هل سبق لك أن واجهت موقفًا لا يستطيع فيه iPhone تحديث التطبيقات؟ إنه ليس شائعًا جدًا ، مما يجعله موقفًا مربكًا للغاية ، خاصة وأن تحديث التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك عادة ما يكون بهذه البساطة. هناك العديد من الطرق لحل هذه المشكلة ، لكن الحلول ليست واضحة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يقوم بتحديث التطبيقات وكنت تعلم أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد (نظرًا لأنه لا يمكنك تنزيل التطبيقات بدون ذلك!) ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تحتوي هذه المقالة على 13 طريقة لتحديث تطبيقات iPhone مرة أخرى.
تنطبق النصائح الواردة في هذه المقالة على جميع الإصدارات الحديثة من iPhone و iOS ، بما في ذلك iOS 11 و iOS 12 و iOS 13.
-
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. الخطوة البسيطة التي يمكن أن تحل العديد من مشاكل iPhone هي إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يحتاج هاتفك فقط إلى إعادة الضبط. عندما يبدأ جديدًا ، تعمل الأشياء التي لم تعمل من قبل فجأة ، بما في ذلك تحديث التطبيقات. لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:
- اضغط مع الاستمرار على زر النوم / الاستيقاظ (أو الجانبي).
- عندما يظهر شريط التمرير أعلى الشاشة ، حركه من اليسار إلى اليمين.
- دع iPhone ينطفئ.
- عندما يكون مغلقًا ، اضغط باستمرار على زر السكون / الاستيقاظ مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
- اترك الزر ودع الهاتف يبدأ كالمعتاد.
إذا كنت تستخدم iPhone 7 أو 8 أو X أو XS أو XR أو 11 ، فإن عملية إعادة التشغيل مختلفة قليلاً. تعرف على إعادة تشغيل هذه النماذج هنا.
-
توقف مؤقتًا وأعد تنزيل التطبيق. تحدث مشكلات تنزيل التطبيق أحيانًا بسبب انقطاع الاتصال بين هاتفك ومتجر التطبيقات.يمكنك إعادة تعيين هذا الاتصال عن طريق إيقاف التنزيل مؤقتًا وإعادة تشغيله. هذا الخيار مخفي قليلاً ، لكن إليك كيفية العثور عليه:
- ابحث عن الرمز الموجود على شاشتك الرئيسية للتطبيق الذي تحاول تنزيله.
- اضغط عليها وستظهر أيقونة الإيقاف المؤقت على التطبيق.
- انتظر لحظة ، ثم انقر فوق رمز التطبيق مرة أخرى لاستئناف التنزيل.
على الأجهزة ذات الشاشات ثلاثية الأبعاد ، لديك خيار مختلف قليلاً:
- ابحث عن رمز التطبيق الجاري تحديثه.
- اضغط عليها بقوة
- في القائمة المنبثقة ، انقر فوق إيقاف التنزيل مؤقتًا.
- اضغط على أيقونة التطبيق واستأنف التنزيل.
-
تحديث إلى أحدث إصدار من iOS. هناك حل شائع آخر للعديد من المشكلات وهو التأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من iOS. هذا مهم بشكل خاص عندما لا يمكنك تحديث التطبيقات ، لأن تحديثات التطبيقات قد تتطلب إصدارًا أحدث من iOS مما لديك.
إذا كان لديك iTunes للمساعدة في ترقية هاتفك ، فستكون التعليمات مختلفة قليلاً عما إذا كنت تحاول تحديث iOS بدون iTunes.
-
تأكد من أنك تستخدم معرف Apple الصحيح. إذا لم تتمكن من تحديث التطبيقات ، فتحقق من أنك تستخدم معرف Apple الصحيح. عند تنزيل أحد التطبيقات ، يتم ربطه بمعرف Apple الذي استخدمته عند تنزيله. هذا يعني أنك بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى معرف Apple الأصلي لاستخدام التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.
على جهاز iPhone الخاص بك ، تحقق من معرف Apple الذي تم استخدامه للحصول على تطبيق باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على App Storeapp.
- اضغط التحديثات.
- اضغط على صورتك أو أيقونة في الزاوية اليمنى العليا (تخطي هذه الخطوة في iOS 10 أو أقدم).
- اضغط المشتراة.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق مدرجًا هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنه تم تنزيله باستخدام معرف Apple غير الذي قمت بتسجيل الدخول به حاليًا.
Image إذا كنت تستخدم iTunes (وتقوم بتشغيل إصدار لا يزال يعرض تطبيقاتك ؛ قام iTunes 12.7 بإزالة App Store والتطبيقات) ، فيمكنك تأكيد استخدام معرف Apple للحصول على تطبيق باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الذي تهتم به.
- انقر فوق الحصول على معلومات.
- انقر فوق علامة التبويب ملف.
- انظر إلى تم شراؤه بواسطةلمعرف Apple.
إذا كنت تستخدم معرف Apple آخر في الماضي ، فحاول تسجيل الدخول إلى ذلك لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل مشكلتك (الإعدادات-> iTunes & App Stores-> معرف Apple).
-
تأكد من إيقاف تشغيل القيود. توجد ميزة القيود في iOS في إعدادات Screen Time (في iOS 12 والإصدارات الأحدث). يتيح للأشخاص (عادةً الآباء أو مسؤولي تكنولوجيا المعلومات في الشركات) تعطيل بعض ميزات iPhone بما في ذلك الوصول إلى موقع الويب وتنزيل التطبيقات.لذلك ، إذا لم تتمكن من تثبيت تحديث ، فقد يتم حظر الميزة.
في الإصدارات السابقة من iOS ، توجد القيود في الإعدادات> عام> القيود.
-
تسجيل الخروج والعودة إلى متجر التطبيقات. في بعض الأحيان ، كل ما عليك فعله لإصلاح iPhone الذي لا يمكنه تحديث التطبيقات هو تسجيل الدخول والخروج من معرف Apple الخاص بك. الأمر بسيط ، لكن هذا يمكن أن يحل المشكلة. إليك ما عليك القيام به:
- اضغط الإعدادات.
- اضغط على iTunes & App Store.
- اضغط على قائمة Apple ID(تسرد عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لمعرف Apple الخاص بك).
- في القائمة المنبثقة ، انقر فوق تسجيل الخروج.
- اضغط على القائمة معرف Appleمرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
Image -
تحقق من التخزين المتاح.إليك شرحًا بسيطًا: ربما لا يمكنك تثبيت تحديث التطبيق لأنه ليس لديك مساحة تخزين كافية متوفرة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كان لديك مساحة تخزين مجانية قليلة جدًا جدًا ، فقد لا يحتوي الهاتف على المساحة التي يحتاجها لإجراء التحديث وتناسب الإصدار الجديد من التطبيق ، خاصةً إذا كان تطبيقًا كبيرًا.
إذا كانت سعة التخزين المتاحة لديك منخفضة جدًا ، فحاول حذف بعض البيانات التي لا تحتاجها مثل التطبيقات أو الصور أو البودكاست أو مقاطع الفيديو.
إذا كنت تقوم بتشغيل iOS 13 ، فهناك بعض الطرق الجديدة لحذف التطبيقات.
-
تغيير إعداد التاريخ والوقت. تؤثر إعدادات التاريخ والوقت في iPhone على إمكانية تحديث التطبيقات. أسباب ذلك معقدة ، ولكن بشكل أساسي ، يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإجراء عدد من الفحوصات عند الاتصال بخوادم Apple لتحديث التطبيقات. أحد هذه الشيكات هو للتاريخ والوقت. إذا كانت إعداداتك غير صحيحة ، فيمكن أن يمنعك من القدرة على تحديث التطبيقات.
لحل هذه المشكلة ، اضبط التاريخ والوقت ليتم ضبطهما تلقائيًا باتباع الخطوات التالية:
- اضغط الإعدادات.
- اضغط عام.
- اضغط التاريخ والوقت.
- انقل اضبط المنزلق تلقائيًاعلى / أخضر.
تعرف على المزيد حول تغيير التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك ، والآثار العديدة للقيام بذلك ، في كيفية تغيير التاريخ على iPhone.
- احذف التطبيق ثم حاول إعادة تثبيته. إذا لم ينجح أي شيء آخر حتى الآن ، فحاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته. في بعض الأحيان ، يحتاج التطبيق فقط إلى بداية جديدة. عند القيام بذلك ، ستقوم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. فقط ضع في اعتبارك أن التطبيقات المثبتة مسبقًا على جهاز iPhone الخاص بك قد لا تعمل بنفس الطريقة.
-
إعادة تعيين جميع الإعدادات. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديث التطبيقات ، فقد تحتاج إلى تجربة المزيد من الخطوات الصارمة لإعادة تشغيل الأشياء مرة أخرى. الخيار الأول هو محاولة إعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone الخاص بك.
لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات من هاتفك. إنه يعيد فقط بعض تفضيلاتك وإعداداتك إلى حالتها الأصلية. يمكنك تغييرها مرة أخرى بعد تحديث تطبيقاتك مرة أخرى.
-
قم بتحديث التطبيق باستخدام iTunes. إذا لم يتم تحديث أحد التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك ، فحاول القيام بذلك من خلال iTunes (على افتراض أنك تستخدم iTunes مع هاتفك ، أي). التحديث بهذه الطريقة بسيط جدًا:
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل iTunes.
- حدد Appsمن القائمة المنسدلة أعلى اليسار.
- انقر فوق Updatesأسفل النافذة العلوية مباشرةً.
- انقر مرة واحدة على أيقونة التطبيق الذي تريد تحديثه.
- في القسم الذي يفتح ، انقر فوق الزر تحديث.
- عندما يتم تحديث التطبيق ، قم بمزامنة iPhone الخاص بك كالمعتاد وقم بتثبيت التطبيق المحدث.
كما ذكرنا سابقًا ، إذا كنت تقوم بتشغيل iTunes 12.7 أو أعلى ، فلن يكون هذا ممكنًا نظرًا لإزالة التطبيقات ومتجر التطبيقات من iTunes.
-
استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع. أخيرًا ، إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فقد حان الوقت لتجربة الخطوة الأكثر تشددًا على الإطلاق: حذف كل شيء من جهاز iPhone الخاص بك وإعداده من البداية.
ستؤدي إعادة تعيين جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع إلى إزالة جميع التطبيقات والوسائط من هاتفك. تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك قبل أن تبدأ.
بعد الانتهاء من ذلك ، قد ترغب أيضًا في استعادة iPhone الخاص بك من النسخة الاحتياطية.
- احصل على الدعم من Apple. إذا جربت كل هذه الخطوات وما زلت غير قادر على تحديث تطبيقاتك ، فقد حان الوقت لمناشدة سلطة أعلى: Apple. توفر Apple الدعم الفني عبر الهاتف وفي متجر Apple. لا يمكنك الذهاب إلى متجر ، على الرغم من ذلك. انهم مشغولون جدا. ستحتاج إلى تحديد موعد Apple Genius Bar.
