ما يجب معرفته
- قد لا يعمل بحث Outlook بسبب برنامج قديم أو خطأ في الفهرسة أو مشكلة أخرى.
- قد يؤدي تحديث أو تعديل مواقع الفهرس والميزات إلى إصلاحها عندما لا يعمل بحث Outlook.
- يحتوي Outlook أيضًا على أداة إصلاح مضمنة قد تساعد في حل المشكلة.
تعد وظيفة البحث في عميل البريد الإلكتروني في Outlook أداة مفيدة ، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن معلومات محددة في رسالة بريد إلكتروني ، مثل المرسل أو التاريخ أو المجلد الذي تم حفظه فيه أو الكلمات الرئيسية باستخدام عوامل تشغيل البحث الخاصة بـ Outlook.إذا كانت وظيفة البحث في Outlook لا تعمل ، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك.
إجراءات استكشاف أخطاء بحث Outlook وإصلاحها في هذه المقالة تتعلق بـ Outlook 2019 و 2016 و 2013 و 2010 و Outlook for Microsoft 365 ؛ و Outlook 2016 for Mac و Outlook for Mac 2011.
تحديث Microsoft Office
يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث جميع أنواع الثغرات. قد يؤدي تحديث Outlook إلى حل مشكلة عدم استجابة وظيفة البحث.
تحقق من التحديثات المتاحة في Outlook 2019 أو 2016 أو 2013
- ابدأ برنامج Outlook.
- حدد ملف.
- حدد حساب المكتب.
-
حدد خيارات التحديث ضمن معلومات المنتج.
Image - حدد Enable Updatesإذا كان الخيار متاحًا.
- حدد تحديث الآن.
تحقق من التحديثات المتاحة في Outlook 2010
- ابدأ برنامج Outlook وحدد ملف.
- حدد مساعدةفي الجزء الأيمن.
-
حدد تحقق من التحديثات.
- اختر تثبيت التحديثات أو تحقق من التحديثات.
تحقق من وجود تحديثات في Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011
- ابدأ برنامج Outlook.
- حدد مساعدة.
- حدد تحقق من التحديثات.
- حدد التنزيل والتثبيت تلقائيًاضمن "كيف تريد تثبيت التحديثات؟"
- حدد تحقق من التحديثات.
استكشاف أخطاء فهرسة Outlook وإصلاحها
إذا أجريت بحثًا واستلمت رسالة تفيد بأنه لم يتم العثور على مطابقات أو أن نتائج البحث قد تكون غير مكتملة لأن العناصر لا تزال قيد الفهرسة ، فحاول استكشاف أخطاء وظيفة الفهرسة وإصلاحها.
إصلاح أخطاء الفهرسة في Outlook 2019 أو 2016 أو 2013 أو 2010
- ابدأ برنامج Outlook.
- انقر داخل مربع البحثلتنشيط علامة التبويب أدوات البحث.
-
حدد القائمة المنسدلة أدوات البحث في مجموعة الخيارات وحدد حالة الفهرسة.
-
سترى رسالة تفيد بأن Outlook قد انتهى من فهرسة جميع العناصر الخاصة بك. 0 العناصر المتبقية للفهرسة.
Image - إذا كانت هناك عناصر متبقية ليتم فهرستها ، فانتظر خمس دقائق وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
تكوين خيارات الفهرسة في Windows 10 أو 8 أو 7
- اكتب خيارات الفهرسة في مربع بدء البحث أو في شاشة Start.
- حدد متقدم في خيارات الفهرسةمربع الحوار.
- انتقل إلى علامة التبويب أنواع الملفات.
- مرر لأسفل في العمود الامتداد إلى العمود msg.
- حدد msg.
- تأكد من تمكين خصائص الفهرس ومحتويات الملف.
- حدد موافق.
- حدد إغلاق.
فهرس ملفات بيانات Outlook في نظام التشغيل Windows 10 أو 8 أو 7
-
اكتب خيارات الفهرسة في المربع ابدأ البحث أو في شاشة Start.
-
تحقق من ظهور Microsoft Outlook في Included Locations عمود خيارات الفهرسةمربع الحوار صندوق
Image - حدد Modifyإذا لم يكن Microsoft Outlook مدرجًا.
- حدد خانة الاختيار بجوار Microsoft Outlookلتحديده.
- حدد موافق.
- حدد إغلاق.
أعد إنشاء كتالوج البحث إذا ظلت الفهرسة عالقة في Windows 10 أو 8 أو 7
- اكتب خيارات الفهرسةفي مربع بدء البحث أو في شاشة البدء.
- حدد تعديل في خيارات الفهرسةمربع الحوار.
- امسح خانة الاختيار بجوار Outlook وحدد OK.
- حدد متقدملفتح مربع الحوار "خيارات متقدمة".
- حدد إعادة البناء.
- حدد موافق.
- حدد إغلاق.
كيفية إصلاح Outlook
يمكن لأدوات الإصلاح المضمنة في كثير من الأحيان إصلاح مشكلة وظيفة بحث Outlook غير المستجيبة.
إصلاح Outlook 2016 لنظام التشغيل Mac أو Outlook لنظام التشغيل Mac 2011
إذا أجريت بحثًا في Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011 وتلقيت رسالة "لا توجد نتائج" ، أو إذا لم ينجح بحثك باستخدام Spotlight Search المضمن في نظام التشغيل Mac ، فقم بتنزيل Outlook Search Repair وتشغيله. تتحقق أداة Mac Outlook هذه من عمليات التثبيت المكررة وتعيد فهرسة ملفات Outlook.
- قم بتنزيل وفتح أداة إصلاح بحث Outlook.
- قم بإزالة أي تثبيتات Outlook مكررة ، إذا طُلب منك ذلك.
- أعد تشغيل النظام الخاص بك عند المطالبة.
- حدد زر Reindex.
- اسمح للأداة بالإكمال. قد يستغرق هذا ساعة أو أكثر.
- أغلق إصلاح بحث Outlook عند ظهور رسالة تفيد بأن "إعادة الفهرسة قد اكتملت!" يظهر
كيفية إصلاح إصدارات أخرى من Outlook
يمكن لأداة إصلاح Office المضمنة في كثير من الأحيان حل مشكلة وظيفة البحث غير المستجيبة.
إصلاح Outlook 2019 أو 2016 أو 2013 أو 2010 في Windows 10
- أغلق كافة تطبيقات Microsoft Office.
- اكتب التطبيقات والميزاتفي مربع بحث Windows.
- حدد التطبيقات والميزات.
- ابحث وانقر فوق Microsoft Officeفي قائمة التطبيقات والميزات المثبتة.
- حدد تعديل.
-
حدد إصلاح سريع أو إصلاح عبر الإنترنت ثم حدد الزر إصلاح.
Image - أعد تشغيل Outlook عند اكتمال عملية الإصلاح.
إصلاح Outlook 2016 أو 2013 أو 2010 في Windows 8
- أغلق كافة تطبيقات Microsoft Office.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ.
- حدد لوحة التحكم.
- تأكد من تحديد الفئة في قائمة عرض حسب.
- حدد إلغاء تثبيت برنامج ضمن البرامج.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Office واختر تغيير.
- حدد الإصلاح عبر الإنترنتإذا كان متاحًا (يعتمد هذا على نوع Microsoft Office الذي قمت بتثبيته).
- حدد إصلاح.
- حدد نعمإذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال عملية الإصلاح.
إصلاح Outlook 2016 أو 2013 أو 2010 في Windows 7
- أغلق كافة تطبيقات Microsoft Office.
- حدد زر ابدأ.
- حدد لوحة التحكم.
- تأكد من تحديد الفئة في قائمة عرض حسب.
- حدد إلغاء تثبيت برنامجضمن البرامج.
- حدد Microsoft Officeمن قائمة البرامج الخاصة بك.
- حدد تغيير.
- حدد الإصلاح عبر الإنترنتإذا كان متاحًا (يعتمد هذا على نوع Microsoft Office الذي قمت بتثبيته).
- حدد إصلاح.
- حدد نعمإذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال عملية الإصلاح.
إعادة إنشاء قاعدة بيانات Office: Mac فقط
استخدم هذه الأداة لإعادة إنشاء قاعدة بيانات تالفة وربما حل بحث Outlook الذي لا يعمل على نظام Mac. تنطبق هذه الخطوات فقط على Outlook 2016 for Mac أو Outlook for Mac 2011.
- قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
- اضغط باستمرار على المفتاح Option ثم انقر فوق رمز Outlookفي Dock لفتح أداة قاعدة بيانات Microsoft.
- حدد هوية قاعدة البيانات التي تريد إعادة بنائها.
- حدد إعادة البناء.
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال العملية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع عدم عمل وظيفة بحث Outlook ، ففكر في إلغاء تثبيت Microsoft Office وإعادة تثبيته.
