يمكنك اتخاذ عدد من الخطوات لإصلاح جهاز Chromebook المجمد. هنا ، نلقي نظرة على أسباب تعطل أجهزة Chromebook واقتراحات لمعالجة هذه المشكلات.
أسباب تجميد أجهزة Chromebook
جهاز Chromebook هو أي كمبيوتر محمول خفيف الوزن يعمل بنظام التشغيل Chrome OS ، وهو نظام تشغيل معطل مصمم بشكل أساسي للعمل عبر الإنترنت باستخدام تطبيقات Google. تصنع العديد من الشركات الآن أجهزة Chromebook ، ولكن نظرًا لأن هذه الأجهزة تعمل بنفس البرنامج ، فإن كل منها عرضة للعديد من المشكلات نفسها.
عادةً ما تتجمد أجهزة Chromebook أو تقفل أو تتوقف عن الاستجابة لأسباب تشمل:
- برنامج قيد التشغيل حاليًا.
- جهاز متصل بجهاز Chromebook.
- مشاكل مع نظام التشغيل Chrome.
- مشاكل داخلية في الأجهزة مع Chromebook.
كيفية إصلاح جهاز Chromebook المجمد
جرب هذه الإستراتيجيات لتشغيل جهاز Chromebook مرة أخرى.
- قم بإزالة أي محركات أقراص USB أو سماعات رأس أو أجهزة خارجية أخرى. يمكن أن يساعدك التخلص من هذه الأجهزة من هذا المزيج في تحديد مكان المشكلة.
-
تحقق من رسائل الخطأ. إذا ظهرت لك رسالة خطأ أثناء تجميد جهاز Chromebook ، فقم بتدوين الرسالة ، ثم ابحث في Google عن النص الدقيق باستخدام جهاز آخر للحصول على نظرة ثاقبة للخطوات التي يمكنك اتخاذها. يمكنك أيضًا الرجوع إلى مساعدة Chromebook للحصول على مزيد من الإرشادات.
- أظهر إدارة مهام نظام التشغيل Chrome وأغلق بعض التطبيقات.إذا كان لا يزال بإمكانك استخدام لوحة المفاتيح ، فيمكنك أيضًا استخدام مجموعة اختصارات لفتح مدير المهام: اضغط على Shift+ Escape في وقت واحد. افحص قائمة التطبيقات وصفحات الويب قيد التشغيل حاليًا. إذا رأيت واحدة تستهلك قدرًا كبيرًا من الذاكرة ، فانقر عليها وحدد إنهاء المهمة
- قم بإجراء إعادة تشغيل صعبة. إذا لم تتمكن من التحكم في مؤشر الماوس ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح Power حتى يتم إيقاف تشغيل Chromebook. عند إعادة تشغيله ، افتح Task Manager ،وفكر في حذف أي تطبيقات غير متكررة تستهلك الكثير من الموارد. ترقب أحدث التطبيقات التي لا تعرفها. حدد رؤوس الأعمدة لفرز قائمة التطبيقات.
- استنزاف البطارية. إذا تم تجميد جهاز Chromebook ولم يتم إيقاف تشغيله ، فافصل الكمبيوتر من مصدر الطاقة واترك البطارية تنفد. انتظر ثلاث ساعات لمنح وحدة المعالجة المركزية وقتًا حتى تبرد قبل إعادة توصيل الشاحن وتشغيل الجهاز.
-
قم بإجراء إعادة تعيين ثابت. إذا لم يتم تشغيل جهاز Chromebook على الإطلاق ، فقم بإجراء إعادة تعيين ثابت بالضغط باستمرار على Refresh+ Powerلمدة خمس ثوانٍ تقريبًا.
يبدو مفتاح التحديث كسهم دائري ويوجد عادة في الجزء العلوي من لوحة المفاتيح. تحتوي بعض أجهزة Chromebook على أزرار تحديث تبدو مختلفة. استشر دليل المستخدم الخاص بجهازك للمساعدة في العثور عليه.
تؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى إعادة تشغيل جهاز Chromebook. لذلك ، قد تفقد بعض تفضيلات التكوين الخاصة بك للوحة التتبع ولوحة المفاتيح. ومع ذلك ، لن تفقد أي تطبيقات أو ملفات مع الاستثناء المحتمل للعناصر الموجودة في مجلد التنزيلات.
-
قم بإجراء Powerwash (إعادة ضبط المصنع) على جهاز Chromebook.
إعادة ضبط المصنع ، أو Powerwash ، ليست هي نفسها إعادة الضبط الثابت. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع ملفاتك وإعادة الجهاز إلى إعداداته الأصلية. اعتبر هذه الطريقة فقط كحل أخير.
- احصل عليه بشكل احترافي. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في جهاز Chromebook ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلات داخلية في الأجهزة. تحقق من ضمان جهازك لمعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول عليه من قبل محترف مجانًا.
