يحتوي Microsoft Surface Pro على كاميرتين مدمجتين: كاميرا أمامية لمؤتمرات الفيديو وكاميرا خلفية لتسجيل الفيديو أو التقاط الصور. تم تصميم هذه الكاميرات للعمل بشكل افتراضي ، ولكن قد تتسبب الأخطاء أو مشكلات الأجهزة في حدوث مشكلات. إليك كيفية إصلاحه عندما لا تعمل كاميرا Microsoft Surface.
لماذا لا تعمل الكاميرا على جهاز Surface Pro؟
قد تتوقف الكاميرات المدمجة في Surface Pro عن العمل لعدد من الأسباب.
- تطبيق الفيديو الذي تحاول استخدامه مع الكاميرا لا يكتشف الكاميرا.
- تطبيقات متعددة تحاول استخدام الكاميرا في وقت واحد.
- إعدادات الخصوصية في Windows أو التطبيق الذي تستخدمه منعت الوصول إلى الكاميرا.
- حظر برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الكاميرا.
- برنامج تشغيل الكاميرا قديم أو معيب.
- الكاميرا معطلة في إعدادات Surface Pro UEFI.
كيفية إصلاحه عندما لا تعمل كاميرا Microsoft Surface الخاصة بك
يجب أن تصلح هذه الحلول كاميرا Microsoft Surface Pro لا تعمل. تنطبق على كل من الكاميرات الأمامية والخلفية. على الرغم من أن هذه الإرشادات مخصصة لجهاز Surface Pro ، إلا أنها تنطبق على جميع أجهزة Surface التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11.
-
حدد الكاميرا الصحيحة في التطبيق الذي تستخدمه. يحتوي Microsoft Surface Pro على كاميرا أمامية وخلفية. قد يتسبب هذا في حدوث ارتباك إذا تم تحديد كاميرا خاطئة.
Image - تحقق من وجود تعارضات بين التطبيقات التي تحاول الوصول إلى الكاميرا. يمكن لتطبيق واحد فقط الوصول إلى الكاميرا في كل مرة ، لذلك لن تعمل الكاميرا في التطبيق الثاني إذا ظل الأول مفتوحًا.
-
قم بإجراء بحث Windows عن إعدادات خصوصية الكاميراوافتح نتيجة البحث. تحقق من تمكين الوصول إلى الكاميرا وأن التطبيقات لديها حق الوصول إلى الكاميرا.
سترى أيضًا قائمة بالتطبيقات التي يمكنها تمكين الوصول إلى الكاميرا أو تعطيله. تأكد من تمكين الوصول للتطبيق الذي تريد استخدامه مع الكاميرا.
Image - أعد تشغيل Microsoft Surface Pro. سيؤدي هذا إلى مسح معظم الأخطاء أو تعارضات البرامج.
- قم بتشغيل Windows Update. سيؤدي هذا إلى تنزيل برامج تشغيل جديدة وتثبيتها ، مما قد يؤدي إلى إصلاح مشكلة الكاميرا الناتجة عن خطأ في برنامج تشغيل الكاميرا.
-
افتح برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية إذا كان لديك واحد مثبت. افحص إعداداته للتأكد من عدم حظر الكاميرا. بدلاً من ذلك ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
-
قم بإجراء بحث في Windows عن Device Manager وافتح أفضل نتيجة. قم بتوسيع فئة System Devices، والتي توجد بالقرب من أسفل النافذة.
انظر في قائمة الأجهزة للعثور على Microsoft Camera Front أو كاميرا Microsoft الخلفية. تحقق مما إذا كانت الأيقونة الموجودة بجوار الجهاز تعرض سهمًا لأسفل. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن الجهاز معطل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز ثم حدد Enable Device.
Image - إذا لم يتم تعطيل الكاميرا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Camera Front أو Microsoft Camera Rear في Device Manager وانقر فوق تعطيل الجهاز ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا مرة أخرى وحددEnable Device هذا يعيد تشغيل الكاميرا بشكل فعال وقد يزيل أي تعارضات باقية.
-
لا يزال في إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن Microsoft Camera Front أو Microsoft Camera Rear ثم حدد Uninstall device.
بمجرد إلغاء التثبيت ، انقر فوق Action في القائمة أعلى إدارة الأجهزة ثم حدد Scan for Hardware Changes.الكاميرا التي سيتم إعادة التثبيت وإلغاء التثبيت وسيظهر مرة أخرى في إدارة الأجهزة.
Image -
قم بإيقاف تشغيل Microsoft Surface Pro.
اضغط على زر رفع الصوت ثم اضغط على زر Power. استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى يظهر Surface UEFI
حدد الأجهزةمن القائمة الموجودة على اليسار. ستظهر قائمة بأجهزة النظام مع تبديل لتمكين أو تعطيل كل جهاز.
تحقق من الكاميرا الأمامية و الكاميرا الخلفيةممكّنة. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم مفاتيح التبديل لتمكينها. اخرج من UEFI للعودة إلى Windows.
Image
لا تزال الكاميرا لا تعمل؟
إذا فشلت هذه الخطوات المذكورة أعلاه في المساعدة ، فإن المشكلة تكمن في وجود خطأ في الجهاز في الكاميرا أو الكاميرات الموجودة على جهاز Surface Pro. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إرفاق كاميرا ويب USB خارجية لمعرفة ما إذا كانت تعمل.
إذا حدث ذلك ، لكن كاميرات Surface Pro لا تزال لا تستجيب ، فمن المحتمل أن يكون هناك عطل في الجهاز. يجب عليك الاتصال بدعم Microsoft للإصلاح أو الاستبدال.
التعليمات
كيف أقوم بتبديل الكاميرا على Surface Pro؟
للتغيير من الكاميرا الخلفية إلى الكاميرا الأمامية في Surface Pro ، افتح تطبيق الكاميرا على Surface Pro ، ثم اسحب لأسفل للكشف عن خيارات الكاميرا انقر فوق تغيير الكاميرا للتغيير من الكاميرا الخلفية إلى الكاميرا الأمامية. المس تغيير الكاميرامرة أخرى للعودة.
كيف يمكنني التقاط لقطة شاشة على Surface Pro؟
لالتقاط لقطة شاشة على Surface Pro ، اضغط مع الاستمرار على زري Power و Volume Up. على جهاز Surface Pro الأقدم ، اضغط مع الاستمرار على الزر Windows وزر خفض مستوى الصوت. بدلاً من ذلك ، استخدم تطبيق Snip & Sketch عن طريق فتح Windows 10 Action Center وتحديد Screen snip
كيف أقوم بتوصيل AirPods بجهاز Surface Pro؟
لتوصيل AirPods بجهاز Microsoft Surface مثل Surface Pro ، افتح Windows 10 Action Center على Surface Pro وحدد All Settings> Devices> إضافة Bluetooth والأجهزة الأخرى> Bluetooth افتح علبة AirPods واضغط على الزر الموجود في الخلف حتى يومض الضوء.حدد AirPods الخاص بك من شاشة Surface Pro وانقر فوق Done
