قواعد Outlook هي إجراءات تلقائية يتم تنفيذها على رسائل البريد الإلكتروني الواردة. على سبيل المثال ، يمكن للقاعدة تصفية بريد مرسل إلى مجلد معين لتراجعه لاحقًا.
يمكن أن يؤدي إعداد هذه القواعد إلى تبسيط صندوق الوارد الخاص بك ومساعدتك على أن تصبح أكثر كفاءة. يساعدك استكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها في إصلاح القواعد المعطلة حتى تتمكن من العودة إلى البريد الوارد النظيف.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على Outlook 2019 و Outlook 2016 و Outlook 2013 و Outlook 2010 و Outlook for Microsoft 365.
أسباب عدم عمل قواعد Outlook
تمنع العديد من المشكلات المختلفة وغير ذات الصلة قواعد Outlook من العمل تلقائيًا أو حتى تعطيل القواعد تمامًا. قد يكون أي من هؤلاء هو الجاني:
- تجاوز القواعد حصة القواعد المحددة لصندوق البريد الخاص بك.
- فساد في ملف إعدادات الإرسال / التلقي
- تم تعيين القواعد للتشغيل على جهاز كمبيوتر واحد فقط.
- الفساد باستخدام حساب POP3 أو IMAP.
كيفية إصلاح قواعد Outlook لا تعمل
نظرًا لأن العديد من مواطن الخلل تؤثر على ما إذا كانت قواعد Outlook تعمل تلقائيًا ، فإن استكشاف المشكلة وإصلاحها هو أفضل طريقة لجعلها تعمل مرة أخرى. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
الحجم مهم في قواعد Outlook. في كثير من الحالات ، سيقتصر الحجم المتاح لجميع قواعد Outlook على 64 كيلوبايت أو أقل. إنها ليست مشكلة إذا كان لديك العديد من القواعد البسيطة للتشغيل تلقائيًا ، ولكن إذا كان لديك العديد من القواعد ، أو القواعد المعقدة للغاية ، فقد يكون الحجم هو مشكلتك. ستساعدك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة هنا في تقليل حجم قواعد Outlook الخاصة بك.
- تحرير وإعادة تسمية قاعدة Outlook الخاصة بك. إذا كانت القواعد الخاصة بك لها أسماء طويلة ، فإن تحريرها بحيث يكون لها أسماء أقصر قد يقلل من حجم القواعد الحالية الخاصة بك.
- حذف القواعد القديمة. هناك طريقة أخرى لتقليل الحجم الإجمالي لقواعدك الحالية وهي التخلص من القواعد التي لم تعد بحاجة إليها.
- امسح خانة الاختيار Client onlyأو على هذا الكمبيوتر فقط. من المحتمل أنه عند إنشاء القاعدة ، تم تحديد هذا الإعداد ، والذي سيمنع القاعدة من العمل عند الوصول إلى حساب Outlook الخاص بك على جهاز مختلف.
-
قم بإدارة عدد كبير من القواعد من خلال الجمع بين القواعد المتشابهة. يعد تحويل العديد من القواعد المتشابهة إلى قاعدة واحدة طريقة أخرى لتقليل الحجم الإجمالي لقواعدك. بعد دمج القواعد المتشابهة ، احذف القواعد غير الضرورية.
- إعادة تسمية أو إعادة تعيين ملف SRS في Outlook. يحتوي ملف SRS على الإعدادات التي قمت بتعيينها من خلال مربع حوار الإرسال / التلقي في Outlook.
- أعد تعيين القواعد الخاصة بك واختبر صندوق البريد الخاص بك بحثًا عن الفساد إذا كنت تستخدم حساب POP3 أو IMAP في Outlook. ابدأ بحذف القاعدة التي لا تعمل ، ثم قم بتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد.
-
إصلاح الفساد باستخدام حساب Exchange. قد يمنحك تشغيل وضع ذاكرة التخزين المؤقت Exchange تجربة أكثر سلاسة عند الاتصال بحساب بريدك الإلكتروني لأن نسخة من صندوق البريد الخاص بك يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. توفر هذه النسخة المحلية وصولاً أسرع إلى رسائل البريد الإلكتروني والعناصر الأخرى.
إذا كنت تستخدم حساب Exchange ، فإن حذف القاعدة وتعطيل وضع Exchange Cache ، ثم إعادة إنشاء القاعدة يمكن أن يحل هذا الخلل. بعد إصلاحه ، حاول تمكين Exchange Cache Mode مرة أخرى.
التعليمات
كيف أقوم بإنشاء قواعد Outlook؟
لإعداد قاعدة رسالة في Outlook ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رسالة وحدد Rules> إنشاء قاعدة اختر شرطًا وإجراء لاتخاذ وتحديد OK لإنشاء قواعد البريد الإلكتروني في Outlook.com ، انتقل إلى الإعدادات> عرض جميع إعدادات Outlook >Mail > القواعد > إضافة قاعدة جديدة
كيف يمكنني إزالة القواعد في Outlook؟
لحذف قاعدة في Outlook ، انتقل إلى ملف> إدارة القواعد والتنبيهات. في مربع الحوار الذي يظهر ، حدد القاعدة التي تريد حذفها ، وحدد Delete.
كيف يمكنني تعديل قاعدة في Outlook؟
لتحرير قاعدة Outlook ، انتقل إلى ملف> إدارة القواعد والتنبيهات. حدد المربع بجوار القاعدة التي تريد تعديلها وانقر فوق تغيير القاعدة. حدد التغيير الذي تريده واتبع التعليمات.
كيف يمكنني مسح جميع القواعد في Outlook؟
لإزالة جميع القواعد التي قمت بتعيينها في Outlook ، انتقل إلى ملف> إدارة القواعد والتنبيهات. ضع علامة بجوار جميع القواعد وحدد Delete. لإيقاف القواعد دون حذفها ، قم بإلغاء تحديد المربعات.
