ما يجب معرفته
- انتقل إلى معرف Apple أو صفحة تسجيل الدخول إلى iCloud وحدد هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟أسفل حقول تسجيل الدخول.
- إذا قمت بإعداد معرف Apple الخاص بك مع التحقق من خطوتين ، فيجب عليك إدخال مفتاح الاسترداد.
- إذا فقدت كلمة مرورك ومفتاح الاسترداد ، فيمكنك استخدام جهة اتصال استرداد الحساب ؛ خلاف ذلك ، يجب عليك إنشاء معرف جديد.
تشرح هذه المقالة كيفية استرداد كلمة مرور البريد الإلكتروني المنسية على iCloud أو معرف Apple.
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور بريد iCloud
هناك خطوات مختلفة لاستعادة كلمة مرور بريد iCloud المنسية اعتمادًا على ما إذا كان لديك إعداد أمان إضافي. يجب أن تبدأ بهذه التعليمات:
- انتقل إلى معرف Apple أو صفحة تسجيل الدخول على iCloud.
-
حدد هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟أسفل حقول تسجيل الدخول.
Image -
أدخل معرف Apple الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني على iCloud في مربع النص وحدد متابعة.
Image
انتقل إلى المجموعة التالية من التعليمات اعتمادًا على الصفحة التي تراها
يتم استخدام معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول إلى iCloud ، بما في ذلك بريد iCloud. إعادة تعيين كلمة مرور بريد iCloud هي مسألة إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
حدد المعلومات التي تريد إعادة تعيينها
إذا وصلت إلى صفحة بها عنوان "حدد المعلومات التي تريد إعادة تعيينها" ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة مرورك:
- اختر أحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي ، ثم حدد متابعة.
-
في حدد كيف تريد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بكالصفحة ، اختر مما يلي:
- احصل على بريد إلكتروني: حدد هذا الخيار إذا كان لديك وصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإعداد الحساب.
- أجب عن أسئلة الأمان: حدد هذا الخيار إذا كان بإمكانك تقديم إجابات لأسئلة الأمان التي تم إنشاؤها عند إعداد الحساب.
-
إذا اخترت احصل على بريد إلكتروني ، فحدد متابعة. بعد ذلك ، انتقل إلى حساب البريد الإلكتروني المعني ، وافتح البريد الإلكتروني من Apple بعنوان "كيفية إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple" ، وافتح الرابط المضمن في البريد الإلكتروني.
إذا اخترت أجب عن أسئلة الأمان ، فحدد متابعة. يُطلب منك تأكيد تاريخ ميلادك ، ثم يُطلب منك الإجابة عن سؤالي الأمان اللذين تم إعدادهما مع حسابك. حدد متابعة.
- في صفحة إعادة تعيين كلمة المرور، أدخل كلمة مرور معرف Apple جديدة. أدخله مرة أخرى لتأكيد أنك كتبته بشكل صحيح.
- حدد إعادة تعيين كلمة المرور.
أدخل مفتاح الاسترداد
سترى هذه الشاشة فقط إذا قمت بإعداد معرف Apple الخاص بك مع التحقق من خطوتين.
-
أدخل مفتاح الاسترداد الذي طبعته أو حفظته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إعداد التحقق المكون من خطوتين لأول مرة ، ثم حدد متابعة.
Image - تحقق من هاتفك بحثًا عن رسالة نصية من Apple. أدخل هذا الرمز في شاشة أدخل رمز التحقق على موقع Apple على الويب ، ثم حدد متابعة.
- قم بإعداد كلمة مرور جديدة على صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
- حدد إعادة تعيين كلمة المرورلإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
إذا اتبعت هذه الخطوات أو ما شابهها أكثر من مرة ، فيجب عليك تخزين كلمة مرورك في مكان آمن حيث يمكنك استعادتها بسهولة ، كما هو الحال في مدير كلمات المرور المجاني.
تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام المصادقة الثنائية
إذا قمت بإعداد مصادقة ثنائية ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك من جهاز موثوق به.
المصادقة الثنائية العامل على iOS
فيما يلي كيفية تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام المصادقة ذات العاملين على جهاز iOS (iPhone أو iPad أو iPod touch):
-
على جهاز iOS الخاص بك ، افتح تطبيق Settings وحدد [your name] > Password &Security> تغيير كلمة المرور في iOS 10.2 أو أقدم ، انتقل إلى الإعدادات> iCloud> [اسمك] > كلمة المرور &الأمان> تغيير كلمة المرور
Image - أدخل رمز المرور لجهازك.
- أدخل كلمة مرور جديدة ثم أدخلها مرة أخرى للتحقق من كلمة المرور.
- حدد تغييرلتغيير كلمة مرور Apple.
macOS المصادقة الثنائية
في ما يلي كيفية تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام المصادقة ذات العاملين على سطح مكتب Mac أو كمبيوتر محمول:
-
من قائمة Apple ، حدد تفضيلات النظام.
Image -
في macOS Catalina (10.15) ، حدد Apple ID> Password & Security ، ثم حدد Change Password.
في macOS Mojave (10.14) أو أقدم ، حدد iCloud> تفاصيل الحساب> Security ، ثم حدد تغيير كلمة المرور.
Image - للمتابعة ، قم بمصادقة نفسك عن طريق إدخال كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك.
كيفية استرداد مفتاح استرداد معرف Apple المفقود
إذا كنت لا تعرف مفتاح الاسترداد الخاص بك ، فقم بإنشاء واحد جديد ليحل محل القديم. تحتاج إلى هذا المفتاح لتسجيل الدخول إلى جهاز غير موثوق به باستخدام معرف Apple الخاص بك عند تمكين المصادقة المكونة من خطوتين.
- انتقل إلى صفحة إدارة معرف Apple الخاص بك على موقع Apple وقم بتسجيل الدخول عندما يُطلب منك ذلك.
-
في قسم Security ، حدد Edit.
Image -
حدد إنشاء مفتاح جديد.
إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فإن خيار Recovery Key غير متاح. يجب عليك بدلاً من ذلك الاعتماد على المصادقة ذات العاملين.
- حدد متابعةفي الرسالة المنبثقة حول إلغاء تنشيط مفتاح الاسترداد القديم عند إنشاء مفتاح جديد.
- اضغط على زر Print Keyلحفظ مفتاح الاسترداد.
- حدد Activate ، أدخل المفتاح ، ثم اضغط على Confirmللتحقق من أنك حفظته.
كيفية استخدام جهة اتصال استرداد الحساب
إذا كنت تقوم بتشغيل iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS Monterey (10.12) ، فلديك خيار آخر للوصول إلى iCloud الخاص بك إذا فقدت معلومات تسجيل الدخول. تتيح لك جهة اتصال استرداد الحساب تعيين جهة اتصال موثوقة ستؤكد هويتك للسماح لك بالدخول إلى إعداداتك.
لتعيين جهة اتصال لاسترداد الحساب ، يجب أن يكون عمرك أكثر من 13 عامًا ، وأن يكون لديك إذن عاملين قيد التشغيل ، وأن يكون لديك رمز مرور معين. يجب أن تستخدم جهة الاتصال جهاز Apple الذي يقوم أيضًا بتشغيل إصدار متوافق من البرنامج الثابت.تستخدم هذه الإرشادات جهاز iPhone ، ولكن الإرشادات ستكون مشابهة على جهاز iPad أو Mac.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- حدد اسمك.
- اضغط كلمة المرور والأمان.
- اختر استرداد الحساب.
- حدد علامة الجمع بجوار إضافة جهة اتصال الاسترداد.
- إذا كان لديك أشخاص معينون كأفراد من العائلة ، فستتلقىهم كاقتراحات. اختر واحدًا منهم أو حدد اختر شخصًا آخر.
- اختر شخصًا من جهات الاتصال الخاصة بك ، واتبع التعليمات لإرسال رسالة نصية إليهم.
- بمجرد قبول المستلم للطلب ، سيظهر كأحد خيارات الاسترداد ويمكنه إنشاء رمز استرداد لك.
