عندما يعرض Internet Explorer رسالة خطأ مفادها "توقف Internet Explorer عن العمل" ، فهناك عدة طرق لتشغيله مرة أخرى. يمكن أن تحدث هذه المشكلة على أجهزة كمبيوتر Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 ، والحلول الممكنة هنا تنطبق فقط على Internet Explorer (وليس Microsoft Edge).
لم تعد Microsoft تدعم Internet Explorer وتوصي بالتحديث إلى متصفح Edge الأحدث. توجه إلى موقعهم لتنزيل أحدث إصدار.
أسباب رسالة "توقف Internet Explorer عن العمل"
كما هو الحال مع العديد من مشكلات Windows ، ترجع المشكلة عادةً إلى عدم قدرة البرامج على الوصول إلى ملفات مكتبة معينة تُعرف باسم DLLs (مكتبات الارتباط الديناميكي).هذه تسمح للبرامج بالاتصال ومشاركة البيانات والعمل بشكل صحيح ، ولكن عندما تتلف هذه الملفات أو يتم وضعها في غير مكانها ، تتوقف التطبيقات عن العمل.
يمكن أن ينشأ الخطأ أيضًا من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة والمكونات الإضافية غير المتوافقة.
كيفية إصلاح أخطاء "توقف Internet Explorer عن العمل"
يمكن أن يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الأرجح إلى حل المشكلة حتى تتمكن من العودة إلى المحتوى المفضل لديك عبر الإنترنت.
-
تحديث Windows و Internet Explorer. ربما تمت معالجة المشكلات التي تواجهها وإصلاحها في تحديث سابق. نتيجة لذلك ، من الأهمية بمكان التأكد من تثبيت أحدث إصدار من Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer. يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Internet Explorer إلى إعداداته الافتراضية إلى إزالة التعديلات التي تتسبب في إبطاء المتصفح أو توقفه عن العمل تمامًا.
إعادة الضبط تعطل أي أشرطة أدوات مضافة ، وتعيد تعيين الصفحة الرئيسية ، وتحذف كل سجل الويب ، وتزيل جميع كلمات المرور المحفوظة ، وتتطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جميع مواقع الويب الخاصة بك.
- تعطيل الوظائف الإضافية. افتح Internet Explorer وقم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية يدويًا. إذا أدى هذا الحل إلى حل المشكلة ، فأنت تعلم أن إحدى الوظائف الإضافية للجهات الخارجية تؤثر على تجربة التصفح لديك. أعد تمكين الوظائف الإضافية واحدًا تلو الآخر ، مع التحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيعود. إذا حدث ذلك ، فقم بتعطيل هذه الوظيفة الإضافية بشكل دائم.
- إعادة تعيين مناطق الأمان. يتبع Microsoft Internet Explorer مجموعة صارمة من قواعد الأمان عند الوصول إلى الويب. تتعطل هذه القواعد أحيانًا ، مما يتسبب في حدوث مشكلات.
-
تعطيل تسريع البرامج. يمكن لـ Internet Explorer الاستفادة من عرض البرامج لتحسين تجربة الاستعراض. ومع ذلك ، إذا لم يتم تكوين نظامك بشكل صحيح أو كانت به مشكلات في الرسومات ، فقد يؤدي هذا الإعداد إلى تفاقم المشكلة.
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها. يمكن أن يؤدي استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows إلى إيجاد وإصلاح المشكلة التي تسببت في توقف Internet Explorer عن العمل.
هل ما زلت تعمل في حل المشاكل؟
إذا لم تتمكن من العثور على جذر المشكلة ، فاستخدم متصفح ويب مختلفًا مثل متصفح Microsoft Edge أو بدائل مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox.
إذا كنت لا تستطيع (أو لا تريد) تشخيص المشكلة وإصلاحها ، ففكر في الحصول على مساعدة من خدمة إصلاح ذات سمعة طيبة. لم تعد Microsoft تدعم Internet Explorer ومن غير المرجح أن يساعد الاتصال بقسم خدمة العملاء.
