نهايتك أو مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
-
تحقق من صفحة حالة تطبيق DoorDash Dasher. تطبيق DoorDash معطل؟ قد يكون التطبيق فقط أو الموقع بأكمله. تحقق من صفحة حالة التطبيق لمعرفة المزيد.
Image -
استخدم موقع ويب "مدقق الحالة" لجهة خارجية. تشمل الخيارات الشائعة Down For Everyone Or Just Me و Downdetector و Is It Down Right Now؟ و Outage. تقرير. سيخبرك كل منهم ما إذا كان DoorDash يعمل لأي شخص آخر.
Image
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ DoorDash
إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلة في DoorDash ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا بدا أن DoorDash تعمل بشكل جيد مع أي شخص آخر ، ولكن ليس أنت.
- تأكد من أنك تزور بالفعل www.doordash.com وليس نسخة غير رسمية.
-
إذا لم تتمكن من الوصول إلى DoorDash من متصفح الويب الخاص بك ، فحاول استخدام تطبيق DoorDash. إذا بدا أن تطبيق DoorDash معطل ، فحاول استخدام المتصفح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي بدلاً من ذلك.
-
أغلق جميع نوافذ المتصفح ، وانتظر 30 ثانية ، وافتح نافذة واحدة ، ثم حاول الوصول إلى موقع DoorDash مرة أخرى. افعل الشيء نفسه مع تطبيق DoorDash إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا. تأكد من إغلاق التطبيق بشكل صحيح على Android وإنهاء التطبيقات على iOS.
إذا بدا أن نافذة التطبيق أو المتصفح عالقة ولا تغلق بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل جهازك بدلاً من ذلك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
- امسح ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- في بعض الأحيان ولكن نادرًا ، قد تكون هناك مشكلة في خادم DNS الخاص بك. إذا كنت تشعر بالراحة عند تبديل خوادم DNS ، فهناك العديد من الطرق المجانية والعامة ، لكنها قد تتطلب معرفة أكثر تقدمًا.
-
إذا لم يتم إصلاح DoorDash لك ، فقد تواجه مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يمكن أن تكون إحدى هذه المشكلات عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم النطاق الترددي لشبكتك ، ولكن قد يكون الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
رسائل خطأ DoorDash
يمكن لـ DoorDash عرض أخطاء رمز حالة HTTP القياسية مثل 500 خطأ خادم داخلي و 403 محظور و 404 غير موجود ، ولكن يمكنه أيضًا عرض رموز خطأ محددة حصرية لـ DoorDash.
- رمز الخطأ 1: إذا كان تطبيق DoorDash يعرض رمز الخطأ 1 ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور أو إعادة تشغيل هاتفك أو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- 400 خطأ في الطلب السيئ: أعد تشغيل هاتفك الذكي أو أعد تشغيل الكمبيوتر لمسح هذا الخطأ.
إذا لم تحل المشكلة بعد ، فحاول الانتظار حتى تنتهي. عندما يكون الطلب على DoorDash شديدًا ، فيمكنه طرح رسائل الخطأ هذه عندما تكون المشكلة في نهاية التطبيق أو موقع الويب ، وليس نهايتك.
