إذا وجدت نفسك هنا ، فأنا أعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك معطل وأنك قررت بالفعل أن إصلاحه بنفسك ربما ليس شيئًا تريد القيام به.
إذن ما التالي؟
كل ما تعرفه على وجه اليقين هو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى التوقف عن التعرض للكسر في أسرع وقت ممكن ، ولكن هل تتصل بالدعم الفني؟ هل تأخذها إلى خدمة إصلاح الكمبيوتر؟
قبل أن تفعل أي شيء ، راجع إصلاحات بسيطة لمعظم مشاكل الكمبيوتر. في هذه المقالة ، نتحدث عن عدد قليل من الأشياء البسيطة للغاية التي يمكن لأي شخص القيام بها والتي قد تؤدي فقط إلى الحيلة وتتيح لك تجنب الاضطرار إلى الدفع مقابل حل.
إذا لم ينجح هؤلاء ، أو لم ينطبقوا على المشكلة ، فاقرأ أدناه للحصول على كل المساعدة التي ستحتاجها لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الأشياء الأولى أولاً: لا داعي للذعر
قبل أن نصل إلى الخيارات المتاحة لك لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أريد التأكد من أنك تشعر بالراحة مع فكرة إصلاحه على الإطلاق.
يمكن أن يكون فكرة مخيفة ، تثق في بياناتك التي لا تقدر بثمن مع أشخاص لا تعرفهم. كيف تعرف ما إذا كانت بياناتك في مأمن من المسح أو ، ربما الأسوأ من ذلك ، أنها في مأمن من أن تنظر إليها تقنية الإصلاح؟
الوقت والمال من الاهتمامات الكبيرة أيضًا. معرفة مقدار تكلفة الإصلاح ، إذا كانت المشكلة كبيرة جدًا لدرجة أن الكمبيوتر الجديد هو فكرة أفضل ، والمدة التي قد يكون لديهم الكمبيوتر بها ، هي أسئلة نسمعها طوال الوقت.
راجع إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك: أسئلة وأجوبة كاملة للحصول على إجابات لهذه الأسئلة ، بالإضافة إلى المزيد حول الحصول على جهاز كمبيوتر أو تقنية أخرى تعمل عليها.
الآن بعد أن أتمنى أن تكون مرتاحًا أكثر لفكرة الوثوق بشخص آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو على الأقل اتخذت احتياطات لحماية نفسك ، فإليك الخيارات الثلاثة الرئيسية التي يجب عليك إصلاحها:
الخيار 1: اطلب من صديق إصلاحه لك
في كثير من الأحيان ، أفضل رهان هو طلب المساعدة من شخص أكثر ذكاءً في التكنولوجيا في حياتك.
مزايا الحصول على صديق ذكي تقنيًا لإصلاح مشكلة الكمبيوتر لديك واضحة: غالبًا ما تكون مجانية تمامًا وهي أيضًا أسرع طريقة للرجوع والتشغيل.
ألا تعتقد أنك تعرف شخصًا يمكنه المساعدة؟ ربما تفعل. يبدو أن الجميع يعرف شخصًا ما "جيد في التعامل مع أجهزة الكمبيوتر" ، وإذا فكرت في الأمر ، فمن المؤكد أن شخصًا ما يتبادر إلى الذهن.
في الواقع ، أراهن في مكان ما في عائلتك الممتدة على أنه "go-to gal / guy" الذي يبدو دائمًا أنه يمتلك إجابة لسؤال الكمبيوتر الخاص بك. ربما يستحق الطفل البالغ من العمر 12 عامًا أن يسأل أيضًا!
إذا كنت محظوظًا بما يكفي لجعل هذا الصديق يعيش بالقرب منك ، فأنت محظوظ جدًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، ولم تكن المشكلة خطيرة للغاية ، فقد يتمكن هو أو هي من إصلاحها عن بُعد. هناك الكثير من برامج الوصول عن بُعد المجانية التي يمكن لصديقك استخدامها للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أن يضطر أي منكما إلى مغادرة المنزل.
بينما لا يزال من الجيد الحصول على المساعدة من صديق ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فتأكد من إخبار صديقك حتى لا يفعلوا أي شيء قد يبطل هذا الضمان. إذا وصل صديقك إلى هذه النقطة في تحري الخلل وإصلاحه ، فمن المحتمل أن يكون الخيار 2 أفضل طريقة للذهاب.
الخيار 2: اتصل بالدعم الفني
إذا كنت "محظوظًا" بما يكفي لمواجهة مشكلة مبكرة في ملكيتك لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يحق لك الحصول على دعم فني مجاني كجزء من الضمان الخاص بك ، بما يصل إلى جهاز كمبيوتر بديل.
تأتي معظم أجهزة الكمبيوتر بضمان لمدة عام واحد على الأقل ، ولكن قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزودًا بضمان أطول ، أو ربما اشتريت ضمانًا ممتدًا في الوقت الذي اشتريت فيه جهاز الكمبيوتر.
لسوء الحظ ، لا يعرف معظم مالكي أجهزة الكمبيوتر أنواع المشكلات التي تغطيها ضماناتهم ، ولا متى ينتهي هذا الضمان. إذا لم تكن متأكدًا ، ولم تتمكن من العثور على تفاصيل الضمان ، فابحث عن رقم هاتف صانع الكمبيوتر الخاص بك واتصل به لمعرفة ذلك.
قد تظل خدمة الدعم الفني لصانع الكمبيوتر لديك قادرة على المساعدة حتى إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك خارج الضمان ، ولكن هذه المساعدة ربما تكلفك رسومًا عالية للساعة. في هذه الحالة ، غالبًا ما يكون تعيين مساعدة مستقلة أرخص وأسهل: الخيار 3.
عادةً ما يبدأ الدعم الفني بمحادثة عبر الهاتف ، مما يعني أنك قد تقوم بعمل عملي لاستكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها بناءً على طلب الفني في الطرف الآخر من الخط. عادةً ما تؤدي المشكلات التي لا يمكن حلها معًا عبر الهاتف إلى الاضطرار إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالبريد لعدة أسابيع. إذا كنت محظوظًا ، فإن مركز الخدمة المحلي المعتمد هو خيار آخر.
إذا كنت تواجه مشكلة كبيرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد وقت قصير جدًا من شرائه ، فإن طلب استبدال الكمبيوتر بالكامل غالبًا ما يكون فكرة جيدة. مع عدم وجود بيانات مهمة تقلق بشأن الحفظ ، غالبًا ما يكون من الأسهل على جميع المعنيين تبديلها.
الخيار 3: استئجار خدمة إصلاح الكمبيوتر
أخيرًا ، وليس آخراً ، هو خيار استئجار خدمة إصلاح كمبيوتر مستقلة.
جميع المدن في العالم ، وحتى معظم المدن الصغيرة ، لديها أكثر من خيار عندما يتعلق الأمر بخدمات إصلاح أجهزة الكمبيوتر. لسوء الحظ ، العديد من الخيارات لا تجعل الاختيار أسهل - بل على العكس تمامًا.
قبل الالتزام ، تأكد من الاطلاع على الأسئلة المهمة لطرح خدمة إصلاح الكمبيوتر. ستجد هناك الأسئلة التي يجب أن تطرحها والإجابات التي يجب أن تحصل عليها.
أخيرًا ، أود أن أذكر إصلاح الكمبيوتر عبر الإنترنت كخيار. عندما تستأجر خدمة إصلاح جهاز كمبيوتر عبر الإنترنت ، فإنك تبدأ عادةً بمكالمة هاتفية وتسمح في النهاية للخدمة بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد حتى يتمكنوا من حل المشكلة.
راجع هل يعد إصلاح الكمبيوتر عبر الإنترنت خيارًا جيدًا؟ لمزيد من هذه الخدمات ، والتي عادة ما تكون أقل تكلفة من إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك في متجر محلي.
لسوء الحظ ، نظرًا لأن الوصول عن بُعد يمثل جزءًا كبيرًا من هذا النوع من خدمة إصلاح الكمبيوتر ، فعادة ما تكون فكرة جيدة فقط إذا كانت مشكلة الكمبيوتر التي تواجهها لا تؤثر على قدرتك على الاتصال بالإنترنت أو إذا كان من الواضح أن المشكلة لا تتعلق بالأجهزة.
