بعض الأشياء محبطة مثل جهاز الكمبيوتر الذي لا يتصل بالإنترنت. ستوجهك هذه المقالة إلى بعض الإصلاحات عندما لا يتصل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 بشبكة.
لماذا لا يمكنني الاتصال بشبكة؟
الشبكات اللاسلكية معقدة لأن هناك عدة نقاط للفشل. من مفتاح Wi-Fi إلى تعارض البرامج ، ومشكلة جهاز التوجيه ، ومشكلة ISP ، يمكن أن يكون اكتشاف خطأ الشبكة أمرًا صعبًا.
الأسباب الشائعة لعدم اتصال Windows بالشبكة هي الإعدادات الخاطئة والمسافة الفعلية من مصدر الشبكة. ولكن هناك أيضًا العديد من الأسباب المحتملة الأخرى: تم إيقاف تشغيل Wi-Fi ، أو قطع أحد البرامج الاتصال ، أو الشبكة التي تتطلب مصادقة فريدة ، أو ازدحام الشبكة.
كيف يمكنني إصلاح مشاكل الاتصال بالشبكة؟
نظرًا لجميع الأسباب المحتملة لمشاكل الشبكة في نظام التشغيل Windows 11 ، انتقل إلى هذه النصائح بالترتيب ، واختبرها بعد كل واحدة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
-
تحقق جيدًا من أنها مشكلة Windows 11 حقًا. لا يوجد سبب لتحري الخلل وإصلاحه باعتباره مشكلة في الكمبيوتر عندما يؤثر أيضًا على الأجهزة الأخرى على الشبكة.
على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك ، ومكبرات الصوت الذكية ، وأجهزة الكمبيوتر الأخرى ، وما إلى ذلك ، كلها قادرة على الوصول إلى الإنترنت بشكل طبيعي ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 ويمكنك متابعة هذه الخطوات. ولكن إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فراجع هذه النصائح العامة لمعرفة متى لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت ؛ قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (أو الانتظار).
هذا أيضًا وقت مناسب للتحقق مما إذا كانت المشكلة حقًا مجرد مشكلة في موقع ويب واحد أو مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ككل. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى Google أو YouTube أو Twitter ، على سبيل المثال ، من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 ، ولكن موقع الويب الخاص بالمصرف الذي تتعامل معه لا يتم تحميله ، فإن المشكلة تكمن في هذا الموقع الواحد ، وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو شبكتك.الاتصال بهذا الموقع أو الانتظار هما خيارك الحقيقي الوحيد. انظر كيف تتحقق مما إذا كان موقع الويب معطلاً للجميع أم أنت فقط للمزيد
-
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إعادة التشغيل هي خطوة شائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعظم الإلكترونيات وقد تكون كل ما هو مطلوب لإصلاح مشكلة شبكة Windows 11.
أسرع طريقة لإعادة التشغيل من سطح المكتب هي النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" والانتقال إلى إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج> إعادة التشغيل.
-
تحقق من تشغيل Wi-Fi أو توصيل كابل Ethernet بإحكام بالكمبيوتر والمودم / الموجه. هذا ضروري للغاية وسيؤدي إلى عدم وجود اتصال بالإنترنت إذا لم تتم معالجته.
تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة على مفتاح مادي يجب تبديله لتمكين Wi-Fi. يستخدم الآخرون مجموعة مفاتيح ، مثل FN + F5 أو FN + F2. يتوفر أيضًا تبديل Wi-Fi في الإعدادات: الشبكة والإنترنت> Wi-Fi.
-
انسَ شبكة Wi-Fi ، ثم أعد إضافتها. على غرار إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيبدأ هذا الاتصال من سجل نظيف. قد تكون هناك مشكلة في الطريقة التي تم بها حفظ تفاصيل Wi-Fi في المرة الأولى ، أو أن شيئًا ما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أتلف المعلومات. يوفر هذا أيضًا فرصة لإعادة إدخال SSID وكلمة المرور ، والتي ربما تم إرسالها بشكل غير صحيح في المرة الأولى.
بعد حذف الاتصال ، ارجع إلى الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت> Wi-Fi> إدارة الشبكات المعروفة> أضف شبكة جديدةلإعدادها مرة أخرى.
-
اقترب من الجهاز الذي يوفر اتصال الشبكة ، إذا كنت تستخدم Wi-Fi. يمكن أن تصل الشبكة فقط حتى الآن ، ولا تستطيع بعض الأجهزة التقاط إشارة من مسافة بعيدة.
الاقتراب من نقطة الوصول ، أو تقريبها منك إن أمكن ، هو أسهل طريقة لإزالة المسافة كسبب لعدم تمكنك من الاتصال بالإنترنت.
إذا تأكدت من أن هذه هي المشكلة ولكن نقل جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه الخاص بك غير ممكن ، ففكر في الترقية إلى جهاز توجيه يمكنه بث الإشارة بشكل أكبر ، أو توصيل محول شبكة لاسلكية خارجي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
اختر الشبكة اللاسلكية يدويًا. قد تكون قريبًا بدرجة كافية ويمكن إعداد كل شيء بشكل صحيح ، ولكن إذا لم يتم إخبار Windows 11 بالاتصال تلقائيًا ، فقد يبدو أنها مشكلة في الشبكة.
انتقل إلى الشبكة والإنترنت> Wi-Fi> عرض الشبكات المتاحة للعثور عليها شبكة Wi-Fi. حدده واختر Connect تلقائيًا ، ثم Connect.
-
افتح متصفح ويب واتبع خطوات الاتصال بالشبكة. هذا مطلوب في معظم الحالات بعد اختيار شبكة Wi-Fi عامة. لن ترى هذا على شبكات أخرى مثل شبكتك المنزلية.
قد تحتاج إلى تأكيد معلوماتك على تلك الصفحة ، وعادة ما يكون عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ، ولكن في بعض الأحيان تفاصيل أخرى مثل رقم غرفتك إذا كنت في فندق. في بعض الحالات ، مثل الطائرة ، قد تحتاج إلى الدفع مقابل الوصول.
-
قم بإيقاف تشغيل الأدوات الأخرى المتعلقة بالشبكة مؤقتًا والتي يمكن أن تتداخل مع قدرة Windows على استخدام الشبكة.
فيما يلي بعض الأمثلة:
- تعطيل وضع الطائرة
- قطع الاتصال بخادم VPN
- قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية وإيقاف برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
- قم بتبديل إعداد "الاتصال المقنن"
Image -
تحقق من برنامج تشغيل الشبكة. قد يحتاج إلى تحديثه أو إعادته إلى برنامج التشغيل السابق إذا كسره التحديث الأخير.
أسهل طريقة لتحديث برنامج التشغيل هي تنزيله من جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ، ثم نسخه إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11. يمكن التراجع عن التحديث الأخير عن طريق التراجع عن برنامج التشغيل.
تسمح لك بعض أدوات تحديث برنامج التشغيل بفحص الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل المفقودة أو القديمة ثم تنزيلها بسهولة من جهاز كمبيوتر يحتوي على اتصال شبكة صالح. يجعل التعرف على السائق الصحيح أمرًا سهلاً حقًا.
-
تحقق من تحديثات Windows. إذا لم يعمل تحديث برنامج التشغيل على إصلاحه أو لم يكن التحديث ضروريًا ، فقد يكون هناك خطأ متعلق بالشبكة من Windows Update.
Image -
استخدم مستكشف أخطاء الشبكة المدمج في Windows ومصلحها لتحديد المشكلات المتعلقة بالشبكة وإصلاحها. يمكنك الوصول إلى هناك من خلال Settings> System> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى> اتصالات الإنترنت.
Image - إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> إعدادات الشبكة المتقدمة> إعادة تعيين الشبكة> إعادة التعيين الآنسيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت محولات الشبكة وإعادة تعيين مكونات الشبكة الأساسية إلى حالتها الافتراضية.
قد لا يوجد شيء يمكنك القيام به
الخطوة 1 تطرقت إلى هذا. في كثير من الحالات ، يكون الجهاز الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi مجرد جزء من مشكلة أكبر خارجة عن إرادتك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم شبكة عامة ، كما هو الحال في مقهى أو مطار ، فمن الممكن ببساطة أن يكون هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص عبر الإنترنت في وقت واحد. النطاق الترددي ليس غير محدود ، لذلك في مرحلة ما ، سيتم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة ، واعتمادًا على ما يفعلونه (على سبيل المثال ، التنزيل أو البث) ، يمكن تجاوز الحد الأقصى في وقت أقرب مما تتوقع. في هذا النوع من المواقف ، لا يوجد شيء يمكنك فعله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاحه.
ترتبط بعض المشكلات بموفر خدمة الإنترنت أو جهاز الشبكة الذي تستخدمه. إذا كانت مدينتك بأكملها خارج الإنترنت ، على سبيل المثال ، فمن الواضح تمامًا أن تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه لن يساعدك في الاتصال بالإنترنت.
بالمثل ، وهذا أسهل في إدراكه إذا كان لديك أجهزة متعددة تحاول الاتصال ، فقد يكون جهاز التوجيه الخاص بك قديمًا أو به خلل. إذا كان الأمر كذلك ، فإن تحديث جهاز التوجيه أو الترقية إلى جهاز أحدث أو إعادة تعيين جهاز التوجيه هي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
التعليمات
لماذا لا يمكنني الاتصال بشبكة في Windows 10؟
قد تنجم أخطاء Wi-Fi والشبكة في Windows 10 عن كلمة مرور خاطئة أو تداخل الجهاز أو مشكلات في الأجهزة وبرنامج التشغيل. ابدأ بالتحقق مرة أخرى من أن جهاز Windows 10 الخاص بك هو الجهاز الوحيد الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة ، ثم أعد تشغيل المودم والموجه. ثم جرب هذه النصائح الأخرى لاستكشاف أخطاء شبكة Windows 10 وإصلاحها ، مثل تمكين وتعطيل وضع الطائرة والانتقال إلى منطقة أقل كثافة سكانية إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة عامة.
كيف يمكنني تغيير الشبكة اللاسلكية في Windows 11؟
من شريط المهام ، حدد الرمز Wi-Fi ثم انقر فوق الرمز متاح(السهم الأيمن) لعرضه الشبكات. للاتصال بشبكة جديدة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة الحالية وحدد Disconnect ثم اختر الشبكة الجديدة > Connectلتبديل الشبكات أو إعداد اتصال جديد.
