أثناء استخدامك لهاتفك الذكي Samsung Galaxy أو Note أو Tab ، قد تجد جهازك يواجه مشاكل في تعطل التطبيقات أو تجميدها ، أو إصدار أصوات غريبة أو عدم إحداث ضوضاء على الإطلاق ، أو عدم المزامنة مع الأجهزة الأخرى ، أو عدم تلقيها و / أو إجراء مكالمات. في هذه الحالات ، يمكنك إعادة ضبط جهازك على مواصفات المصنع من خلال إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع داخل شاشة Settings.
قد تكون في موقف أكثر خطورة حيث تكون شاشتك فارغة أو مجمدة أو لن تقبل أي إدخال من إصبعك (أو قلم S Pen). في هذه الحالة ، فإن الملاذ الوحيد لك هو إجراء إعادة ضبط المصنع الثابت باستخدام أزرار الجهاز للوصول إلى البرنامج الثابت للجهاز ، وهو البرنامج الدائم المبرمج في ذاكرة جهازك.
قبل إعادة تعيين Samsung الخاص بك
تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع المعلومات والبيانات الموجودة على جهازك بما في ذلك جميع التطبيقات والإعدادات والموسيقى والصور ومقاطع الفيديو. قبل إعادة التعيين ، ستحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا.
إذا كان لديك جهاز Samsung يعمل بإصدار Android أقدم من 7.0 (Nougat) ، فإليك كيفية النسخ الاحتياطي:
- على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق Apps.
- على شاشة التطبيقات ، اسحب إلى الصفحة التي تحتوي على أيقونة الإعدادات (إذا لزم الأمر) ثم انقر فوق الإعدادات.
- على شاشة الإعدادات ، انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
-
في قسم النسخ الاحتياطي والاستعادة ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا.
حتى إذا قمت بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فأنت بحاجة إلى عنوان بريدك الإلكتروني في Google وكلمة المرور لأنك ، بعد إعادة التعيين ، سيطلب منك جهازك تسجيل الدخول إلى حسابك في Google.علاوة على ذلك ، إذا كان لديك مفتاح فك تشفير لبطاقة SD ، فستحتاج إلى معرفة هذا المفتاح أيضًا ، حتى تتمكن من الوصول إلى الملفات المخزنة على تلك البطاقة.
نسخ احتياطي يدويًا
إذا لم تقم بإعداد النسخ الاحتياطي التلقائي ولا يزال بإمكانك الوصول إلى جهازك ، فيمكنك النسخ الاحتياطي يدويًا على النحو التالي:
- مرر لأسفل قائمة الإعدادات السريعة.
- اضغط الإعداداترمز (الترس).
- على شاشة الإعدادات ، اسحب لأعلى في قائمة الفئات حتى يعرض الحسابات والنسخ الاحتياطي، إذا لزم الأمر.
- اضغط النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- في قسم حساب Google ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا.
-
في شاشة النسخ الاحتياطي لبياناتي ، انقر فوق إيقافلتشغيل النسخ الاحتياطي. سيقوم جهازك بعد ذلك بنسخ بياناتك احتياطيًا إلى Google تلقائيًا.
Image
كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung Tablet أو Phone
عند إعداد جهازك لأول مرة ، أبلغك Android أنه سيقوم تلقائيًا بنسخ بياناتك احتياطيًا إلى حساب Google الخاص بك. لذلك ، عند إعداد جهازك بعد إعادة الضبط ، ستتمكن من استعادة تطبيقاتك وبياناتك.
إليك كيفية إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع على جهاز Samsung الخاص بك. تنطبق هذه التعليمات على جميع أجهزة Samsung Galaxy Tab اللوحية والهواتف الذكية Galaxy S و Galaxy Note phablets التي تعمل بنظام Android 7.0 (Nougat) و 8.0 (Oreo).
- مرر لأسفل قائمة الإعدادات السريعة.
- اضغط على الإعداداترمز (الترس).
- في شاشة الإعدادات ، اسحب لأعلى في قائمة الفئات (إذا لزم الأمر) وانقر فوق الإدارة العامة.
-
في شاشة الإدارة العامة ، انقر فوق إعادة تعيين.
Image -
في شاشة إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة ضبط بيانات المصنع.
- في شاشة إعادة تعيين بيانات المصنع ، انقر فوق إعادة تعيين أو إعادة تعيين الجهاز، اعتمادًا على الجهاز الذي لديك.
-
اضغط حذف الكل.
Image - بعد دقيقة أو دقيقتين ، سترى شاشة استرداد Android. اضغط على زر خفض مستوى الصوتحتى يتم تحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة.
- في شاشة التحذير ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار "نعم".
- اضغط على زر الطاقة.
- بعد بضع ثوانٍ ، تظهر شاشة Android Recovery مع تحديد خيار Reboot System Now. اضغط على زر Powerلإعادة تشغيل نظامك.
إصدارات Android السابقة:
إذا كان لديك جهاز Samsung يعمل بنظام Android 6.0 (Marshmallow) أو إصدار سابق ، فإليك كيفية إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع:
-
على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق Apps.
- على شاشة التطبيقات ، اسحب إلى الصفحة التي تحتوي على أيقونة الإعدادات (إذا لزم الأمر) ثم انقر فوق الإعدادات.
- على شاشة الإعدادات ، انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- في شاشة النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
- في شاشة إعادة تعيين بيانات المصنع ، انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
- اضغط حذف الكل.
بعد إعادة ضبط جهازك ، سترى شاشة الترحيب ويمكنك إعداد جهازك.
كيفية إجراء إعادة تعيين ثابت لمعظم أجهزة Samsung
تنطبق هذه التعليمات على Samsung Galaxy S8 أو أعلى (بما في ذلك سلسلة S8 + و 20 و S21 و S22) و Galaxy Note 8 أو أعلى (بما في ذلك Note 10 و Note 20). راجع القسم التالي للحصول على إرشادات حول طرازات Samsung القديمة.
قم بإيقاف تشغيل جهازك قبل البدء في إعادة ضبط المصنع بالضغط على زر Powerلمدة 10 ثوانٍ. الآن اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين ثابت:
-
اضغط على أزرار Power و Volume Upو Bixby في وقت واحد حتى يظهر شعار Samsung.
تظهر الرسائل اللاحقة مثل ، "تثبيت التحديث" و "لا يوجد أمر" ، لكن ليس عليك فعل أي شيء على هذه الشاشات باستثناء الاستمرار في انتظار ظهور شاشة استرداد Android.
- في شاشة Android Recovery ، اضغط على زر خفض مستوى الصوتحتى يتم تحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة.
- على شاشة التحذير ، اضغط على زر خفض مستوى الصوتحتى يتم تمييز الخيار "نعم".
- اضغط على زر الطاقة.
- بعد بضع ثوانٍ ، تظهر شاشة Android Recovery مع تحديد خيار Reboot System Now. اضغط على زر Powerلإعادة تشغيل جهازك.
إعادة تعيين الثابت لجهاز Galaxy Tab أو Galaxy S أو Galaxy Note
تختلف خطوات إجراء إعادة تعيين ثابت على أجهزة Galaxy الأقدم قليلاً عن أجهزة Galaxy الأحدث. بعد إيقاف تشغيل جهازك بالضغط على الزر Powerلمدة 10 ثوانٍ ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على أزرار Power و Volume Up و Homeفي نفس الوقت. تظهر الرسائل الخاصة بي مثل ، "تثبيت التحديث" و "لا يوجد أمر" ، لكن ليس عليك فعل أي شيء على هذه الشاشات باستثناء الاستمرار في انتظار ظهور شاشة استرداد Android.
- في شاشة Android Recovery ، اضغط على زر خفض مستوى الصوتحتى يتم تحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة.
- على شاشة التحذير ، اضغط على زر خفض مستوى الصوتحتى يتم تمييز الخيار "نعم".
- اضغط على زر الطاقة.
- بعد بضع ثوانٍ ، تظهر شاشة Android Recovery مع تحديد خيار Reboot System Now. اضغط على زر Powerلإعادة تشغيل جهازك.
هل لديك هاتف ذكي Samsung Galaxy S7؟ إليك كيفية إعادة تعيين Galaxy S7.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من إعادة التعيين؟
إذا لم يتم تشغيل جهازك ، فاتصل بشركة Samsung على موقعها على الويب للحصول على معلومات أو دردشة مباشرة عبر الإنترنت ، أو عن طريق الاتصال بشركة Samsung على 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) من الساعة 8 صباحًا حتى 12. صباحًا بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة أو من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً. التوقيت الشرقي في عطلات نهاية الأسبوع. قد يطلب منك فريق دعم Samsung إذنًا للوصول إلى جهازك لاختباره وتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إرساله بالبريد إليهم لإصلاحه.
