عندما لا يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها على هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، فقد يكون السبب هو أي عدد من المشكلات. إليك من أين تبدأ عند محاولة العودة إلى شروط التحدث بهاتفك.
إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات صادرة ، لكن هاتفك لا يرن عندما تتلقى مكالمة واردة ، فهذه مشكلة منفصلة.
ماذا تفعل عندما لا يعمل هاتفك
جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالترتيب. حتى لو لم تكتشف بالضبط ما هو الخطأ ، فإن هذه التكتيكات يمكن أن تحل مجموعة من مشاكل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android.
- تحقق من أنك في الشبكة في حين أنها نادرة نسبيًا ، إلا أن البقع الميتة لا تزال موجودة. قد تصادف هذا عندما تكون تحت الأرض (في الطابق السفلي أو في النقل الجماعي) أو في منطقة ريفية. يمكن أن تحدث مشكلات في الاستقبال أيضًا إذا كنت بالقرب من حدود دولة أخرى وكان هاتفك يعتقد أنك تتجول.
-
تأكد من أن وضع الطائرة ليس قيد التشغيل عند تمكين هذا الوضع ، يتم تعطيل شبكات الجوال ، وتنتقل المكالمات الهاتفية الواردة إلى البريد الصوتي. إذا كانت شبكة Wi-Fi قيد التشغيل ، فلا يزال بإمكانك تصفح الويب وإرسال الرسائل باستخدام البيانات. اسحب لأسفل من أعلى شاشة الهاتف للوصول إلى الإعدادات السريعة ، أو انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> وضع الطائرةللتحقق من الحالة.
Image -
تأكد من تمكين بيانات الجوال. عندما يتصل هاتفك بشبكة ، يجب أن ترى اسم مشغل شبكة الجوال. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تظهر رسالة "غير متصل" أو "تجوال".
Image - اتصل بمشغل شبكة الجوالهل دفعت فاتورتك؟ حتى إذا كان لديك إعداد للدفع التلقائي ، فقد يفشل ذلك بسبب مشاكل مع البنك الذي تتعامل معه أو خلل فني. يجب أن ينبهك مشغل شبكة الجوال إلى ذلك ، ولكن قد يكون عبر البريد العادي. إذا لم تكن هناك مشكلة في الدفع ، يمكن أن يساعدك الدعم الفني في التحقق من وجود مشاكل أخرى وتنبيهك إلى انقطاعات في المنطقة.
- أعد تشغيل هاتفك. إذا لم يكن أي مما سبق هو المشكلة ، فيمكن لهذا الإجراء إصلاح العديد من المشكلات.
- تحقق من وجود برامج ضارة. في بعض الأحيان تصيب البرامج الضارة هواتف Android. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإزالة التطبيقات الضارة من جهازك. تعد إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن طريقة ممتازة لتحديد المشكلات.
-
قم بإعادة ضبط المصنع. يمكن أن تعالج عملية إعادة التعيين الثابت المشكلات التي لا تؤدي إليها عملية إعادة التشغيل البسيطة ، ولكن تأكد من نسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل القيام بذلك.
Image - اتصل بالشركة المصنعة أو الناقل. إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تكون المشكلة بسبب تلف الأجهزة أو البرامج الضارة. اكتشف ما إذا كان الأمر يستحق الإصلاح أو كيفية الحصول على بديل. إذا استطعت ، أحضر هاتفك إلى متجر محلي حتى تتمكن التقنية من إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحفاظ على أمان هاتفك
بمجرد اكتشاف المشكلة وحلها ، قم بإجراء تدقيق أمني على جهازك:
- تأكد من احتوائه على آخر تحديثات الأمان.
- إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة.
- تنزيل التطبيقات والملفات فقط من مصادر موثوقة ، مثل متجر Google Play.
التعليمات
لماذا لا يتلقى هاتفي الذي يعمل بنظام Android نصوصًا من أجهزة iPhone؟
إذا قمت بالتبديل مؤخرًا من iPhone إلى Android ، فقد لا يزال رقم هاتفك مرتبطًا بـ iMessage. يمكنك إلغاء التسجيل وإيقاف تشغيل iMessage على موقع Apple على الويب.
لماذا لا يستطيع هاتفي الذي يعمل بنظام Android تلقي نصوص من شخص واحد؟
إذا لم تتمكن من تلقي رسائل نصية أو مكالمات من شخص معين ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في نهايتها. سيحتاجون إلى استكشاف أخطاء أجهزتهم الخاصة وإصلاحها.
لماذا لا يعمل Gmail على هاتف Android الخاص بي؟
إذا لم يكن Gmail متزامنًا على Android ، فانتقل إلى القائمة> الإعدادات> حسابك وتحقق من Sync Gmailتأكد من أن الجهاز متصل وليس في وضع الطائرة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقم بتحديث التطبيق ، وامسح بيانات التطبيق ، وأعد تشغيل جهازك.
