بين تذكر كلمة مرور Netflix الخاصة بك وتحديد من يمكنه الوصول إليها ، قد تكون إدارة حساب Netflix محبطة. يمكن لأي شخص لديه المعرفة والوصول إلى حساب Netflix قفل المشترك الأساسي خارج حسابه. يحتوي Netflix على ميزات أمان سريعة الاستجابة وخدمة عملاء مفيدة لمساعدة المستخدمين في الحفاظ على أمان الحسابات ، حتى لو كان ذلك لتغيير كلمة مرور Netflix فقط.
كيفية تغيير كلمة مرور Netflix الخاصة بك من متصفح الويب
هذه هي الطريقة الأكثر مباشرة للوصول إلى عناصر التحكم في حساب Netflix وتغيير كلمة المرور الخاصة بك. سيكون لديك لوحة مفاتيح كاملة والمزيد من التحكم عند التنقل.
هناك طريقة سهلة للغاية للوصول إلى شاشة Change Passwordعلى الهاتف المحمول وسطح المكتب. فقط افتح هذا الرابط:
- افتح مستعرض ويب ، ثم انتقل إلى Netflix.com.
- سجّل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.
-
على شاشة مكتبة Netflix التي تتيح لك التصفح بحثًا عن شيء لمشاهدته ، حدد رمز الملف الشخصيفي الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
Image -
من القائمة المنسدلة ، اختر Account.
Image -
في صفحة Account ، انتقل إلى قسم العضوية والفوترة وحدد تغيير كلمة المرور.
Image -
في صفحة تغيير كلمة المرور ، أدخل كلمة المرور الحالية للتحقق من هويتك. ثم أدخل كلمة مرور جديدة مرتين. عند الانتهاء ، حدد حفظلتغيير كلمة المرور.
Image
كيفية تغيير كلمة مرور Netflix الخاصة بك من الهاتف المحمول
إذا كنت تستخدم Netflix على جهاز محمول فقط ، فيمكنك تغيير كلمة المرور من هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android أو iOS.
- افتح تطبيق Netflix.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق المزيد(يقع في الركن الأيمن السفلي من الشاشة). الرمز هو ثلاثة خطوط مكدسة.
- من شاشة المزيد ، حدد Accountمن القائمة الموجودة أسفل صور ملفك الشخصي.
- يفتح تطبيق Netflix على صفحة حسابك. باتجاه الجزء العلوي من الصفحة ، ابحث عن وحدد تغيير كلمة المرور.
- أدخل كلمة المرور الحالية مع كلمة المرور الجديدة. تحقق من كلمة المرور الجديدة ، ثم حدد حفظعند الانتهاء.
كيفية تغيير كلمة مرور Netflix الخاصة بك من الأجهزة المحمولة القديمة وغير المدعومة
يوجد تطبيقان من Netflix للجوال لأن Netflix يدعم فقط الأجهزة الحالية التي لم يتم تعديلها أو تجذيرها. إذا تم تعديل جهازك أو كان خارج نافذة الدعم ، فمن المحتمل أنك تقوم بتشغيل تطبيق Netflix شبه الرسمي غير المدعوم والذي يعد في الأساس بوابة إلى موقع Netflix على الويب. لا يزال بإمكانك تغيير كلمة مرورك ، وهي تشبه إصدار المتصفح.
- افتح تطبيق Netflix.
- اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، ممثلة ب ثلاثة خطوط مكدسة.
- قائمة تنزلق من جانب الشاشة. انتقل إلى أسفل
-
اختر Accountمن القائمة.
Image - على شاشة حساب Netflix ، انظر عبر عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم انقر فوق تغيير كلمة المرور.
-
في الشاشة التالية ، أدخل كلمة المرور الحالية متبوعًا بـ كلمة المرور الجديدة مرتين. عندما تكون واثقًا من التغيير ، انقر فوق حفظلتحديث كلمة مرورك.
Image
يؤدي تسجيل الدخول إلى Netflix من جهاز غير مألوف (مثل جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي تم شراؤه حديثًا) على الفور إلى إرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني للمشترك الأساسي. يحتوي هذا الإشعار على تفاصيل حول تسجيل الدخول ، بما في ذلك الموقع ونوع الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول. إذا كان هذا الوصول مصرحًا به ، فيمكنك تجاهل البريد الإلكتروني. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك اتخاذ عدة خطوات.
كيفية طرد شخص ما من حساب Netflix
هناك خيار لمطالبة جميع الأجهزة بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة. إذا كنت لا تريد مشاركة كلمة مرور Netflix الجديدة ، فحدد هذا الخيار. يؤدي هذا إلى تسجيل خروج جميع الأجهزة المتصلة من حساب Netflix ، ويمكن فقط للأجهزة التي لديها كلمة مرور جديدة تسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا قمت بتغيير كلمة المرور وقررت لاحقًا تقييد الوصول إلى الحساب ، فهناك خيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة في إعدادات الحساب ، والذي سيؤدي إلى تسجيل خروج المستخدمين الآخرين من حساب Netflix. على سبيل المجاملة ، قد ترغب ، بصفتك المشترك الأساسي ، في تنبيه المستخدمين الآخرين بأنك لم تعد ترغب في مشاركة كلمة مرور Netflix.
ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب Netflix الخاص بك
إذا حاول شخص ما الوصول إلى حساب Netflix بطريقة شائنة ، فستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني حول النشاط وإرشادات حول ما يجب فعله بعد ذلك.
تتضمن هذه الخيارات تغيير كلمة مرور Netflix أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. توصي Netflix بالقيام بذلك من خلال هل تحتاج إلى مساعدة؟ الخيار في صفحة تسجيل الدخول
يتطلب استخدام هذه الطريقة لتعيين كلمة مرور جديدة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف بحيث يمكن إرسال المزيد من الإرشادات باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. يتطلب استرداد عنوان البريد الإلكتروني الاسم الأول والأخير للمشترك الأساسي ، وبطاقة الائتمان أو الخصم المرتبطة بالحساب.
ماذا تفعل إذا طُردت من حساب Netflix الخاص بك
إذا قام مستخدم غير مصرح له بالوصول إلى حساب Netflix وقام بتغيير كلمة المرور ، فيمكن للمشترك الأساسي زيارة مركز مساعدة Netflix أو الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم الموجود في رسالة التنبيه بالبريد الإلكتروني.
يسأل ممثل خدمة العملاء المشترك عدة أسئلة للتحقق من الحساب ويمكنه إجراء تغييرات على الحساب عن بعد. تتضمن هذه التغييرات تحديث كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. يمكن لخدمة العملاء أيضًا تقديم تفاصيل حول الاختراق ، بما في ذلك الموقع الذي نشأ منه ونوع الجهاز الذي تم استخدامه.
قد يوصي ممثل خدمة العملاء بتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب ، حيث سيكون من السهل على المتسلل تغيير كلمة المرور مرة أخرى مع الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الأصلي.
نصائح أخرى لكلمة مرور Netflix
بمجرد حل جميع المشكلات ، يتلقى المشترك الأساسي بريدًا إلكترونيًا لمراجعة المشكلة ورابطًا آخر إلى مركز مساعدة Netflix مع مقالات حول كيفية الحفاظ على أمان حساب Netflix.
توصي Netflix بالاحتفاظ بكلمة مرور فريدة للحساب وتغييرها بشكل دوري. يقترح Netflix كلمة مرور تتكون من ثمانية أحرف على الأقل ، مع مزيج من الأحرف الكبيرة والأحرف الصغيرة والأرقام والرموز ولا توجد كلمات أو أسماء أو معلومات شخصية في القاموس.
