يوفر Outlook ميزة مضمنة تستدعي بريدًا إلكترونيًا أو تستبدل رسالة ، على الرغم من وجود بعض المتطلبات الأساسية. في هذه المقالة سوف تتعلم:
- كيفية استدعاء بريد إلكتروني
- متطلبات استدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook
- النتائج والتأخيرات التي يمكن أن تحدث أثناء الاستدعاءات
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على Outlook 2019 و 2016 و 2013 و 2010 و 2007 ؛ و Outlook for Microsoft 365.
كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook (واستبداله ، إذا رغبت في ذلك)
عند محاولة سحب البريد الإلكتروني ، قد يقوم Outlook بإخطار المستلم بالبريد الإلكتروني الذي تم استدعاؤه. لاستدعاء بريد إلكتروني في Outlook:
-
افتح Outlook وانتقل إلى المجلد العناصر المرسلة.
Image -
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرسالة المرسلة التي تريد استدعاؤها لفتحها في نافذة منفصلة.
لا تتوفر خيارات استدعاء رسالة عند عرض الرسالة في جزء القراءة.
Image -
انتقل إلى علامة التبويب الرسالة ، وحدد إجراءات سهم القائمة المنسدلة ، واختر استدعاء هذه الرسالة.
في Outlook 2007 ، انتقل إلى علامة التبويب الرسالة ، في الإجراءات المجموعة ، حدد إجراءات أخرى ، ثم استدعاء هذه الرسالة.
Image -
في مربع الحوار استدعاء هذه الرسالة، حدد واحدًا مما يلي:
- حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالةلاستدعاء الرسالة
- حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدةلاستبدال الرسالة بأخرى جديدة.
Image - إذا كنت ترغب في تلقي إشعار بالنتائج ، حدد خانة الاختيار أخبرني إذا نجح الاستدعاء أو فشل لكل مستلم.
- حدد موافق.
- إذا حددت حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة، قم بتعديل الرسالة الأصلية.
- حدد أرسل.
- ستتلقى رسالة إعلام Outlook بخصوص نجاح أو فشل محاولتك لسحب البريد الإلكتروني أو استبداله.
متطلبات استدعاء البريد الإلكتروني
لاستدعاء بريد Outlook الإلكتروني:
- يجب أن يكون لديك أنت والمستلم حساب بريد إلكتروني لخادم Exchange وأن تستخدم Outlook كعميل بريد إلكتروني.
- صندوق بريد المستلم مفتوح عندما تحاول معالجة الاستدعاء.
- الرسالة الأصلية غير مقروءة وهي في صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
- لم تتأثر الرسالة بأي عملية ، مثل قاعدة أو عامل تصفية البريد العشوائي أو الوظيفة الإضافية.
النتائج المحتملة عند استدعاء البريد الإلكتروني في Outlook
اعتمادًا على إعدادات عميل البريد الإلكتروني للمستلم ، وما إذا كان البريد الإلكتروني الأصلي قد تمت قراءته بالفعل ، والعديد من العوامل الأخرى ، يمكن أن تختلف نتائج محاولتك لاستدعاء رسالة. فيما يلي بعض النتائج المحتملة لاستدعاء Outlook.
- إذا قرأ المستلم الرسالة ، فسيفشل الاستدعاء. كل من الرسالة الأصلية والرسالة الجديدة (أو الإخطار بمحاولة استدعاء الرسالة الأصلية) متاحان للمستلم.
- إذا لم يفتح المستلم الرسالة الأصلية وفتح رسالة الاستدعاء أولاً ، يتم حذف الرسالة الأصلية. يقوم Outlook بإعلام المستلم بأنك قمت بحذف الرسالة من صندوق بريده.
تحدث هذه النتائج أيضًا إذا قام المستلم بنقل كلتا الرسالتين إلى نفس المجلد ، إما يدويًا أو باستخدام قاعدة.
إذا قام المستلم بتمكين معالجة الطلبات والاستجابات تلقائيًا لطلبات الاجتماع واستطلاعات الرأي ، ضمن Tracking، ولم يقم المستلم بقراءة البريد الإلكتروني الأصلي ، يقوم Outlook بحذف الرسالة الأصلية وإعلام المستلم بأنك قمت بحذف الرسالة.
في Outlook 2007 ، تسمى هذه الميزة معالجة الطلبات والاستجابات عند وصولها وهي ضمن خيارات التتبع.
ومع ذلك ، إذا تم وضع علامة على الرسالة الأصلية كمقروءة عند معالجة رسالة الاستدعاء ، يتم إبلاغ المستلم برغبتك في حذف الرسالة. تظل الرسالة الأصلية في صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
إذا نقل المستلم الرسالة الأصلية خارج صندوق الوارد إلى مجلد آخر (يدويًا أو باستخدام قاعدة) وانتقلت رسالة الاستدعاء إلى صندوق الوارد ، يفشل السحب بغض النظر عما إذا تمت قراءة أي منهما أم لا. يتم إبلاغ المستلم بفشل محاولة الاستدعاء. المستلم لديه حق الوصول إلى كل من رسالة البريد الإلكتروني الأصلية والجديدة.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم Outlook على جهاز محمول وحاولت استدعاء رسالة ، فمن المحتمل أن تفشل العملية.
تأخير إرسال الرسائل
قد يؤدي إرسال بريد إلكتروني غير صحيح إلى نتائج عكسية بل ومحرجًا. بينما قد توفر لك ميزة الاستدعاء في Outlook ، يمكنك تخفيف بعض التوتر عن طريق جدولة إرسال بريد إلكتروني لاحقًا أو تأخير إرسال الرسائل. يمنحك هذا الوقت للتعرف على الأخطاء أو تحديث المعلومات قبل وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
التعليمات
كيف يمكنني إعادة إرسال بريد إلكتروني في Outlook؟
لإعادة إرسال بريد إلكتروني في Outlook لنظام التشغيل Windows ، انتقل إلى File> Info> إعادة إرسال الرسائل واستدعائها في macOS ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة في المجلد Sent وحدد Resend في Outlook.com ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة و حدد Forward، ثم احذف "Fw" في سطر الموضوع.
كيف يمكنني تشفير بريد إلكتروني في Outlook؟
لتشفير بريد إلكتروني في Outlook ، انتقل إلى File> Properties> Security Settings وتحقق من المربع تشفير محتويات الرسالة ومرفقاتها. لتشفير جميع الرسائل الصادرة ، انتقل إلى ملف> Options> Trust Center> إعدادات مركز التوثيق> أمان البريد الإلكتروني
