يعد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك أمرًا ضروريًا لضمان أعلى مستويات الأداء والأمان. إذا لم تشاهد تحديثًا منذ فترة ، فقد لا يوافق Windows على إعداداتك.
إذا قمت بالتحقق لمعرفة إصدار Windows 10 الذي تستخدمه حاليًا وليس إصدار 2004 ، فهذا يعني أن Windows قد اعتبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مناسب للتحديث.
ما المشكلة ؟ كما ذكرت ZDNet ، فإن التحديث ، المعروف أيضًا باسم تحديث Windows 10 May 2020 ، يمنع أجهزة الكمبيوتر من الترقية بسبب برامج التشغيل غير المتوافقة وإعدادات معينة للكمبيوتر. تم الإبلاغ عن تأثر أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 بالإصدارات 1809 و 1903 و 1909.
تأكيد المشكلة: واجه مراقب Microsoft Paul Thurrott أيضًا هذه المشكلة عند محاولة التحديث من الإصدار 1809 ، قائلاً على Twitter إنه "لم يسبق له مثيل من قبل." واجه مستخدم آخر على Reddit نفس المشكلة أثناء محاولة الترقية من Home إلى Pro.
"لا يمكن ترقية هذا الكمبيوتر إلى Windows 10. إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مدعومة حتى الآن على هذا الإصدار من Windows 10. تعمل Microsoft على دعم إعداداتك قريبًا. لا يلزم اتخاذ أي إجراء. سيقدم Windows Update هذا الإصدار من Windows 10 تلقائيًا عندما يتم دعم هذه الإعدادات ، "يقرأ الرسالة التي تلقوها.
وثائق رسمية من Microsoft بخصوص المشكلة توضح أن المشكلة قد تكون ناجمة عن محولات عرض NVIDIA الأقدم.
إصلاح المشكلة: في موضوع على منتدى الأسئلة والأجوبة من Microsoft يناقش المشكلة التي تسببها ، يوضح موظف Microsoft "JennyFeng-MSFT" أن المتأثرين يجب أن يبدأوا بتحديث برامج تشغيل الأجهزة الخاصة بهم ، ثم قم بتعطيل Core Isolation ؛ للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > أمان Windows > افتح أمان Windows > أمان الجهاز > تفاصيل العزل الأساسية.
بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون تحديث برامج التشغيل الخاصة بهم ، أو أولئك الذين يرون رسالة "إعدادات الكمبيوتر غير مدعومة" ، توضح صفحة دعم Microsoft أنه يجب عليهم الانتقال إلى صفحة العزل الأساسية في أمان Windows ، ثم تحويل تكامل الذاكرة الانطلاق.
السطر السفلي: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل بنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 2004 ، فمن المرجح أن تكون إحدى المشكلات المذكورة أعلاه ، بدلاً من أن يصبح جهازك غير مدعوم. ابحث عن الوقت لمعالجة المشكلات وتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أقرب وقت ممكن. لا أحد يريد أن يتخلف عن الركب ويكون عرضة للفيروسات أو البرامج الضارة أو البرامج ذات الأداء الضعيف.
