إذا بدا أن جهاز iPad الخاص بك عالق على شاشة سوداء ولا يستجيب للمس ، فقم بتطبيق أحد الإصلاحات المختلفة لجعل جهاز iPad يعمل مرة أخرى. ابدأ بأبسط الحلول واعمل في طريقك من خلال الحلول الممكنة الأكثر صرامة.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على iOS 11 و iOS 12 و iPadOS 13.
الخط السفلي
اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake لمدة 30 ثانية على الأقل ، أو حتى ترى شعار Apple. تفرض هذه الخطوة إيقاف تشغيل الأجهزة الذي يجب أن يتجاوز أي خلل في البرامج يمنع التشغيل العادي.
شحن البطارية
إذا كان جهاز iPad الخاص بك يعرض شاشة سوداء ، فقد تكون المشكلة أن البطارية قد نفدت. إذا كانت البطارية منخفضة جدًا بحيث لا تدعم رسالة تشير إلى انخفاض طاقة البطارية ، فإن جهاز iPad لا يمتلك طاقة كافية لعرض رمز الشحن.
يحتوي جهاز iPad على بطارية أكبر من بطارية iPhone. قم بشحن جهاز iPad إما بشاحن 10 واط أو 12 واط ، أو سوف يستغرق وقتًا طويلاً ليتم شحنه بالكامل. إذا لم تستطع البطارية الحفاظ على الشحن كما كانت في السابق ، ففكر في استبدال بطارية iPad.
دع جهاز iPad يشحن لمدة 20 دقيقة على الأقل أو طوال الليل.
إذا كان جهاز iPad ساخنًا جدًا أو باردًا جدًا ، فلن يتم شحنه. إذا كان جهاز iPad في درجة حرارة متجمدة أو ساخنة لفترة من الوقت ، فقم بإحضار iPad إلى درجة حرارة الغرفة ، ثم قم بتوصيله بالشاحن مرة أخرى.
تحقق من وجود تطبيقات سيئة التصرف
إذا كنت تواجه مشكلة تفريغ كامل للبطارية بشكل متكرر ، فقد يكون أحد التطبيقات المارقة هو الجاني. انتقل إلى Settings> Batteryوانتقل لأسفل لاستكشاف استخدام الطاقة. توجد التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من طاقة البطارية في الأعلى ، مع وجود النسبة المئوية في الجانب.
إذا كان التطبيق يستهلك قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية ، فقم بإغلاق التطبيق أو إلغاء تثبيته ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.
الخط السفلي
في بعض الأحيان لا يتم شحن جهاز iPad بشكل صحيح لأن نقطة الشحن متسخة ولا يتم شحن الجهاز بالكامل. قد يكون الغبار أو الأوساخ داخل الميناء. في كل مرة تقوم فيها بتوصيل منفذ الشحن بالجهاز ، يتم ضغط الأوساخ والغبار في المنفذ. استخدم أداة غير معدنية ، مثل عود أسنان خشبي ، لطرد الغبار ، ثم اشحن الجهاز مرة أخرى.
ضبط سطوع الشاشة
قد يكون iPad قيد التشغيل ، لكن الشاشة غير مرئية لأن إعداد السطوع خافت للغاية. إذا تم تمكين Siri ، فاطلب من Siri زيادة سطوع الشاشة. خلاف ذلك ، انتقل إلى غرفة مظلمة وزيادة سطوع الشاشة.
لزيادة السطوع ، اسحب لأعلى في القائمة السفلية وحرك شريط التمرير لزيادة السطوع. في نظام التشغيل iOS 12 أو iPadOS 13 ، اسحب لأسفل في القائمة العلوية اليمنى للوصول إلى سطوع الشاشة.
تجشؤ iPad الخاص بك
أبلغ بعض مستخدمي iPad في المنتديات أن تجشؤ جهاز iPad يعيد تنظيم الكابلات الداخلية التي لا تتصل بشكل صحيح. لتجشؤ جهاز iPad:
- إيقاف تشغيل iPad.
- قم بتغطية الجزء الأمامي والخلفي من iPad بمنشفة.
- ربّت على ظهر iPad ، كما لو كنت تتجشأ طفلاً ، لمدة دقيقة على الأقل.
- كشف جهاز iPad.
- تشغيل iPad.
إذا أدى هذا الإجراء إلى حل المشكلة ، فإن جهاز iPad يعاني من مشكلة في الجهاز من المحتمل أن تحدث مرة أخرى. ضع في اعتبارك اصطحاب iPad إلى متجر Apple لإصلاحه.
تحديث النظام
إذا جربت جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه وما زالت شاشة iPad سوداء اللون ، فجرب تحديث النظام.
ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes. في أوائل عام 2019 ، أوقفت Apple استخدام iTunes لنظام التشغيل Mac ، على الرغم من أن iTunes لنظام التشغيل Windows من المقرر أن يظل نشطًا حتى عام 2021 أو ما بعده.
- قم بتوصيل شاحن iPad بجهاز iPad والكمبيوتر.
- افتح iTunesعلى الكمبيوتر.
- على iPad ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Home و Sleep / Wake. استمر في الضغط على كلا الزرين ، حتى بعد ظهور شعار Apple.
- عندما ترى خيار الاستعادة أو التحديث ، اختر Update.
- يعيد iTunes تثبيت iOS دون مسح بياناتك.
- بعد 15 دقيقة ، إذا فشل هذا الإجراء ، فسيخرج الجهاز من الاسترداد.
استعادة النظام
A System Restore هو الملاذ الأخير ، حيث أن هذه الخطوة تمحو البيانات الموجودة على iPad. إذا قمت بنسخ بياناتك احتياطيًا إلى السحابة ، فسيتم إعادة تثبيت بياناتك بعد اكتمال الاستعادة بنجاح. إذا لم تقم بذلك ، اصطحب جهازك إلى فني إصلاح معتمد من Apple لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الشاشة أو إذا كان هناك خلل آخر في الأجهزة يؤثر على جهاز iPad. بعد إصلاح جهازك ، قد لا تحتاج إلى إجراء استعادة النظام.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إكمال استعادة النظام:
-
قم بتوصيل شاحن iPad بجهاز iPad والكمبيوتر.
استخدم جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes.
- افتح iTunesعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- على iPad ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Home و Sleep / Wake.
- استمر في الضغط على كلا الزرين ، حتى بعد ظهور شعار Apple.
- عندما ترى خيار الاستعادة أو التحديث ، اختر Restore.
