توفر الشبكة الافتراضية الخاصة اتصالاً آمنًا بين عميل محلي وخادم بعيد عبر الإنترنت. عندما تحاول الاتصال بشبكة VPN ولا يمكنك ذلك ، تتلقى رسالة خطأ VPN. هناك المئات من رموز الأخطاء المحتملة ، لكن القليل منها هو الشائع. خطأ VPN 800 "تعذر إنشاء اتصال VPN" هو مشكلة شائعة تحدث عند العمل مع الشبكات الافتراضية الخاصة. لسوء الحظ ، رمز الخطأ هذا لا يشرح سبب فشل الاتصال.
ما الذي يسبب خطأ VPN 800
يحدث الخطأ 800 عندما تحاول إنشاء اتصال جديد بخادم VPN. يشير إلى أن الرسائل التي يرسلها عميل VPN (أنت) تفشل في الوصول إلى الخادم. توجد العديد من الأسباب المحتملة لفشل الاتصال ، بما في ذلك:
- فقد جهاز العميل الاتصال بشبكته المحلية
- حدد المستخدم اسمًا أو عنوانًا غير صالح لخادم VPN
- جدار حماية الشبكة يمنع حركة مرور VPN
كيفية إصلاح خطأ VPN 800
تحقق مما يلي لمعالجة أي أسباب محتملة لهذا الفشل:
- تأكد من أن اتصال الشبكة بين العميل والخادم يعمل بشكل صحيحيمكنك محاولة اختبار اتصال الخادم إذا لم تكن متأكدًا ، على الرغم من إمكانية تكوين خوادم VPN لتجاهلها طلبات ICMP. يمكن أن تؤدي إعادة محاولة الاتصال بعد الانتظار لمدة دقيقة أو دقيقتين إلى حدوث انقطاعات متفرقة في الشبكة. يمكن أن تساعد محاولة الاتصال من جهاز عميل مختلف أيضًا في تحديد ما إذا كانت مشكلة الاتصال خاصة بعميل واحد أم أنها مشكلة واسعة الانتشار.
- استخدم اسم وعنوان خادم VPN الصحيحيجب أن يتطابق الاسم الذي يدخله المستخدم على جانب العميل مع اسم الخادم الذي أعده مسؤول VPN.عند الاختيار ، يمكن للمستخدمين اختيار تحديد عنوان IP بدلاً من الاسم. ومع ذلك ، فمن الشائع أن تخطئ في كتابة العنوان أكثر من كتابة الاسم. قد يتم أيضًا تغيير عنوان IP الخاص بخوادم VPN من حين لآخر ، خاصة شبكات DHCP.
- تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر اتصالات VPNلتحديد ما إذا كان جدار حماية العميل يقوم بتشغيل خطأ VPN 800 ، قم بتعطيله مؤقتًا وأعد محاولة الاتصال. تشير حالات الفشل المتعلقة بجدار الحماية إلى الحاجة إلى تحديث تكوين جدار الحماية بإعدادات إضافية خاصة بأرقام المنافذ التي يستخدمها VPN على تلك الشبكة - عادةً ما يستخدم منفذ TCP 1723 ومنفذ IP 47 لشبكات Microsoft Windows VPNs. يقوم مسؤولو الشبكة المنزلية عادةً بإجراء هذه التغييرات على جهاز توجيه واسع النطاق.
- إذا لم تكن متصلاً مطلقًا بالموجه المحلي الذي تستخدمه ، قد يحتاج جهاز التوجيه إلى تحديث البرنامج الثابت للموجهليكون متوافقًا مع VPN. إذا كان يعمل مع VPN سابقًا ، فهذه ليست المشكلة.
قد يحتوي الخادم على عدد كبير جدًا من العملاء المتصلين بالفعل. تختلف حدود اتصال الخادم بناءً على كيفية إعداد الخادم ، ولكن بالمقارنة مع الاحتمالات الأخرى ، فهذه مشكلة غير شائعة. لا يمكنك التحقق من ذلك من جانب العميل للاتصال. قد يكون الخادم غير متصل بالإنترنت ، وفي هذه الحالة ، يجب أن يكون التأخير في الاتصال قصيرًا.
