ما يجب معرفته
- افتح Gmail ، وأدخل اسم المستخدم الخاص بك. انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟سيطرح عليك Gmail سلسلة من الأسئلة ويسجّل دخولك بعد الإجابة.
- لإعادة التعيين ، يجب أن يكون لديك بالفعل عنوان بريد إلكتروني ثانوي مسجل أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدة 5 أيام.
- يستخدم Gmail عملية التحقق من الصحة لتعيين كلمة مرور جديدة ، والتي تتضمن مجموعة متنوعة من الأسئلة التي يمكنك أنت فقط الإجابة عليها.
تشرح هذه المقالة كيفية استرداد كلمة المرور المنسية وتشارك الأسئلة القياسية التي سيطرحها Gmail أثناء العملية. هذه الخطوات لجميع حسابات Gmail وستعمل بنفس الطريقة عبر جميع متصفحات الكمبيوتر.
استعادة كلمة مرور Gmail المنسية
اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة مرور Gmail المنسية واستعادة الوصول إلى حسابك.
- أولاً ، تأكد من أنك (1) لديك عنوان بريد إلكتروني ثانوي محدد لحساب Gmail الخاص بك أو (2) لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك لمدة خمسة أيام.
- افتح Gmail وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني في المساحة المتوفرة. اضغط على التالي.
-
في شاشة تسجيل الدخول إلى Gmail ، حدد هل نسيت كلمة المرور؟.
Image -
سيطرح Gmail الآن عددًا من الأسئلة لمحاولة إثبات أنك مالك الحساب.
Image لكل سؤال ، أدخل إجابتك وحدد التالي. أو ، إذا كنت لا تعرف إجابة السؤال ، فحدد جرب طريقة أخرى.
انظر أدناه للحصول على قائمة بالأسئلة التي قد تطرحها Google.
-
بمجرد أن تثبت نفسك كمالك لحسابك باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه ، سيقوم Gmail بتسجيل دخولك إلى الحساب. إذا أردت ، لأسباب أمنية ، تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فاتبع رابط تغيير كلمة المرور.
لتجنب الاضطرار إلى تذكر كلمات المرور على الإطلاق ، جرب مدير كلمات المرور مثل Dashlane ، وهو مجاني للحساب الأساسي.
أسئلة ستطرحها Google أثناء استرداد حساب Gmail
الأسئلة التي يطلبها Gmail للمساعدة في التحقق من حساب Gmail الخاص بك قد تتضمن ما يلي ، وليس بالضرورة بهذا الترتيب.
- كلمة مرور سابقة: إذا قمت بتغيير كلمة مرور Gmail وتذكرت فقط كلمة مرور أقدم ، فيمكنك إدخالها.
- التحقق باستخدام رمز: اعتمادًا على طرق التحقق التي أعددتها مسبقًا للمصادقة الثنائية ، يمكنك الحصول على رمز من:An تم استلام رسالة نصية قصيرة SMS من Google
- تلقي رسالة بريد إلكتروني من Google
- تلقي مكالمة هاتفية من Google.
- تطبيق (مثل Google Authenticator)
- رموز النسخ الاحتياطي المطبوعة
- عنوان بريد إلكتروني ثانوي لاسترداد حساب Gmail: لإعادة تعيين كلمة المرور على حساب Google الخاص بك ، اتبع الرابط الموجود في رسالة ترسلها Google إلى عنوان بريدك الإلكتروني البديل. قد تتمكن أيضًا من إدخال أي عنوان بريد إلكتروني حالي لتلقي رمز التحقق.
- سؤال أمان لاستعادة كلمة مرور Gmail: عند المطالبة ، اكتب الإجابة على سؤال الاسترداد.
- عند إعداد الحساب: أدخل الشهر والسنة اللذين أنشأت فيهما حساب Gmail (أو Google).
- نافذة منبثقة على هاتفك: اعتمادًا على كيفية إعداد حسابك وما إذا كان هاتفك متصلاً بحساب Gmail نفسه ، قد تتمكن من الحصول على إشعار على هاتفك بأنه يمكنك قبوله للتحقق من أنك تطلب إعادة تعيين كلمة المرور.
إذا كنت قد استخدمت حساب Gmail الخاص بك في الأيام الخمسة الماضية ولكنك لم تحدد عنوان بريد إلكتروني ثانويًا ، فسيتعين عليك الانتظار لمدة خمسة أيام قبل أن تتمكن من محاولة الوصول إلى الحساب.
