كثيرًا ما تكون رسائل الخطأ غير مفهومة. ستكون هذه الصفحة هي دليلك إلى خوادم البريد الشفرة التي تنتجها عندما يفشل إرسال بريدك الإلكتروني. إذا تلقيت رسالة خطأ مثل ، "تعذر إرسال رسالتك. خطأ 421" ، فما هي خطوتك التالية؟ اجعل هذه الصفحة دليلك لما يجب فعله بعد ذلك.
رموز خطأ SMTP: المعنى وراء الأرقام
سيرد خادم البريد على كل طلب يقدمه العميل (مثل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك) باستخدام رمز الإرجاع. يتكون هذا الرمز من ثلاثة أرقام
يشير الأول بشكل عام إلى ما إذا كان الخادم قد قبل الأمر وما إذا كان يمكنه التعامل معه. القيم الخمس الممكنة هي:
- 1: قبل الخادم الأمر ، لكنه لم يتخذ أي إجراء بعد. مطلوب رسالة تأكيد. حاليا ، هذا غير مستخدم.
- 2: أكمل الخادم المهمة بنجاح
- 3: لقد فهم الخادم الطلب ، لكنه يتطلب مزيدًا من المعلومات لإكماله.
- 4: واجه الخادم فشلًا مؤقتًا. إذا تم تكرار الأمر دون أي تغيير ، فقد يتم إكماله. يمكن لخوادم البريد استخدام مثل هذه الإخفاقات المؤقتة لإبعاد المرسلين غير الموثوق بهم.
- 5: واجه الخادم خطأ
الرقم الثاني يعطي المزيد من المعلومات. إنها ست قيم ممكنة هي:
- 0: حدث خطأ في بناء الجملة
- 1: يشير إلى رد إعلامي ، على سبيل المثال لطلب مساعدة.
- 2: يشير إلى حالة الاتصال.
- 3 و 4غير محددة.
- 5: يشير إلى حالة نظام البريد ككل وخادم البريد على وجه الخصوص.
الرقم الأخير أكثر تحديدًا ويعرض المزيد من التخرج لحالة نقل البريد.
رمز خطأ SMTP الأكثر شيوعًا عند إرسال بريد إلكتروني هو 550.
خطأ SMTP 550 هو رسالة خطأ عامة. هذا يعني أنه لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني.
يحدث فشل تسليم خطأ SMTP 550 لعدة أسباب ؛ بينما لا يخبرك رمز الخطأ 550 نفسه بأي شيء عن سبب الفشل ، يتضمن العديد من خوادم SMTP رسالة توضيحية برمز الخطأ.
الاختلافات في SMTP 550
في كثير من الأحيان ، لا يمكن تسليم بريد إلكتروني لأنه تم حظره كرسائل غير مرغوب فيها ، إما من خلال تحليل محتوياته أو لأن شبكة المرسل أو المرسل مدرجة كمصدر محتمل للبريد العشوائي في قائمة حظر DNS.تتحقق بعض خوادم البريد من ارتباطات البرامج الضارة أيضًا وتعرض خطأ 550. تتضمن رموز خطأ SMTP 550 لهذه الحالات ما يلي:
- 550 5.7.1: الخدمة غير متوفرة: تم حظر العميل باستخدام(Exchange Server)
- 550 5.7.1:تم رفض الرسالة كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة تصفية المحتوى (خادم Exchange)
- 550 تم تصنيف هذه الرسالة على أنها رسائل غير مرغوب فيها وقد لا يتم تسليمها
- 550 احتمال كبير للرسائل غير المرغوب فيها (Gmail)
- 550 5.2.1 البريد من موقع البريد العشوائي المرفوض
- 550 تم رفض رسالتك لأنه تم اكتشاف إرسال بريد عشوائي (إرسال من Rackspace)
- 550 الرسالة تحتوي على محتوى غير آمن
ماذا يمكنك أن تفعل؟ إذا أمكن ، حاول الاتصال بالمستلم بوسائل أخرى إذا كانت رسالة الخطأ تشير إلى قائمة حظر معينة أو عامل تصفية البريد العشوائي ، فحاول الاتصال بمسؤول القائمة أو عامل التصفية فشل كل هذا ، يمكنك دائمًا شرح الموقف المؤسف لمزود البريد الإلكتروني الخاص بك قد يكونون قادرين على الاتصال بزملائهم في الطرف المتلقي وتسوية الموقف.
قائمة رموز خطأ SMTP (مع التفسيرات)
ثلاثة أرقام لخطأ SMTP تحصل على قائمة مفصلة برموز استجابة خادم ESMTP / SMTP ، على النحو المنصوص عليه في RFC 821 والإضافات الأحدث:
- 211- رسالة حالة النظام
- 214- يتبع رسالة مساعدة للقارئ البشري.
- 220- خدمة SMTP جاهزة.
- 221- إغلاق الخدمة.
- 250- تم اتخاذ الإجراء المطلوب وإتمامه. أفضل رسالة لهم جميعا
- 251- المستلم ليس محليًا على الخادم ، لكن الخادم سيقبل الرسالة ويعيد توجيهها.
- 252- لا يمكن أن يكون المستلم VRFYed ، لكن الخادم يقبل الرسالة ومحاولات التسليم.
- 354- بدء إدخال الرسالة والانتهاء بـ.. هذا يشير إلى أن الخادم جاهز لقبول الرسالة نفسها (بعد أن تخبره من هو ومن أين أنت أريد أن أذهب).
- 421- الخدمة غير متوفرة وسيتم إغلاق الاتصال.
- 450- فشل الأمر المطلوب لأن صندوق بريد المستخدم لم يكن متاحًا (على سبيل المثال لأنه كان مقفلاً). حاول مرة أخرى في وقت لاحق.
- 451- تم إحباط الأمر بسبب خطأ في الخادم. ليس خطأك. ربما أخبر المشرف.
- 452- تم إحباط الأمر لأن الخادم لا يحتوي على مساحة تخزين كافية للنظام.
- 455- لا يمكن للخادم التعامل مع الأمر في الوقت الحالي.
حصلت على SMTP 550: فشل دائم لمتلقي واحد أو أكثر؟
تخبرك رسائل الخطأ التالية (500-504) عادةً أن عميل البريد الإلكتروني الخاص بك معطل أو ، الأكثر شيوعًا ، أنه لا يمكن تسليم بريدك الإلكتروني لسبب أو لآخر.
- 500- تعذر على الخادم التعرف على الأمر بسبب خطأ في بناء الجملة.
- 501- تمت مصادفة خطأ في بناء الجملة في وسيطات الأمر.
- 502- هذا الأمر غير مطبق
- 503- واجه الخادم تسلسلًا سيئًا من الأوامر.
- 504- معلمة الأمر غير مطبقة
- 521- هذا المضيف لا يقبل البريد أبدًا ؛ استجابة من خادم وهمي.
- 541- تعذر تسليم الرسالة لأسباب تتعلق بالسياسة - عادةً ما يكون عامل تصفية البريد العشوائي. (فقط بعض خوادم SMTP تعرض رمز الخطأ هذا.)
- 550- فشل الأمر المطلوب بسبب عدم توفر صندوق بريد المستخدم (على سبيل المثال لأنه لم يتم العثور عليه ، أو بسبب رفض الأمر لأسباب تتعلق بالسياسة).
- 551- المستلم ليس محليًا على الخادم. ثم يعطي الخادم عنوان إعادة توجيه للمحاولة.
- 552- تم إحباط الإجراء بسبب تجاوز مساحة التخزين.
- 553- تم إحباط الأمر لأن اسم صندوق البريد غير صالح.
- 554- فشلت المعاملة. إلقاء اللوم على الطقس.
- 555- لا يتعرف الخادم على تنسيق عنوان البريد الإلكتروني ، والتسليم غير ممكن.
- 556- يجب إعادة توجيه الرسالة ، لكن سيرفضها خادم الاستقبال.
