الخطأ 502 Bad Gateway هو رمز حالة HTTP مما يعني أن خادمًا واحدًا على الإنترنت تلقى استجابة غير صالحة من خادم آخر.
502 أخطاء Bad Gateway مستقلة تمامًا عن الإعداد الخاص بك ، مما يعني أنه يمكنك رؤية واحدة في أي متصفح وفي أي نظام تشغيل وعلى أي جهاز.
يظهر الخطأ 502 Bad Gateway داخل نافذة متصفح الإنترنت ، تمامًا كما تفعل صفحات الويب.
لم تعد Microsoft تدعم Internet Explorer وتوصي بالتحديث إلى متصفح Edge الأحدث. توجه إلى موقعهم لتنزيل أحدث إصدار.
ما هو شكل الخطأ 502 بوابة سيئة؟
يمكن تخصيص 502 Bad Gateway بواسطة كل موقع ويب. على الرغم من أنه غير شائع إلى حد ما ، إلا أن خوادم الويب المختلفة تصف هذا الخطأ بشكل مختلف.
فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي قد تراها:
- 502 بوابة سيئة
- 502 الخدمة محملة بشكل زائد مؤقتًا
- خطأ 502
- خطأ مؤقت (502)
- 502 خطأ وكيل
- 502 خطأ في الخادم: واجه الخادم خطأً مؤقتًا ولم يتمكن من إكمال طلبك
- HTTP 502
- 502. هذا خطأ
- Bad Gateway: تلقى الخادم الوكيل استجابة غير صالحة من خادم المنبع
- خطأ HTTP 502 - بوابة سيئة
خطأ Twitter الشهير "فشل الحوت" الذي يقول Twitter تجاوز السعةهو في الواقع خطأ 502 Bad Gateway (على الرغم من أن الخطأ 503 سيكون أكثر منطقية).
خطأ بوابة سيئة تم تلقيه في Windows Update يولد رمز خطأ 0x80244021 أو الرسالة WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.
عندما تواجه خدمات Google ، مثل بحث Google أو Gmail ، 502 Bad Gateway ، فإنها تظهر غالبًا خطأ في الخادم ، أو أحيانًا 502 فقط ، على الشاشة.
ما الذي يسبب خطأ 502 غير صالح في البوابة؟
أخطاء البوابة السيئة غالبًا ما تحدث بسبب مشكلات بين الخوادم عبر الإنترنت لا يمكنك التحكم فيها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا توجد مشكلة حقيقية ولكن متصفحك يعتقد أن هناك مشكلة في متصفحك ، أو مشكلة في معدات الشبكة المنزلية ، أو سبب آخر تحت سيطرتك.
غالبًا ما تقدم خوادم الويب Microsoft IIS مزيدًا من المعلومات حول سبب خطأ 502 Bad Gateway عن طريق إضافة رقم إضافي بعد 502 ، كما هو الحال في خطأ HTTP 502.3 - تلقى خادم الويب استجابة غير صالحة أثناء العمل كبوابة أو الوكيل ، وهو ما يعني بوابة غير صالحة: خطأ اتصال معيد التوجيه (ARR).
خطأ HTTP 502.1 - خطأ غير صالح في البوابة يشير إلى مشكلة مهلة تطبيق CGI ومن الأفضل استكشاف الأخطاء وإصلاحها كمسألة مهلة 504 بوابة.
كيفية إصلاح خطأ 502 بوابة سيئة
خطأ 502 Bad Gateway غالبًا ما يكون خطأ في الشبكة بين الخوادم على الإنترنت ، مما يعني أن المشكلة لن تكون في جهاز الكمبيوتر أو الاتصال بالإنترنت.
ومع ذلك ، نظرًا لاحتمال وجود خطأ ما من جانبك ، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:
-
حاول تحميل عنوان URL مرة أخرى بالضغط على F5 أو Ctrl + R(Command + Rعلى جهاز Mac) على لوحة المفاتيح ، أو عن طريق تحديد زر التحديث / إعادة التحميل.
Image بينما يشير الخطأ 502 Bad Gateway عادةً إلى خطأ في الشبكة خارج عن سيطرتك ، فقد يكون مؤقتًا للغاية. غالبًا ما تنجح محاولة الصفحة مرة أخرى.
-
ابدأ جلسة متصفح جديدة عن طريق إغلاق جميع نوافذ المتصفح المفتوحة ثم فتح واحدة جديدة. ثم حاول فتح صفحة الويب مرة أخرى.
من المحتمل أن الخطأ 502 الذي تلقيته كان بسبب مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حدثت في وقت ما أثناء استخدام متصفحك. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة لبرنامج المتصفح نفسه إلى حل المشكلة.
-
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. قد تتسبب الملفات القديمة أو التالفة التي يتم تخزينها بواسطة متصفحك في حدوث 502 مشكلة في بوابة سيئة.
Image ستؤدي إزالة تلك الملفات المخزنة مؤقتًا ومحاولة الصفحة مرة أخرى إلى حل المشكلة إذا كان هذا هو السبب.
-
احذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. لأسباب مماثلة كما هو مذكور أعلاه مع الملفات المخزنة مؤقتًا ، يمكن أن يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط المخزنة إلى إصلاح الخطأ 502.
إذا كنت تفضل عدم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فيمكنك أولاً محاولة إزالة ملفات تعريف الارتباط هذه فقط المتعلقة بالموقع الذي يظهر عليه الخطأ 502. من الأفضل إزالتها جميعًا ، لكن لن يضر تجربة التطبيق (الأشخاص) القابل للتطبيق بوضوح أولاً.
Image -
ابدأ تشغيل المتصفح في الوضع الآمن: Firefox أو Chrome أو MS Edge أو Internet Explorer. يعني تشغيل المستعرض في الوضع الآمن تشغيله بالإعدادات الافتراضية وبدون الوظائف الإضافية أو الإضافات ، بما في ذلك أشرطة الأدوات.
Image إذا لم يعد الخطأ 502 يظهر عند تشغيل المتصفح في الوضع الآمن ، فأنت تعلم أن بعض ملحقات المتصفح أو الإعدادات هي سبب المشكلة. أعد إعدادات المستعرض إلى الوضع الافتراضي و / أو قم بتعطيل ملحقات المستعرض بشكل انتقائي للعثور على السبب الرئيسي وإصلاح المشكلة بشكل دائم.
يشبه الوضع الآمن للمتصفح في فكرة الوضع الآمن في Windows ولكنه ليس نفس الشيء. لا تحتاج إلى بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن لتشغيل أي متصفح في "الوضع الآمن" الخاص به.
-
جرب متصفحًا آخر. تتضمن المتصفحات الشائعة Firefox و Chrome و Edge و Opera و Internet Explorer و Safari.
إذا لم ينتج عن متصفح بديل الخطأ 502 Bad Gateway ، فأنت تعلم الآن أن متصفحك الأصلي هو مصدر المشكلة. بافتراض أنك اتبعت نصيحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فقد حان الوقت الآن لإعادة تثبيت المتصفح الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يصحح المشكلة.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تتسبب بعض المشكلات المؤقتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكيفية اتصاله بشبكتك في حدوث 502 خطأ ، خاصة إذا كنت ترى الخطأ على أكثر من موقع ويب. في هذه الحالات ، قد تساعد إعادة التشغيل.
-
أعد تشغيل معدات الشبكات الخاصة بك. قد تتسبب المشكلات المتعلقة بالمودم أو الموجه أو المحولات أو أجهزة الشبكات الأخرى في حدوث 502 Bad Gateway أو أخطاء 502 أخرى. إعادة تشغيل بسيطة لهذه الأجهزة يمكن أن تساعد.
ترتيب إيقاف تشغيل هذه الأجهزة ليس مهمًا بشكل خاص ، ولكن تأكد من إعادة تشغيلها من الخارج إلى الداخل. تحقق من هذا الرابط أعلاه للحصول على مزيد من المساعدة التفصيلية حول إعادة تشغيل المعدات الخاصة بك إذا كنت في حاجة إليها.
-
قم بتغيير خوادم DNS الخاصة بك ، إما على جهاز التوجيه الخاص بك أو على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز. تحدث بعض أخطاء البوابة السيئة بسبب مشكلات مؤقتة في خوادم DNS.
ما لم تكن قد قمت بتغييرها مسبقًا ، فمن المحتمل أن تكون خوادم DNS التي قمت بتكوينها الآن هي الخوادم التي تم تعيينها تلقائيًا بواسطة مزود خدمة الإنترنت. لحسن الحظ ، يتوفر عدد من خوادم DNS الأخرى لاستخدامك ويمكنك الاختيار من بينها.
-
قد يكون الاتصال بالموقع مباشرة فكرة جيدة أيضًا. هناك احتمالات ، بافتراض أنهم على خطأ ، يعمل مسؤولو الموقع بالفعل على تصحيح سبب الخطأ 502 Bad Gateway ، لكن لا تتردد في إخبارهم بذلك.
تمتلك معظم مواقع الويب حسابات شبكات اجتماعية يستخدمونها للمساعدة في دعم خدماتهم. حتى أن البعض لديه جهات اتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
إذا كنت تشك في أن موقعًا ما معطلاً للجميع ، وخاصةً الموقع الشائع ، فغالبًا ما يكون التحقق من Twitter بحثًا عن أحاديث حول انقطاع الخدمة مفيدًا جدًا.أفضل طريقة للقيام بذلك هي البحث عن websitedown على Twitter ، كما هو الحال في cnndown أو instagramdown. هناك طرق أخرى لمعرفة ما إذا كان موقع الويب معطلاً إذا لم تكن الوسائط الاجتماعية مفيدة.
-
اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا كان المستعرض والكمبيوتر والشبكة لديك كلها تعمل ويبلغ موقع الويب أن الصفحة أو الموقع يعمل لصالحهم ، فقد يكون سبب مشكلة 502 Bad Gateway هو مشكلة في الشبكة يكون موفر خدمة الإنترنت مسؤولاً عنها.
اطلع على كيفية التحدث إلى الدعم الفني للحصول على نصائح حول التحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حول هذه المشكلة.
- عد لاحقًا. في هذه المرحلة من تحرّي الخلل وإصلاحه ، من شبه المؤكد أن رسالة الخطأ 502 Bad Gateway هي مشكلة مع موفر خدمة الإنترنت أو مع شبكة موقع الويب - قد يكون أحد الطرفين قد أكد ذلك من أجلك إذا اتصلت بهما مباشرة. في كلتا الحالتين ، فأنت لست الوحيد الذي يرى الخطأ 502 ولذا ستحتاج إلى الانتظار حتى يتم حل المشكلة نيابةً عنك.
