تعد أجهزة Google Home الذكية ذكية جدًا في معظم الأوقات ، ولكن قد لا يبدو هذا صحيحًا عندما يكون أداؤها ضعيفًا. في بعض الأحيان تكون مشكلة Wi-Fi ، أو ميكروفون لا يسمعك ، أو مكبرات صوت لا تصدر صوتًا واضحًا ، أو أجهزة متصلة لا تتصل بـ Google Home.
بغض النظر عن كيفية عدم عمل Google Home ، هناك على الأرجح شرح بسيط جدًا وإصلاح سهل لإعادة تشغيل الأشياء.
تنطبق هذه المقالة على كل من مكبرات صوت Google Home و Google Nest.
إعادة تشغيل Google Home
بغض النظر عن المشكلة التي تواجهها ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة تشغيله. ربما سمعت أن إعادة التشغيل يبدو أنها تعمل على إصلاح العديد من مشكلات الكمبيوتر ، وتنطبق نفس النصيحة هنا أيضًا.
إليك كيفية إعادة التشغيل من تطبيق Google Home:
- تنزيل Google Home.
- افتح علامة تبويب الصفحة الرئيسية من خلال النقر على أيقونة المنزل في الزاوية اليسرى السفلية من التطبيق.
- حدد جهاز Google Home الذي تريد إعادة تشغيله.
-
اضغط على رمز الإعدادات / الترس في أعلى اليمين.
Image - حدد القائمة المكونة من ثلاثة أسطر في أعلى يمين الصفحة التالية.
-
اختر إعادة التشغيل ، ثم أكد بـ OK.
Image
إذا لم تؤد إعادة التشغيل بهذه الطريقة إلى حل المشكلة التي تواجهها ، فافصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من Google Home واتركه على هذا النحو ، بدون توصيل ، لمدة 60 ثانية.أعد توصيل السلك وانتظر دقيقة أخرى حتى يتم تشغيله بالكامل ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.
مشاكل الاتصال
يعمل Google Home بشكل جيد فقط عندما يكون لديه اتصال شبكة صالح. يمكن أن تتسبب مشاكل الاتصال بشبكة Wi-Fi و Bluetooth في حدوث الكثير من المشكلات ، مثل اتصالات الإنترنت المتقطعة ، والتخزين المؤقت ، والموسيقى التي تتوقف فجأة من العدم ، والمزيد. تعرف على ما يجب فعله عندما لا يتصل Google Home بشبكة Wi-Fi.
على غرار مشكلة اتصال Google Home ، هي الحالة التي لا يستطيع فيها الضيوف غير المتصلين بشبكة Wi-Fi الاتصال بالجهاز. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إعداد وضع الضيف على صفحة Google الرئيسية.
عدم استجابة
السبب الأكثر احتمالاً لعدم استجابة Google Home عند التحدث إليه هو أنك لا تتحدث بصوت عالٍ بدرجة كافية. اقترب منه أو ضعه بشكل دائم في مكان يمكنه سماعك بسهولة.
إذا كان جالسًا بجوار فتحة تهوية أو جهاز كمبيوتر أو تلفزيون أو ميكروويف أو راديو أو غسالة أطباق أو أي جهاز آخر يزيل الضوضاء أو التداخل ، فعليك بالطبع التحدث بصوت أعلى بكثير مما تفعل عادة. أنها تعرف الفرق بين تلك الضوضاء وصوتك.
إذا كنت قد فعلت هذا ولا يزال Google Home لا يستجيب ، فتحقق من مستوى الصوت ؛ من الممكن أنه يسمعك على ما يرام ولكن لا يمكنك سماعه! يمكنك رفع مستوى الصوت بقول "Ok Google ، ارفع الصوت" أو عن طريق التمرير بحركة في اتجاه عقارب الساعة في الأعلى ، أو النقر على الجانب الأيمن من Mini ، أو التمرير إلى اليمين في الجزء الأمامي من Google Home Max ، أو الضغط على زر الصوت العلوي في الجزء الخلفي من Google Nest Hub.
إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي شيء ، فقد يكون الميكروفون معطلاً تمامًا. يوجد مفتاح تشغيل / إيقاف في الجزء الخلفي من السماعة يتحكم في ما إذا كان الميكروفون ممكّنًا أو معطلاً. يجب أن ترى ضوءًا أصفر أو برتقاليًا إذا تم إيقاف تشغيله.
هل الميكروفون قيد التشغيل ولكنك تسمع صوتًا ثابتًا؟ حاول إعادة ضبط Google Home على إعدادات المصنع لاستعادة جميع إعداداته إلى ما كانت عليه عند شرائه لأول مرة.
إذا كانت النتائج التي تحصل عليها ليست خاصة بك - مثل ما إذا لم يعثر على هاتفك أو يتذكر الأشياء التي أخبرته أن يتذكرها - يجب عليك إعادة ضبط إعدادات Voice Match.
ردود عشوائية
في حالة معاكسة ، قد يتحدث Google Home كثيرًا! ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك لأن السبب قد يكون مجرد تفسير خاطئ بسيط لما يسمعه منك أو من التلفزيون أو الراديو أو ما إلى ذلك.
يمكن أن تكون العبارة المشغلة للاستماع هي "Ok Google" أو "Hey Google" ، لذا فإن قول شيء من هذا القبيل في المحادثة يمكن أن يكون كافيًا لبدء تشغيله. يمكنك ضبط الحساسية التي تسمع عندها هذه العبارات من خلال تطبيق Google Home.
في بعض الحالات ، قد تقوم بتنشيطه عند تحريكه ، لذا فإن إبقائه على سطح قوي ومستوٍ سيساعدك.
الموسيقى لا تعمل
مشكلة أخرى شائعة في Google Home هي ضعف تشغيل الموسيقى ، وهناك أسباب متعددة يمكن أن تحدث.
ما قد تراه عند وجود مشكلات مع الموسيقى هو الأغاني التي تبدأ ثم تتوقف من حين لآخر ، أو حتى في نفس النقطة أثناء نفس الأغنية. تشمل المشكلات الأخرى الموسيقى التي تستغرق وقتًا طويلاً في التحميل بعد أن تطلب من Google Home تشغيلها أو الموسيقى التي تتوقف عن التشغيل لساعات لاحقًا دون سبب واضح.تعرف على ما يجب فعله عندما يتوقف Google Home عن تشغيل الموسيقى.
معلومات موقع خاطئة
إذا كان Google Home به إعداد موقع خاطئ ، فستحصل بالتأكيد على بعض النتائج الغريبة عندما تسأل عن أحوال الطقس الحالية ، وتطلب تحديثات حركة المرور ، وتريد معلومات المسافة من مكانك ، وما إلى ذلك.
لحسن الحظ ، هذا حل سهل:
- أثناء تواجدك على نفس الشبكة مثل Google Home ، افتح تطبيق Google Home.
- تأكد من رؤية اسم المنزل الصحيح مدرجًا في الأعلى (قم بتغييره إذا كنت بحاجة إلى ذلك) ، ثم انقر فوق الإعدادات.
- اختر معلومات الصفحة الرئيسية ، ثم إما تعيين العنوان(إذا كنت تدخل عنوانًا جديدًا) أو عنوان المنزل(لتحرير عنوان موجود).
-
حدد أضف عنوان المنزل لإدخال عنوان ، أو Editإذا كنت تريد تغييره.
Image
إذا كنت بحاجة إلى تغيير الموقع الذي تم إعداده لعملك ، فيمكنك القيام بذلك من خلال التطبيق أيضًا:
- اضغط على أيقونة الحساب من أعلى يمين التطبيق.
- تأكد من أن الحساب الذي تراه في الأعلى هو نفسه المرتبط بـ Google Home. إذا لم يكن كذلك ، فانقر لتغييره.
- اختر إعدادات المساعد.
-
اضغط على أماكنك ، ثم العمل.
Image - أدخل العنوان الصحيح ثم انقر فوق موافقللحفظ.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
يجب توجيه أي مشكلة أخرى في هذه المرحلة نحو Google. يمكنك الاتصال بفريق دعم Google Home لمطالبتهم بالاتصال بك ، أو الدردشة مع أخصائي دعم Google لإرسال رسالة فورية أو إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما من فريق الدعم.
قبل الاتصال بالدعم الفني ، قد ترغب في اتباع نصائحنا للحصول على نتائج مكالمات مثالية.
إذا كنت قد انتهيت للتو من استخدام Google Home ، فهناك مكبرات صوت ذكية أخرى قد تناسبك بشكل أفضل. ربما حان الوقت لمحاولة أحدهم.
التعليمات
كيف يمكنني إصلاح الخطأ "تعذر الاتصال بـ Google Home Mini"؟
إذا قالت Google "تعذر الاتصال بـ Google Home Mini" ، فحدِّث تطبيق Google Home ، وتحقق من شبكة Wi-Fi ، وشغِّل Bluetooth ، وتحقق من الحد الأدنى لمتطلبات جهازك. انقل Google Home Mini الخاص بك إلى مكان أقرب إلى جهاز التوجيه الخاص بك وانقل الأجهزة اللاسلكية الأخرى بعيدًا عن Google Home Mini. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فجرّب إعادة ضبط المصنع.
كيف أقوم بتوصيل Google Home الخاص بي بمكبرات صوت Bluetooth؟
لتوصيل Google Home الخاص بك بمكبرات صوت Bluetooth ، قم بتشغيل مكبرات الصوت وافتح تطبيق Google Home.في التطبيق ، انتقل إلى الإعدادات> الصوت> مكبر الصوت الافتراضي ضع مكبرات الصوت في وضع الاقتران ، حدد إقران مكبر صوت Bluetooth، واختر السماعة.
كيف يمكنني إصلاح مساعد Google الخاص بي؟
إذا كان مساعد Google لا يعمل ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت ، وتحقق من أن الجهاز متصل بشبكة Wi-Fi نفسها مثل مساعد Google ، وتأكد من تشغيل الميكروفون. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فأعد تشغيل جهاز المنزل الذكي من Google وتأكد من تنشيط مساعد Google.
لماذا لا يعمل Google Home الخاص بي مع مجموعات المتحدثين؟
إذا كانت مجموعة مكبرات الصوت في Google Home لا تعمل ، فأعد تشغيل أجهزتك ، وتأكد من أنها على نفس الشبكة ، وتحقق من اتصال Wi-Fi. تحقق للتأكد من تكوين المجموعة بشكل صحيح في تطبيق Google Home.
